Analyse, Bewertung, Design und Implementierung von Kundenanforderungen in ServiceNow ITSM, ITOM, HRSD oder EA, Ganzheitliche Betreuung von Software-Projekten über den gesamten Lifecycle, Eigenverantwortliche fachlich-technische Beratung vor und während der Projektrealisierung, inkl. Presales-Aktivitäten, Lösungsdesign und Angebotserstellung, Einsatz von KI-gestützten ServiceNow-Features (z. B. Now Assist, Predictive Intelligence) in Kundenprojekten und Bewertung von Einsatzpotenzialen, Identifizierung von Optimierungspotenzialen in Kundenprozessen, Einführung neuer Module und Begleitung von Veränderungen beim Kunden, Leitung von Workshops und Schulungen sowie Wissensweitergabe und Mentoring, Einbringung eigener Ideen und Erfahrungen zur Weiterentwicklung des ServiceNow-Portfolios, Go-to-Market-Ansätzen und internen Delivery-Standards, Durchführung von Präsentationen und Kundenterminen auf Deutsch und Englisch

Gestaltung der fachlichen und technischen Weiterentwicklung zentraler IT-Services und Anwendungen., Sicherstellung des stabilen, wirtschaftlichen und zukunftsfähigen Betriebs von IT-Services über den gesamten Lebenszyklus., Verantwortung als Service Owner für Planung, Weiterentwicklung und wirtschaftlichen Betrieb von IT-Services inklusive Portalen und Plattformen., Gestaltung und Entscheidung über die technische Architektur der verantworteten Anwendungen und deren Integration in die IT-Landschaft., Leitung von IT-Projekten, Einführung neuer Lösungen und Begleitung von Erweiterungen, Migrationen oder Ablösungen., Beratung von Fachbereichen und Kunden zu IT-technischen Lösungsoptionen und Übersetzung fachlicher Anforderungen in Konzepte und Spezifikationen., Steuerung interner und externer Projekt- und Servicepartner zur Sicherung von Qualität, Informationssicherheit, Service Levels und Zielerreichung.

Leitung von End-to-End-Cloud- und Rechenzentrumstransformationsprojekten: Entwicklung von Hybrid-/Multi-Cloud-Strategien, Migrationsroadmaps und Target-Operating-Models auf Hyperscalern (AWS, Azure, GCP), Verantwortung für Migrationsplanung und -steuerung: Dependency Remediation, Datenverlagerung, Post-Migration-Compliance-Validierung sowie Qualitätssicherung über EY Migration Accelerators & Playbooks, Verantwortung für Sovereign-Cloud-Engagements über alle Phasen: Plan/Strategy (Souveränitätsanforderungen, Workload-Assessments, Vendor-Evaluation), Design & Build (Sovereign Landing Zones, Verschlüsselungsarchitekturen, IAM, SOC-Integration) und Migrate (Dependency Remediation, Post-Migration-Validierung), sowie die Sicherstellung der regulatorischen Compliance: (DORA, BAIT, EBA-Richtlinien und BaFin-Anforderungen), Leitung bei der Entwicklung ganzheitlicher IT-Infrastruktur- und Rechenzentrumstrategien: Definition von Zielarchitekturen, Resilienzanforderungen, KI-Infrastrukturplanung, ebenso Verankerung in regulatorischen und aufsichtsrechtlichen Rahmenbedingungen, Weiterentwicklung des EY-Asset-Portfolios: Sovereign Landing Zone Blueprints, Cloud Provider Archetype Assessor, Sovereign Readiness Assessment Matrix, External Key Management & Encryption Architecture sowie Migration Accelerators & Playbooks

Supporting strategic and digital transformation programs - from the development of future-oriented business models and the redesign of organizational structures to the implementation of technological solutions and innovative products, Analysis, optimization, and redesign of business processes - identification of efficiency and digitalization potentials and introduction of future-oriented technologies such as artificial intelligence for sustainable transformation of operational processes, Support for project teams in providing technical advice to our clients on the efficient implementation of regulatory requirements in the areas of capital markets, payment transactions, sustainability, and digitalization, Development of customer-centric strategies and financial products - design of innovative customer journeys and services, as well as conception and support of product launches using modern technologies such as customer data platforms and experience management systems, Project management and support in steering complex transformations with agile and classic project management methods and using state-of-the-art technologies

Beratung von Kunden aus dem Handwerk persönlich vor Ort zu über 5.000 Produkten und Unterstützung bei kurzfristigem Sofortbedarf., Beratung von Kunden telefonisch ortsunabhängig zu über 125.000 Artikeln, digitalen Lösungen und Serviceleistungen., Gestaltung einer attraktiven Warenpräsentation und Umsetzung von Aktionswochen., Überwachung des Warenein- und -ausgangs, Sorge für Ordnung im Lager und Dokumentation von Prozessen., Pflege von Kundendaten im SAP-System., Zusammenarbeit mit dem Außendienst, den Produktspezialisten und der Niederlassungsleitung zur Sicherstellung des Kundenservices., Aktive Einbringung in Teambesprechungen, interne Abläufe und gelegentliche Präsenzmessen.

