Prozessoptimierung & Automatisierung: Analyse bestehender interner Kanzleiprozesse, Identifizierung von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen und deren konsequente Umsetzung zur Effizienzsteigerung., Digitale Mandanten-Kollaboration: Beratung von Mandanten zu digitalen Lösungen, zentrale Ansprechpartnerschaft für die Einrichtung und Betreuung von DATEV Unternehmen online (DUO) und anderen Schnittstellen., DATEV als strategisches Werkzeug: Nutzung von DATEV-Kenntnissen zur Ausschöpfung des vollen Potenzials der Software für Kanzlei und Mandanten, strategische Weiterentwicklung der DATEV-Landschaft., IT-Verantwortung mit Perspektive: Federführende Gestaltung von Digitalisierungsprojekten, perspektivische Übernahme der vollumfänglichen Verantwortung für alle IT-Angelegenheiten (Administration, Support, IT-Sicherheit) und Aufbau dieses Bereichs., Wissensmanager & Coach: Schulung des Teams im Umgang mit neuen digitalen Prozessen und Tools zur Sicherstellung der Akzeptanz und Anwendung der Digitalisierung.

Verantwortung für die konzeptionelle Analyse, das optimale Produkt- und Lösungsdesign sowie die effiziente Umsetzung von Business-Demands mit strategischer oder hoher kommerzieller Relevanz, z.B. im Kontext von Glasfaserprodukten., Einsatz von agilen Methoden & Projekt Know-how sowie Erfahrungen in der Umsetzung klassischer „Wasserfall" Projekte zur erfolgreichen Projektumsetzung., Verantwortung für die Umsetzung überwiegend lokaler, zeit- und/oder geschäftskritischer Projekte und Programme unter Einhaltung von Umfang, Qualität, Budget und Zeit., Eigenverantwortliche Integration aller relevanten Unternehmensbereiche (z.B. Consumer Marketing, Customer Experience, Customer Operations, Technik NW + IT, Online, externe Partner, internationales Geschäft) auf cross-funktionaler, cross-domain und cross-cultural Ebene., Identifizierung und Realisierung von Weiterentwicklungs- und Optimierungspotenzialen bei bestehenden Diensten/Produkten hinsichtlich Funktionalität und Customer Experience.

Eigenverantwortlicher Einsatz, Betrieb und Support einer komplexen Scan-Software zur Digitalisierung und Auswertung von Schriftstücken (Anwendungsmanagement), Kommunikation mit Stakeholdern zur Abstimmung der Einsatzvoraussetzungen, des notwendigen Leistungsumfangs und den Terminplanungen für eine komplexe Scan-Software, Bewertung der in den Release-Notes der Scan-Software beschriebenen Änderungen und macht damit verbundene Risiken sichtbar (Change- und Risiko-Management), Koordination der Software-Releases über Teams hinweg, indem Abhängigkeiten der Software zu anderen Systemen managest und, wo notwendig, Entscheidungen herbeiführst, Administration der Testumgebungen für die Scan-Software unter Berücksichtigung von Sicherheitsvorgaben, Betreuung der Automatisierung der Konfiguration der Scan-Software und entwickelst diese zur Effizienzsteigerung weiter, Durchführung von hinreichenden Anwendungstests vor der Auslieferung der Scan-Software, Erstellung der Release Notes für die Anwender der Scan-Software, Klärung von Störmeldungen und Nachfragen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports der Scan-Software

Verantwortung für die strategische Ausrichtung der IT und Digitalisierung, Entwicklung der IT- und Digitalisierungsstrategie, Beobachtung von Marktentwicklungen und deren Prüfung auf Mach- und Umsetzbarkeit, Vorbereitung von Grundsatzentscheidungen und deren Vertretung vor der Verwaltungsspitze, Weiterentwicklung von Strukturen in Zusammenarbeit mit Ämtern und Schulen, Kommunikation von Umsetzungsfortschritten, Schaffung bestmöglicher Arbeitsvoraussetzungen für Mitarbeitende, Personalführung und Kostenmanagement, Regelung der grundsätzlichen Arbeitsweise in Zusammenarbeit mit Abteilungsleitungen (Einsatzplanung, Aufgabenverteilung, Entscheidungsbefugnisse, Kapazitätsplanungen), Einbindung in die Personalauswahl für das Amt, Kostenplanung anhand von Kennzahlen, Vorgaben und Zielen der Verwaltungsspitze mit Fokus auf Effizienz und Effektivität, Vertretung des Amtes nach innen und außen, Präsentation von Sachständen oder Entscheidungsvorschlägen in Gremiensitzungen, Kommunikation von Entwicklungen oder Umsetzungen über die Pressestelle, Einbindung in die Weiterentwicklung von Fachverfahren oder Digitalisierungsprozessen in den Ämtern, Interessenvertretung des Amtes

