Customer Advisor (Legal Tech) (m/w/d)

Wir sind CONNY! Bei uns kannst du an einer der größten Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich auch davon Gebrauch machen. Dafür bauen wir die europaweit führende Justice-as-a-Service Plattform www.conny.de. Hier können Kunden uns in den Bereichen Miet-, Arbeits- und Verbraucherrecht beauftragen. Wir setzen die Rechte unserer Kunden durch, einfach und bei den meisten Services ohne Kostenrisiko für unsere Kunden. Das macht die Durchsetzung der eigenen Rechte für jeden möglich.

Ganz im Sinne unserer Mission: CONNY - Gibt Dir Recht!

• Du führst telefonische Beratungsgespräche mit Interessenten, die bereits einen Termin mit uns vereinbart haben.

• Du erklärst unseren Kunden verständlich, wie der Ablauf funktioniert, beantwortest ihre Fragen und hilfst ihnen bei der Entscheidung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.

• Du strukturierst Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

• Wir legen Wert auf regelmäßige Kommunikationstrainings, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und unterstützen dich dabei, erfolgreich zu sein.

• Du arbeitest dich schnell in komplexe Sachverhalte ein und erkennst, welche Informationen für die rechtliche Bewertung eines Falls relevant sind.

• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Fällen den Überblick.

• Du hast keine Scheu davor, Entscheidungen zu treffen, wenn noch nicht alle Informationen vorliegen.

• Wir suchen sympathische, aufgeschlossene Persönlichkeiten und Teamplayer

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgezeichnete Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeiten

• Ausgeprägte Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit für Ziele und Abschlüsse

• Begeisterung für Verbraucherschutzthemen

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und dienstleistungsorientiertes Auftreten