Unterstützung bei der Planung, Organisation und Nachbereitung von Trainingsmaßnahmen für den Customer Service, Pflege und Betreuung der Lernplattform (LMS) sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung digitaler Lernformate und Tools, Mitwirkung bei der Organisation, Planung und Durchführung des Onboarding-Programms, Beteiligung an der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen (z. B. Präsentationen, Handouts, E-Learnings) sowie Dokumentation und Auswertung von Trainingsmaßnahmen und von Feedback, Abwicklung der Kommunikation mit internen Trainern, Fachabteilungen und Teilnehmenden