Support/Betreuung, Beratung und Schulung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-bezogenen Aufgabenstellungen, Fragen und Problemen, Einrichtung, Konfiguration, Administration und Pflege von SaaS-Lösungen, Client- und Server-Anwendungen sowie Endgeräten und gelegentlich lokalen Microsoft-Servern in Kooperation mit unseren Dienstleistern, Initiierung und Leitung von bzw. Mitwirkung in IT-Projekten, Kontinuierliche Verbesserung, Weiterentwicklung, Analyse und Optimierung der IT-Prozesse inkl. IT-Sicherheit, Beschaffung, Installation und Verwaltung von Hard- und Software, Koordination von Handwerksleistungen und gelegentliche Übernahme einfacher handwerklicher Aufgaben

Sie stellen die vertragsgemäße Lizenzierung von Software sicher, analysieren dafür Lizenz- und Vertragsdaten und verhandeln die Vertragsbedingungen mit, Sie sind für die eigenverantwortliche Verwaltung von kaufmännischen und technischen Lizenzbeständen/-inventaren verantwortlich und leiten daraus Lizenzberichte ab, Sie werten Daten mit Hilfe von Tools aus und identifizieren und bewerten die technischen und lizenzrechtlichen Risiken in der Softwarenutzung, Sie ermitteln Verbesserungspotenziale und optimieren federführend den Datenbestand im Software Asset Management Tool, unter anderem auch im Zusammenhang mit IT-Infrastrukturen, Sie erarbeiten Lösungsvorschläge zu lizenzrechtlichen Fragestellungen, stellen die Umsetzung von Maßnahmen sicher und stimmen sich mit Schnittstellenabteilungen eng ab, Sie sind für die Lizenzberatung bei landesweit agierenden Kunden zuständig, Sie bereiten Ausschreibungsverfahren vor und führen Auswertungen, Konkurrenz-, Markt- und Sortimentsanalysen durch, Sie leiten Projekte und erstellen Konzepte und Leitlinien im Bereich Software Asset Management, Sie sind für die Erstellung von Wirtschaftlichkeitsanalysen verantwortlich, Sie übernehmen die Betreuung und Durchführung von Softwareaudits, Sie sind für die Steuerung und Kontrolle von externen Dienstleistern und Beratern zuständig, Sie erstellen Berichte und Dokumentationen für unterschiedliche Adressaten aller Hierarchie-Ebenen und übernehmen die Präsentation in Gremien

Betreuung und Beratung von Kunden im Rahmen des Leistungsspektrums und des Produktportfolios des ZIT-BB, Erstellung, Verhandlung und Abschluss von Servicevereinbarungen (SV) sowie Beauftragung der fachlichen Ansprechpartner in den jeweiligen Fachbereichen zur Leistungserbringung, Analysieren und Spezifizieren von Kundenanforderungen sowie Validierung und Abstimmung dieser mit den IT-technischen Fach- und Servicebereichen des ZIT-BB, Erarbeiten von Konzepten, Übersichten und Präsentationen, Führen von Marktrecherchen und Pflege der Kundendatenbanken

Konzipieren und Steuern des Einsatzes der verwendeten Atlassian Produkte sowie Kollaborationsplattformen, Implementieren, Bereitstellen und Weiterentwickeln der vorhandenen IT-Services, Überwachen der eingesetzten IT-Systeme sowie der IT- Services inklusive der damit einhergehenden Fehleranalyse und Fehlerbehebung, Schnittstellenübergreifendes Beraten und Unterstützen für Projekte, Teams und Fachbereiche hinsichtlich Einsatzmöglichkeiten und Anwendungsszenarien der Atlassian Produkte, Ausgestalten, Leiten und Durchführen von Projektarbeiten in enger Zusammenarbeit mit den Rentenversicherungsträgern (trägerübergreifend), Beteiligen an regelmäßig durchzuführenden Wartungsarbeiten, die vom Team zu gewährleisten sind (außerhalb der Regelarbeitszeiten (SOA), zum Beispiel abends und/oder an Wochenenden), Steuern, Erstellen, Pflegen und Aktualisieren von Dokumentation zu Atlassian Tools, Benutzerhandbüchern und Fehlerbehebungstipps

Betrieb & Weiterentwicklung des Endpointmanagements, Softwarepaketierung & Standards, Test & Qualitätssicherung, Rollout- & Updateprozesse, Proaktive Clientüberwachung, Innovation & neue Technologien, Zusammenarbeit, Beratung & Projekte