IT-Systeme betreuen, Support leisten, Projekte mitgestalten, Sicherheit gewährleisten, Hardware und Software verwalten, Teamarbeit leben

Betreuung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen über die Hotline, Beratung der Kunden bei technischen Fragestellungen und Fragen zur Anwendung der Softwareprodukte, Konfiguration von IT-Systemen und Hardwarekomponenten, Systemintegration, Netzwerkplanung sowie Bearbeitung von Störungsfällen, Allgemeine Arbeitsorganisation und Projektmanagement, Kundenanfragen im 1st-Level-Support entgegennehmen, Tickets professionalisieren, Fragestellungen im 2nd-Level-Support analysieren, Kundengerechte IT-Lösungen konzipieren, umsetzen und pflegen, Techniken für Präsentationen erlernen, Kunden hinsichtlich einer sicheren und effektiven IT-Umgebung beraten

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der windCORES Rechenzentren, Gewährleistung der Systemverfügbarkeit und -sicherheit, Installation, Konfiguration und Update von Systemsoftware sowie Hardwarekomponenten, Fehleranalyse und -behebung in komplexen Netzwerk- und Serverumgebungen, Durchführung regelmäßiger Systemtests und Backups, Entwicklung und Implementierung von Überwachungsmethoden zur Optimierung der Leistung und Effizienz, Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen und externen Dienstleistern

Störungsbeseitigung in der IT-Infrastruktur der Verwaltung und allen Außenstellen samt den Schulen und Kindergärten, Unterstützung der Endanwender, Technische und organisatorische Betreuung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur (teilweise auch in Kooperation mit externen Dienstleistern), Selbständige Durchführung von sämtlichen Neuinstallationen sowie eigenverantwortliche Durchführung von Update-Installationen und Durchführung von Wartungsarbeiten in der IT-Infrastruktur, Mitwirkung bei der Beschaffung von Hard- und Software, Einweisung und Schulung von Mitarbeitern, Auf- und Abbau von Veranstaltungs- und Schulungstechnik, Mitwirkung und Umsetzung von Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit/des Datenschutzes

Installation, Pflege, Überwachung und Beschaffung der Infrastruktur-Komponenten und/oder der Anwendungssysteme, First- und Second-Level-Support (Bearbeitung bekannter und unbekannter Störungen und Aufgaben), Pflege der IT-Dokumentation (Systemakten)

Technische Beratung & Architektur: Du berätst Veranstalter proaktiv, wie sie unsere API nutzen können, um ihre bestehenden Systeme (CRM, Einlass) perfekt mit ticketpay zu verbinden., Vibe Coding & Prototyping: Ein Kunde braucht einen speziellen Report oder einen kleinen Workflow-Hack? Du nutzt AI-Tools (LLMs, Lovable, Windsurf, Cursor, etc.), um schnelle Skripte oder Workarounds aufzusetzen, die zum Erfolg führen., Integration & Automatisierung: Du liebst es, wenn Systeme miteinander sprechen (n8n, make.com, Webhooks, REST-API). Du hilfst Kunden dabei, Prozesse zu automatisieren, statt sie manuell abzuarbeiten., Operativer Rückhalt: Natürlich bist du auch da, wenn es brennt, löst technische Anfragen und begleitest Großevents (gelegentlich vor Ort)., Für die Sicherheit unserer Veranstalter übernimmst du turnusmäßig (ca. 1x im Monat) das Notfall-Telefon am Wochenende – natürlich mit Ausgleich.

