Projektierung und Durchführung von Inbetriebnahme, Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften, Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Konzepten, Gestaltung/ Einführung unterstützender Tools und Arbeitsabläufe, Komplexe Aufträge projektieren und deren Ausführung leiten inkl. der Disposition von Ressourcen und Lieferanten, Konzeption, Einleitung und Monitoring von Maßnahmen zur Sicherstellung von Service Leveln bzw. Kundenzufriedenheit, Mitarbeit oder technische Leitung von Akquisen, Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Portfolios, Teilnahme an Projekten von öffentlichen Auftraggebern (Bund oder Land)