Kategorisieren und Priorisieren eingehender Kundenanfragen im DAIKIN-Ticketsystem, Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in SAP sowie Verwaltung von Zugängen zu Kundenportalen, Erfassung und Bearbeitung einfacher Angebote in SAP/CRM, Erfassung und Bearbeitung einfacher Kundenbestellungen in SAP, Prüfung von Warenverfügbarkeiten in verschiedenen Lagern in SAP, Erstellung von Auftragsbestätigungen und Versanddokumenten (Lieferscheine, Rechnungen), In weiterer Folge Kommunikation mit internen Abteilungen (z. B. Buchhaltung, Logistik, Einkauf), dem Außendienst und Kunden – per E-Mail, Microsoft Teams und Telefon, Mitarbeiten und Unterstützung bei Projekten (Prozessoptimierungen/ Stammdatenoptimierung/ …)
