Verantwortung für den operativen IT-Betrieb und die Sicherstellung der Servicequalität, Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams (1st & 2nd Level), Steuerung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management), Planung und Durchführung von Änderungen an Systemen und Infrastruktur, Monitoring und Risikomanagement zur Sicherstellung der Systemstabilität, Ableitung und Umsetzung von Abteilungszielen aus der Unternehmensstrategie, Budget- und Ressourcenplanung sowie Steuerung externer Dienstleister, Reporting an den CTO und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von IT-Lösungen (Monitoring, Incident- und Problem-Management, kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität), Verantwortung für technische Anforderungen und Weiterentwicklung der Lösung unter Berücksichtigung der Integration in die E.ON Applikationslandschaft, Analyse von ISO55001-konformen Asset-Management-Prozessen und Ableitung von Optimierungsbedarfen, Enge Zusammenarbeit mit Business- und IT-Stakeholdern zur Erhebung von Anforderungen, Ableitung technischer Lösungen und erfolgreiche Einführung