Perfekte Vorbereitung sowie individuelle Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts im BUDERSAND Hotel, Ansprechpartner/in für Gäste bei Fragen und Wünschen, Unterstützung des Guest Relation Managers bei der Betreuung von speziellen Projekten, Selbstständige Bearbeitung von operativen wie administrativen abteilungsspezifischen Aufgaben, Unterstützung bei den täglichen Abläufen am Hotelempfang wie z.B. Check In & Check Out und dem persönlichen Service am Gast

Allgemeine Aufgaben am Empfang/Rezeption, Betreuung der Gäste, Professionelles Telefonhandling, Reservierungsannahme, Konsequente Umsetzung der geltenden Standards

Check-In und Check-Out, Entgegennahme aller Telefonate, Ansprechpartner für unsere Gäste in allen Belangen, Erstellung von Angeboten und Reservierungen mit dem dazugehörigen Schriftverkehr, Verwaltung der Gastdaten, Vorbereitung der An- und Abreise, Aktiver Verkauf und Organisation sämtlicher Hotelleistungen

Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gästen beim Check-in & Check-out, Proaktive Erfüllung ausgesprochener und unausgesprochener Gästewünsche, Organisation des Roomings und der Reservierungsabwicklung, Bearbeitung von Anfragen per E‑Mail und Telefon, Pflege der Gäste‑ und Reservierungsdaten in unserer Hotelsoftware (Protel), Enger Austausch mit Housekeeping, F&B, Marketing und weiteren Abteilungen, Mit Ihrem herzlichen und persönlichen Service zaubern Sie jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht, Sie lieben Menschen und sind ein perfekter Gastgeber für unsere Gäste., Mit Freude kümmern Sie sich um ausgesprochene und unausgesprochene Gastwünsche., Mit Ihrem herzlichen Service zaubern Sie jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht., Ihre individuelle Ansprache unserer Gäste schenkt ihnen Wertschätzung., Neben Empfangsaufgaben übernehmen Sie auch das Rooming unserer Gäste., Bei Bedarf stehen Sie für einen Einsatz in der Nachtschicht als Vertretung des Night Audits zur Verfügung.

Ensure the smooth stay of guests in close cooperation with other departments., Provide a friendly and composed service to guests, ensuring their vacation begins and ends with a pampering experience.

Selbständige Durchführung des Tagesabschlusses sowie Verantwortung für die Kassenführung im Nachtdienst, Sicherstellung eines reibungslosen Hotelablaufs während der Nacht inklusive Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards, Professioneller Check-in und Check-out sowie Betreuung unserer Gäste während der Nacht, Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen sowie Übernahme der Telefonzentrale, Erstellung und Prüfung von Rechnungen sowie Entgegennahme von Zahlungen, Durchführung von Kontrollgängen im Hotel zur Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit, Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen 24-Stunden-Betrieb, Sicherstellung der Datenpflege sowie Systemabschlüsse in Opera PMS und Bizzon

Freundlicher Empfang sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste, Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen, Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Buchungen (telefonisch, per E-Mail und vor Ort), Kompetente Auskunftserteilung über das Hotel, die Umgebung und touristische Angebote, Kassenführung sowie Abrechnung der Rezeptionskasse, Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Management, Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und besonderen Anliegen, Allgemeine administrative Tätigkeiten an der Rezeption

Eigenverantwortliche Schichtführung, Flexible Mitarbeit im Team, Sicherstellung reibungsloser Abläufe, Ansprechpartner für Gäste und Kollegen, Bewältigung mehrerer Aufgaben gleichzeitig, Bearbeitung von Reservierungen und Beschwerden, Gästeberatung auf Deutsch und Englisch

Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste, Check-in & Check-out inklusive Rechnungslegung und Kassenführung, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Professionelle Gästekorrespondenz (telefonisch & schriftlich), Kompetente Beratung zu Hotelangeboten, Wellnessleistungen, Ausflugsmöglichkeiten und Tagungsangeboten mithilfe unserer PMS-Tools und IBE, Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen des Hauses, Souveräne Lösung von Gästewünschen, dabei immer aufmerksam, ruhig und serviceorientiert

