Praktikant Workforce-Management-Prozess (m/w/d)

Dortmund | Vollzeit | Servicezentrum

befristet auf drei bis fünf Monate

Wir machen Kundenkontakte wertvoll. Seien Sie dabei und unterstützen das Servicezentrum einen innovativen Kundenservice auf höchstem Niveau sicherzustellen.

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Benefits:

35,5-Stunden-Woche
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Flexible Arbeitszeiten

### Erläuterungen

35,5-Stunden-Woche

Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 40,60 Euro, statt 58,- Euro.
Flexible Arbeitszeiten

Die TK bietet einen flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr.

Ihre Aufgaben

Maßgebliche Kennzahlen analysieren
Prozessanalysen vornehmen
Bei Datenauswertungen unterstützen
Das Controlling-Team bei der Optimierung von Prozessen unterstützen
Plausibilitäts-Checks durchführen
Bei der Weiterentwicklung des Reportings unterstützen
Bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen/Handbüchern mitwirken

Ihr Profil

Fortgeschrittenes Studium im Bereich Informatik
Gute Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsorganisation, Planung und Controlling sind von Vorteil
Erste Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
Strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter www.tk.de/stellenmarkt.

Referenzcode: TK24524

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Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Ihr Kontakt

Kathrin Steinhaus

Leiterin Servicezentrum

Tel. 040 - 460 65 55-81 00

Traumjob nicht verpassen!

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