Überarbeitung und Optimierung unserer Produktseiten – inklusive technischer Daten, Anwendungsbeispiele, Aufbauinformationen und Lieferumfänge, Koordination der Erstellung von Produktfotos, technischen Zeichnungen und Aufbauvideos, Pflege des Online-Katalogs (inkl. Artikeltexte, Downloads, Maße, Materialien etc.), Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Online-Marketing-Maßnahmen (z. B. Werbeanzeigen, Social Media, Kundenbewertungen, Newsletter), Kundenberatung per Telefon und E-Mail (z. B. zu Produkten, Bestellungen, Lieferzeiten, Einsatzmöglichkeiten), Bearbeitung von Aufträgen, Erstellung von Angeboten und Reklamationsabwicklung, Abstimmung mit Lager und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse, Unterstützung bei der Datenpflege und beim Bestandsabgleich im System