Schichtführung am Hotelempfang, Erster Ansprechpartner unseres internationalen Gästeklientels, Schnittstelle innerhalb des Hotelbetriebes und Übernahme der Gastgeberrolle, Selbstständiges Arbeiten, einfache Buchhaltungsaufgaben, Aktives Mitgestalten in einem jungen Team, mit Freude und Teamgeist Unterstützung des Servicebereichs im Restaurant

Check-in und Check-out am Front Office Desk und am Self Check-in/out Counter, Reservierungsannahme und -eingabe von Individualbuchungen außerhalb der Zeiten des Reservierungscenters, Sicherstellung des gepflegten Erscheinungsbildes der Lobby und des Marketplaces, Unterstützung der Gäste über die digitale Gästemappe mit Chatbot-Funktion, Annahme von Anrufen über die Telefonzentrale mit automatischer Erstannahme

Gästeempfang / -beratung und -betreuung, Check in und Check out unserer internationalen Gruppen- und Individualgäste, Entgegennahme und Abwicklung von Individualreservierungen, Erstellen von Reports und Statistiken, Kommunikation und Kooperation mit allen Abteilungen im Hause, Entgegennahme von Gästefeedback und sicheres Reklamationsmanagement

Check in und out unserer Gäste, Betreuung unser Hotelgäste, Arbeiten mit unserem Reservierungssystem Protel, Leitung Frühstücksservice, Zuteilung Housekeeping

Übernahme von Rezeptionsdiensten im Früh- und Spätdienst (alleinige Schichtführung) nach entsprechender Einarbeitung, Bearbeiten von Reservierungen (Telefon & E-Mail), Check In und Check Out unser teils auch internationalen Gäste, Ansprechpartner an der Rezeption für alle Belange unserer Gäste, Annahme von Reservierungen für das Restaurant, Durchführen von Zimmer-Checks

Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out mit Fokus auf ein erstklassiges Gästeerlebnis, Eigenständige Durchführung aller klassischen Rezeptionsaufgaben inkl. Reservierungsbearbeitung, Abrechnung, Korrespondenz sowie Bearbeitung von Anfragen und Gästewünschen, Aktive Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Leistungen und Möglichkeiten im Haus sowie in der Umgebung, Aufbau und Pflege nachhaltiger Gäste- und Kundenbeziehungen durch einen aufmerksamen und serviceorientierten Austausch, Sicherstellung reibungsloser Abläufe an der Rezeption sowie enge und teamorientierte Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses, Arbeit mit dem Buchungssystem Shiji / Daylight PMS sowie strukturierte und zuverlässige Dokumentation aller relevanten Vorgänge

Hotelgäste charmant ein- und auschecken, Kassenabrechnung, Kontrolle und Tagesabschlüsse, Empfehlungen, örtliche Tipps und Informationen an Gäste geben, Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)

Erfassen und Disponieren von Aufträgen, Erstellen von Abrechnungen und Kostenvoranschlägen, Hygiene- und Desinfektionsmaßnahmen, Vorbereiten des Versands und Bearbeiten von telefonischen Anfragen, Telefonische Terminierung

Take full ownership of our Planegg workspace by keeping daily operations running smoothly from managing vendor relations and stock supplies to adapting seating charts and spatial concepts to our growth, Drive our cross-location culture by designing value-linked initiatives, organizing major events like our Summer Party, and running interactive formats like Focus Days for our teams in Germany & the Czech Republic, Streamline strategic company rituals by operationally coordinating and scheduling our Townhalls, All-Hands, and OKR update meetings to keep the entire organization aligned, Support our People team by owning onboarding logistics and administrative tasks, managing employee merch and handling preparatory accounting for employee benefits, Bridge the gap to IT & process automation by coordinating hardware assets for new hires and proactively implementing digital tools to eliminate your manual admin workflows