Analysierst Störungen, richtest Stromversorgungen ein, hältst Kupfer- und LWL-Kabelanlagen instand, Unterstützung unserer Kunden bei IT- und Kommunikationssystemen

Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports, Vertretung der geschäftseigenen Interessen gegenüber Kunden, Leitung, Planung sowie die erfolgreiche Umsetzung von standortbezogenen IT-Projekten, Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und – konfiguration, Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Second und Third-Level-Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung, In Absprache mit der IT-Standortleitung, Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen

Betrieb, Wartung und Entwicklung einer zentralen, hochverfügbaren OpenLDAP-Infrastruktur, Entwurf, Implementierung und Pflege von HA- und Redundanzlösungen, Betrieb von Linux-Servern auf Hardware und Virtualisierungsplattformen, Automatisierung von Routineaufgaben und Prozessen mittels Skripting (z. B. Shell, Python, Ansible), Analyse von Fehlern und Logs bei Störungen sowie Behebung auf System-, Netzwerk- und Anwendungsebene, Planung und Durchführung von Wartungsfenstern, Releases und Sicherheitsupdates

Mitwirken bei der Erstellung von Standards und Richtlinien für die DRV Bund-IT, Übernahme von technischer und teils fachlicher Produktverantwortung für Softwareprodukte aus dem Entwicklungsbereich, Erstellen IT-fachlicher Analysen, Entwicklung und Implementierung von Konzepten bzw. IT-Systemen sowie Koordinieren, Planen und Durchführen von IT-Prozessen, Überwachen und Steuern von IT-Verfahren, Problemanalyse und Fehlerbehebung, Planen, Konzeptionieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen sowie Bearbeiten von Kundenanforderungen, Entwickeln, Umsetzen und Kontrollieren von IT-Sicherheits- und IT-Qualitätssicherungsmaßnahmen, Vorbereiten und Durchführen von Unterweisungsmaßnahmen sowie Mitarbeit in Projekt- oder Arbeitsgruppen und Gremien (auch trägerübergreifend)

Verantwortung für den reibungslosen Betrieb unserer IT-Plattform, Fahrgastinformations- und Videosysteme in unseren Bussen und Bahnen., Mitwirkung bei der Gestaltung innovativer Projekte zur Modernisierung und Digitalisierung der Informations-Systeme., Fachliche Verantwortung für die Administration, den Support und die technische Dokumentation der Informations- und Kommunikationssysteme sowie der modernen Netzwerktechnik., Aktive Optimierung der Applikationslandschaften und bestehenden Systeme, inklusive Organisation und Pflege der Asset-Datenbank., Beitrag zu einer engen und guten Zusammenarbeit mit unseren internen Fachbereichen, externen Partnern und Kunden, um effiziente Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Installation und Konfiguration von IT-Systemen, Planung und Realisierung von IT-Lösungen, Administration von Datenbanksystemen, Behebung von Störungen, IT-Beratung und -Support

Einrichtung und Wartung von Windows- und macOS-Systemen an Produktions- und Office-Arbeitsplätzen, Installation und Konfiguration unterschiedlicher Software, Beratung und Betreuung von Kolleg:innen (telefonisch, per Chat, remote und vor Ort), Vorbereitung, Planung und Durchführung von IT-Projekten

Serviceorientierter Support für Mitarbeitende und Fachabteilungen im 1st-Level, Sicherstellung der Dokumentation und Selektion der Supportanfragen durch ein Ticketsystem, Analyse von Fehlern sowie Erkennung und Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen, Unterstützung bei der Suche nach Lösungen für Mitarbeitende durch die interne IT-Abteilung in der Hauptverwaltung

Serviceorientierter Support für Mitarbeitende und Fachabteilungen im 1st-Level, Sicherstellung der Dokumentation und Selektion der Supportanfragen durch ein Ticketsystem, Analyse von Fehlern sowie Erkennung und Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen, Unterstützung bei der Suche nach Lösungen für Mitarbeitende durch die interne IT-Abteilung in der Hauptverwaltung

Unterstützung der Kolleg*innen bei IT-Anwenderproblemen im Hard- und Softwareumfeld, Installation, Administration und Verwaltung von IT- und Kommunikationssystemen, Durchführung von Einweisungen und Schulungen, Mitarbeit in spannenden IT-Projekten

Aktive Begleitung von spannenden Projekten auf Client-Server-Ebene und im Netzwerkinfrastrukturbereich, Kennenlernen der Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Druckern, Multifunktionssystemen, Computersystemen sowie Peripheriegeräten in heterogenen Netzen, Unterstützung der Kollegen in der Anwenderbetreuung sowohl beim Kunden vor Ort als auch zentral im Service Desk oder im Bereich IT-Operations, Erlernen der systematischen Eingrenzung und Behebung von auftretenden IT-Störungen, Erwerb von kaufmännischen Kenntnissen, die in IT-Dienstleistungsprojekten wichtig sind

