IT System Engineer - Operations & Support (m/w/d)

Bei Röchling Medical vereint uns ein gemeinsames Ziel: die Verbesserung von Leben durch Innovation im Gesundheitsbereich. Als zuverlässiger Partner von führenden Pharma-, Biotech- und Medizintechnikunternehmen weltweit entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte und Lösungen, die die Patientenversorgung verbessern und Leben retten.

• Bereitstellung, Installation und Lifecycle-Management von Clients, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripherie

• On-Site Support im 1st- und 2nd-Level sowie Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes

• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowie Betreuung von Besprechungsraum- und Drucksystemen

• Administration von Microsoft Intune im Rahmen definierter Standards (Geräteregistrierung, Richtlinien, Softwareverteilung)

• Benutzer- und Gruppenverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 gemäß Berechtigungskonzept

• Unterstützung beim Betrieb der lokalen Server- und Netzwerkinfrastruktur nach Vorgaben der Infrastruktur-Spezialisten

• Durchführung von Client- und Server-Patches gemäß zentralem Patchprozess

• Asset- und Lizenzmanagement sowie Pflege der technischen Dokumentation

• Koordination und Begleitung externer Dienstleister vor Ort

• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Umsetzung zentral definierter Standards

• Teilnahme am IT-Bereitschaftsdienst nach Einsatzplanung

• Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten IT-Betriebs am Standort

• Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Qualitätsvorgaben und Compliance-Anforderungen

• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Übergabe komplexer Themen an die zuständigen Senior Specialists

• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365