Prüfung von Jahresberichten bzw. Jahresabschlüssen von Kapitalverwaltungsgesellschaften, verwalteten Sondervermögen und Investment-Fonds in Form von Kommandit- und Aktiengesellschaften (in allen nach KAGB denkbaren Konstellationen, so z. B. Spezial- und Publikums- -AIF, in offener und geschlossener Form), Bearbeitung sämtlicher Themen rund um die Bereiche Bilanzierung, Bewertung und regulatorische Anforderungen, Auseinandersetzung mit aktuellen Standards und Gesetzen – insbesondere der Offenlegungs- und Taxonomie-VO – im Hinblick auf die steigende Bedeutung von ESG bzw. Nachhaltigkeit in der Branche, Weiterentwicklung des Beratungsansatzes

Leitung von FinOps-Engagement-Projekten über alle Phasen: Assess (FinOps-Maturity-Baseline, Gap-Analyse, Cloud-Spend-Analyse), Plan (Ziel-Betriebsmodell, FinOps-as-Code-Roadmap, ITSM-Governance) und Execute (Implementierung, automatisierte Optimierung, Agentic AI FinOps), Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von Cloud-Optimierungs-Frameworks, Shared-Cost-Allocation-Modellen (nutzungsbasiert) und Policy-Repositories für regulierte Finanzinstitute, Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books), Zusammenarbeit mit Partnern wie IBM/Apptio, ServiceNow, Flexera und Offshore-Teams und Koordination von On- und Offshore-Teams zur Sicherstellung qualitativ hochwertiger Projektergebnisse, Mentoring und Entwicklung von Junior-Teammitgliedern

Support with migration planning and execution: dependency remediation, data migration and refactoring, post-migration validation, and use of EY Migration Accelerators & Playbooks, and participation in the analysis of existing IT and data center landscapes., Assist in defining sovereignty requirements: workload and data sovereignty assessments, vendor and cloud archetype assessments, as well as piloting and validation, and support in designing sovereign landing zones: data residency and encryption architectures, identity and access management, logging, monitoring & auditability concepts (SOC integration)., Participate in the analysis of regulatory requirements (DORA, BAIT, EBA, BaFin) and develop sovereign operating models and sovereign cloud re-platforming concepts., Support the development of IT infrastructure and data center strategies in line with regulatory, compliance, resilience, and supervisory requirements, as well as AI infrastructure planning., Utilize and further develop EY assets: Sovereign Landing Zone Blueprints, Cloud Provider Archetype Assessor, Sovereign Readiness Assessment Matrix, Centralized Logging & SOC Integration Model, and External Key Management & Encryption Architecture.

Wartung und Instandhaltung von Druckbelüftungsanlagen, Service- und Reparatureinsätze bei Störungen, Inbetriebnahme und Funktionsprüfungen von Anlagen, Durchführung von sicherheitstechnischen Prüfungen und Dokumentation, Kundenbetreuung vor Ort, Eigenständige Einsatzplanung im Außendienst

Installation und Inbetriebnahme von Sicherheitssystemen wie Alarmanlagen, Videoüberwachungssystemen, Sprachalarmierungsanlagen und Zutrittskontrollsystemen, Durchführung von Wartungs und Reparaturarbeiten an bestehenden Sicherheitssystemen, Fehleranalyse und Störungsbehebung bei technischen Problemen, Kundenberatung und -betreuung in Bezug auf Sicherheitstechnik, Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

Warten, Inspizieren und Reparieren gebäudetechnischer Anlagen – Schwerpunkt Kälte- und Klimaanlagen, Durchführen standardisierter Servicearbeiten, Fundierte Analyse und schnelles Instandsetzen bei Störfällen, Baustellenbezogene Aufmaßerfassung des Leistungsumfangs und Materials, Ausfüllen der (digitalen) Instandhaltungs- und Servicedokumente, Ansprechpartner für Ihre Kunden und Kollegen in den Objekten vor Ort

Wartung, Inspektion und Instandhaltung von Brandmelde- und Gefahrenmeldeanlagen, Analyse und Behebung von Störungen, Durchführung kleinerer Reparaturen und Anpassungen, Mitarbeit in spannenden Projekten bei unseren Kunden, Begleitung von Sachverständigen bei Abnahme- und Wiederholungsprüfungen, Teilnahme am vergüteten Bereitschaftsdienst

Leiten der technischen Teams in Ihren Objekten inkl. Einsatzplanung, Überwachen aller technischen Abläufe einschl. Qualitätssicherung, Sicherstellen der Wirtschaftlichkeit Ihrer Facility-Management-Aufträge, Ertrags- und Kostenkontrolle sowie Verantwortung für das Einhalten des Budgets, Erfüllen bestehender Vertragsverhältnisse, Kommunizieren mit Auftraggebern und Behörden, Koordinieren und Steuern aller Dienstleistungsbereiche bei Ihren FM-Kunden

Proactively identify and approach potential new clients in Germany, France, or Spain through networking, direct outreach, and social selling, Analyse target industries to identify growth potential and qualified leads, Develop and implement go-to-market strategies to engage decision-makers, Deliver compelling, tailored sales presentations, Manage the entire sales cycle from lead qualification to contract closure, Collaborate closely with internal teams to create customised offers and solutions, Maintain a structured sales pipeline and ensure accurate CRM documentation and forecasts, Consistently meet or exceed defined sales targets and KPIs, Monitor market and competitor developments to identify differentiation opportunities, Build long-term, trusted client relationships as a consultative partner