Gesamtverantwortung für das unternehmensübergreifende QM(WBS TRAINING AG, WBS Schulen, MyGovSpace, DEA, NBS) –eine Linie, klare Standards, bundesweit., Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des integrierten QM-Systems(Schwerpunkt ISO 9001), inkl. Prozesslandkarte, Dokumentenlenkung und Risikobetrachtung., AZAV: Sicherstellung und Weiterentwicklung der Träger- und Maßnahmenzulassungen, Kriterienüberwachung, Antrags-/Änderungsmanagement, Schnittstelle zur FKS, Begleitung interner/externer Audits., Jahresplanung, Durchführung und Nachverfolgung interner Audits sowie Auditprogramm, Abweichungsmanagement und Wirksamkeitskontrollen., Steuerung des KVP: Kennzahlen, Maßnahmen, Reviews sowie Qualitätsberichte an Vorstand/Geschäftsführung., Business Excellence / EFQM: Selbstbewertungen, Roadmap, Moderation von Assessments, Priorisierung und Tracking von Verbesserungsprojekten., Befähigung der lokalen QM-Verantwortlichen, Harmonisierung von Methoden und Werkzeugen, Pflege der Qualitätskultur.