Fachliche Koordination der Fachgruppe, Konzeption, Bereitstellung und Betrieb von Anwendungen nach Bedarf, Konfiguration und Einrichtung von Applikationen im operativen Betrieb, Integration von Applikationen in die bestehende Infrastruktur, Abstimmung der Weiterentwicklung mit den zuständigen Fachabteilungen, Entwurf von Architekturkonzepten für den Applikationsbetrieb, Steuerung der Ziele und Projekte der Fachgruppe, Koordination externer Dienstleistender und Entwicklungsaufträge

Abwechslungsreiche Berufsausbildung mit verschiedensten Einsatzgebieten im Rechenzentrum, Benutzersupport, Beschaffungsmanagement, Spezialisierung in vielfältigen Projekten, Begleitung und eigenständige Umsetzung von Projekten, Eigenverantwortliches und kreatives Arbeiten, Aufträge auf Basis der Ticket-Verwaltung und Knowledge-Base eigenständig durchführen und bewerten

Planung, Installation und Betrieb von IT-Systemen, Unterstützung des Betriebs und der Betreuung der IT-Infrastruktur, Aufbau im Rechenzentrum, Support, Austausch von IT-Komponenten, Installation von Computerarbeitsplatzsystemen, Support für Mitarbeitende, Konfiguration, Wartung und Austausch von Hardware und Peripherie, Installation und Administration auf Betriebssystemebene, Bearbeitung von Aufträgen mithilfe von IT-Service-Management-Tools, Fehlersuche, -analyse und -behebung an der klinikweiten IT-Infrastruktur

Administration von Terminmanagementsystemen in Radiologie- und Arztpraxis-Informationssystemen, Pflege und Weiterentwicklung der Patientenportale für Online-Terminbuchungen, Schulung und Support für Standort- und Service Center-Mitarbeitende, Praxiskalender- und Stammdatenmanagement

Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit Jahresplänen und dem Wechsel von Vorlesungszeit und Semesterferien, Installieren und Konfigurieren von Informations- und Kommunikationssystemen, bspw. von AV- und IT-Netzwerken, Steuerungstechnik und mehr, IT-Sicherheit und Datenschutz in IT-Systemen, Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssystemen, Prüfen der elektrischen Sicherheit von Geräten und Betriebsmitteln, Analysieren von Defekten, Instandsetzung und Optimierung von Geräten und Systemen, Installieren von Anwendungssoftware, Konfigurieren und Testen von Anwendungen, Beratung und Unterstützung von Nutzerinnen und Nutzern im Umgang mit IT- und Medien-Geräten, Entwicklung kundenspezifischer Konzepte und Problemlösungen, Dokumentation und Organisation von Projekten und Wissen

Wir machen dich Schritt für Schritt zum IT-Profi – von unserer Infrastruktur bis hin zu komplexen Anwendungen., Wenn’s hakt, wirst du zum gefragten Problemlöser und hilfst bei EDV-Schwierigkeiten weiter., Während deiner Ausbildung durchläufst du alle Bereiche unserer IT-Abteilung und bekommst einen umfassenden Überblick., Blockweise besuchst du für jeweils vier Wochen die Berufsschule in Regensburg oder Wiesau., Du lernst, IT-Systeme selbstständig zu installieren und zu konfigurieren., Außerdem übernimmst du deren Administration und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft., Du tauchst ein in Softwaretechnik und Programmierung., Du passt Anwendungen kundenspezifisch an und übernimmst die Softwarepflege., Auch Datenbankdesign und Administration gehören zu deinen Aufgaben.

Implementierung und Betreuung von IT-Systemen nach Konzernrichtlinien, (Abteilungsübergreifende) IT-Projekte, 2nd-Level-Support für Client-Systeme, Drucker, Netzwerke und Benutzeranfragen, Wartung von GxP-relevanten Anwendungen, Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von SOPs, Risikobewertungen und Validierungsdokumenten gemäß GxP / Annex 11

Erster Ansprechpartner für IT-Fragen im Haus, insbesondere der Software, Aufnahme und Dokumentation von IT-Tickets und Koordination der Bearbeitung, Unterstützung beim On- und Offboarding neuer Kollegen, Hilfe bei der Optimierung interner Abläufe rund um IT und Verwaltung, Übernahme administrativer Aufgaben und Strukturierung von Prozessen

Technische Prüfung von HPC-Projektvorhaben, Einrichtung von HPC-Rechenzeitprojekten nach definierten Prozessen, Kommunikation mit HPC-Nutzenden, Unterstützung von Anwendenden bei der Nutzung von Rechenzeit auf dem Hochleistungsrechner CLAIX der RWTH Aachen, Entwicklung von Skripten zum Reporting und der Rechenzeitbewirtschaftung, Erweiterung der Funktionalitäten des Monitoringsystems, Unterstützung der Verwaltung von Zeitreihendatenbank (InfluxDB) und relationalen Datenbank (MariaDB) mit Cluster- und Gebäudeinfrastrukturdaten, Administration des zugrundeliegenden Servers (Linux), Erstellung von Nutzenden-Dokumentationen