Internal Sales Managerin/Manager im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Internal Sales Managerin/Manager im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Standort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 11 TV-L, Bewerbungsfrist: 29.03.2026

Ihre Mission: NRW vorwärts bringen

Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen.

Als Internal Sales Managerin/Manager (m/w/d) arbeiten Sie an der Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Sie sind zuständig für die kaufmännische und vertragliche Leistungsbeziehung.

Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!

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Ihr Bereich: Business Relationship Management

IT.NRW ist IT-Dienstleister des Landes NRW und begleitet die Digitalisierung der Landesverwaltung. Dabei unterstützen wir aktiv beim Aufbau zukunftsorientierter digitaler Services. Das Business Relationship Management besteht derzeit aus 60 Personen. Wir fungieren als zentrale Schnittstelle und als Bindeglied zwischen den Kundinnen und Kunden des Landes und den verschiedenen IT- sowie Zentralbereichen im Haus. Im Team beraten und betreuen wir unsere Kundinnen und Kunden, qualifizieren technische Anforderungen und verantworten die entsprechenden Verträge zu den Leistungen.

Stiftet Sinn: Ihre Aufgaben

Ihre Haupttätigkeit:

Sie sind Ansprechperson für Ihre Kundinnen und Kunden (Schwerpunkt Landesverwaltung NRW) und betreuen diese in einem interdisziplinären Team.
Sie verantworten mit unterschiedlichen Schwerpunkten alle kaufmännischen und (vor-) vertraglichen Belange sowie die vertraglichen Leistungsbeziehungen (Angebot, Nachverhandlung, Rechnungsstellung, Kündigung, Auftragsverarbeitungsvertrag etc.).
Sie begleiten die Umsetzung der jeweiligen Vertriebsprozesse in einem ERP-System (SAP-SD) und weiteren vertriebsbezogenen Systemen.
Sie erstellen vertriebliche Berichte für Ihre Kundinnen und Kunden.
Sie wirken bei der Weiterentwicklung Ihres Arbeitsbereichs aktiv mit.
Sie arbeiten kollegial mit weiteren Bereichen des Hauses zusammen und begleiten Kundentermine.

Bewegt mehr: Ihr Profil

Sie bringen mit:

Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungswissenschaften/Public Management oder ein vergleichbares Studium mit dem Schwerpunkt Vertrieb, Marketing oder Kommunikation
Alternativ zum Studium: Vergleichbare Qualifikation auf DQR6-Niveau (z.B. Abschluss als staatlich anerkannte/r Betriebswirt/in / IHK Fachwirt/in)
IT-Affinität und Interesse an Fragestellungen der Digitalisierung und Informationstechnik
Präsentations- und Moderationskompetenz
Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)

Wünschenswert sind zudem:

Know-how im kaufmännischen Bereich, in Prozessen der Angebotserstellung oder in der Kundenbetreuung bzw. im vertrieblichen Umfeld
Grundlegende Erfahrung in ERP-Software (z.B. SAP)
Zertifizierungen/Erfahrungen im Projektmanagement (z.B. PRINCE2), im IT-Service Management (z.B. ITIL) oder in agilen Methoden (z.B. Scrum, Kanban, Design Thinking)

Ihre Persönlichkeit:

Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihre Benefits

Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit, bis zu 80 % Homeoffice)
Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ein offenes Arbeitsklima
Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

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Der richtige Schritt: Ihre Bewerbung

Bewerben Sie sich jetzt einfach online und leisten Sie mit uns gemeinsam einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Menschen in NRW.

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Zu Ihrer vollständigen Bewerbung gehören folgende Unterlagen:

Lebenslauf
Relevante Zeugnisse
Anstatt eines Anschreibens beantworten Sie uns bitte folgende Frage im Bewerbungsportal:
1. Wie leben Sie Kundenorientierung in ihrem beruflichen Alltag?

Selbstverständlich achten wir auf den Datenschutz und behandeln Ihre Unterlagen vertraulich.

Unser Bewerbungsprozess

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Bewerbungsportal (per Mail oder Post übermittelte Unterlagen können leider nicht berücksichtigt werden). Nach dem Absenden Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Anschließend prüfen wir Ihre Unterlagen und geben Ihnen nach Ablauf der Bewerbungsfrist eine Rückmeldung. Das Kennenlernen findet überwiegend per Videokonferenz statt. Das weitere Vorgehen besprechen wir dann gemeinsam.

Wir leben Vielfalt

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – ungeachtet von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat IT.NRW die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Ihr Draht zu uns

Fragen zum Aufgabengebiet „Internal Sales Manager“ beantwortet

Miriam.Coemen[at]it.nrw.de (Miriam Cömen), Tel. 0211/9449-9701

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet

bettina.pasch[at]it.nrw.de (Bettina Pasch), Tel. 0211/9449-6916

#kontakt Bewerbung

Bettina Pasch

Tel.: 0211 / 9449-6916

E-Mail: bettina.pasch [at] it.nrw.de

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