Als Rezeptionist ist man das erste Gesicht, das Gäste in einem Hotel oder einem anderen Unternehmen sehen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Begrüßung von Gästen, das Einchecken und Auschecken, das Bearbeiten von Reservierungen sowie die Beantwortung von Fragen und das Bereitstellen von Informationen über Dienstleistungen und Einrichtungen. Ein guter Rezeptionist sollte auch über administrative Fähigkeiten verfügen, da die Position oft mit der Verwaltung von Rechnungen und der Koordination mit anderen Abteilungen verbunden ist.
In Deutschland kann man als Rezeptionist oder Empfangsmitarbeiter mit durchschnittlichen Gehältern von 29.900 € brutto pro Jahr rechnen. Die Gehaltsspanne reicht von 26.000 € bis 34.300 € brutto pro Jahr. Für Einstiegspositionen liegt das Gehalt bei ca. 26.000 € bis 26.209 € brutto pro Jahr. Regionale Unterschiede sind ebenfalls zu beachten: In München liegt das Durchschnittsgehalt bei 32.600 €, in Berlin bei 29.000 € und in Hamburg bei 30.400 € brutto pro Jahr. Mit zunehmender Berufserfahrung, wie bei erfahrenen Empfangsmitarbeitern mit Personalverantwortung, kann das Gehalt auf etwa 33.100 € brutto pro Jahr steigen.
In der Regel benötigt man für eine Position als Rezeptionist eine Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe. Oft verfügen Rezeptionisten über eine Ausbildung als Hotelkaufmann/-frau oder eine ähnliche Qualifikation. Praktische Erfahrung in einem Gastgewerbe ist ebenfalls von Vorteil, um die erforderlichen Fähigkeiten zu entwickeln.
Im Bereich der Rezeption stehen verschiedene Karrieremöglichkeiten zur Verfügung. Erfahrene Rezeptionisten können zu Empfangsleitern aufsteigen oder sich auf spezielle Bereiche wie Event Management oder Customer Relationship Management spezialisieren. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, in andere Bereiche des Hotel- oder Dienstleistungssektors zu wechseln, was eine stetige berufliche Weiterentwicklung ermöglicht.
