Leitung des gesamten CRM-Projekts, inkl. Budgetverantwortung, Dokumentation und Ressourcenplanung, Kontinuierliches Monitoring von Projektrisiken, Mitwirkung bei der Ausschreibung und Auswahl des neuen CRM-Systems, Prüfung und Validierung der Requirements, Steuerung der technischen Umsetzung, Planung und Durchführung der Datenmigration, Aufsetzen und Koordination des Testmanagements, Steuerung und Management des Software-Anbieters und externer Dienstleister, Kontrolle der Leistungserbringung und Qualitätssicherung, Koordination und Priorisierung von Umsetzungsanforderungen, Abstimmung mit Datenschutz und IT-Security, Begleitung des Change-Management-Prozesses, Organisation von Trainings für die Endnutzer, Überwachung von Zeitplan, Budget, Qualität und Zielerreichung, Sicherstellung der Projektdokumentation, Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Spenderbindung, Analyse unserer Spenderdaten, sowie die Unterstützung bei der Erstellung von Donor Journeys, Unterstützung bei der Datenmigration auch für andere Datenbanken / Systeme innerhalb der Organisation, Entwickeln und Gestalten von maßgeschneiderten, interaktiven Power BI-Dashboards, Beratung und Schulung von Teammitgliedern in der effektiven Nutzung von Power BI