IT-Support der Mitarbeitenden vor Ort und remote, inklusive Einrichtung, Wartung und Fehleranalyse von Windows-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie, Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen in Windows-, Active-Directory- und M365-Umgebungen, System- & Netzwerkadministration sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten, Installation, Pflege und Verwaltung von Standard- und Fachsoftware sowie Begleitung von Softwareeinführungen, Weiterentwicklung und Umsetzung unseres IT-Sicherheitskonzepts, Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen

Anwendungs-Betreuung im Bereich IT-Servicemanagement, Benutzerverwaltung (Anlegen und Berechtigen von User-Accounts), Administration Intranet, Implementierung neuer Anwendungen, Module und Releases, Anwenderbetreuung 2nd-Level-Support, 1st-Level-Support im IT-Service (ca. 10 %)

Technische Gesamtverantwortung für den Netzanschluss und die Inbetriebnahme von Batteriespeicher- und Hybridanlagen im C&I-Segment., Zentrale Schnittstelle zwischen Netzbetreibern, Engineering und Geschäftsführung – inklusive technischer Abstimmung und Dokumentation., Erstellung, Einreichung und Begleitung von Netzanschlussanfragen bei VNB/ÜNB, inklusive aller technischen Unterlagen wie Schutzkonzepte, Schaltbilder und erforderliche Nachweise., Planung und Dokumentation von Mess- und Zählerkonzepten für unsere Energiespeicherlösungen., Begleitung und Durchführung von Inbetriebnahmen, einschließlich Parametrierung, Funktionsprüfung und Kommunikationsanbindung unserer Systeme., Aufbau, Durchführung und Weiterentwicklung von Schulungen für Installationspartner, Servicetechniker und Kunden – mit Fokus auf Inbetriebnahme, Systemintegration und sicheren Betrieb., Mitwirkung an Präqualifikationen für Regelenergie, Redispatch 2.0 sowie §14a EnWG-Steuerbarkeit und weiteren netzrelevanten Prozessen., Technische und regulatorische Integration von Batteriespeichern in das Stromnetz – und der nachhaltige Know-how-Aufbau bei internen wie externen Partnern.

Support interner Mitarbeiter in EDV-Fragen, Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen, Koordination von Einsätzen unseres Support-Dienstleisters, Unterstützung im Glasfaser-Netz

Konzeption und Administration von IT-Systemen, Integration und nachhaltige Betreuung der IT-Systeme einschließlich der gesamten Hardware, Einrichtung und Pflege von PC´s, Laptops und Tablets, Unterstützung und Support bei internen Softwareanwendungen, Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen im IT-Bereich, Unterstützung bei der Beschaffung neuer Hard- und Softwarekomponenten, Ansprechpartner*in bei Fragen und Problemen rund um den IT-Betrieb

Definieren der Schnittstellen zwischen eigengefertigten Produkten, OEM-Produkten und Handelsware, Festlegen grundlegender Anforderungen an die Ausführung mechanischer und elektrischer Schnittstellen sowie Kommunikationsschnittstellen, Festlegen einheitlicher Bedienungs- und Verfahrensgrundsätze für alle Komponenten (z. B. Schritte zur Inbetriebnahme), Fachliches Bindeglied zwischen Produktmanagern, Projektleitern und Product Ownern darstellen und diese bei der Erstellung der Produkt-Roadmaps unterstützen, Regelmäßige Weiterentwicklung der Anforderungen entsprechend den Kundenerwartungen, dem technischen Fortschritt, der Normensgebung und den Markttrends, Teilnahme an regelmäßigen Tandemfahrten mit dem Vertrieb und Begleitung des Teams Direct Sales auf Montagen

Betrieb und Administration von Servern, Endgeräten und Peripherie, Verwaltung und Pflege von Hardware sowie Anwendungssoftware, Sicherstellung einer stabilen und funktionsfähigen Netzwerkumgebung, Anwenderbetreuung im First- und Second-Level-Support bei technischen Problemen, Erstellung und Pflege der Systemdokumentation, Einsatz überwiegend vor Ort in den Schulen und Dienststellen des Kreises Dithmarschen

Einblicke in das Digitalisierungsmanagement eines Gesundheitsunternehmens, Analyse und Optimierung von Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungsprozessen im Hinblick auf digitale Möglichkeiten, Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von IT-Systemen, Erstellung von Softwarebeschreibungen und Programmen für Anwender:innen, Umsetzung von Maßnahmen zum Schutz von Daten und Systemen, Identifizierung des Bedarfs an Hard- und Software, Beratung und Schulung von Kund:innen und Mitarbeiter:innen im Umgang mit neuen Systemen