Ganzheitliche Kundenberatung und Einschätzung der Pflegesituation, Abstimmung eines entsprechenden Versorgungskonzeptes, Unterstützung der Angehörigen bei allen notwendigen Formalitäten, Besprechung der Aufnahmeformalitäten, Vergabe von Heimplätzen unter Berücksichtigung der notwendigen Voraussetzungen, Klärung der Finanzierung der Heimkosten, Erstellung der Heimaufnahmeunterlagen und der Heimverträge, Koordination der Aufnahme mit Krankenhaus und Pflegeheim, Informationsaustausch mit allen beteiligten Schnittstellen, Kontaktpflege mit Interessenten, Verwalten der Interessentendaten
