Security Operations Service Manager (m/w/d)

Gestalte die Zukunft einer neu gegründeten Hochschul-IT-Organisation in NRW

HITS.NRW ist ein neu gegründeter, zentraler IT-Dienstleister für die öffentlichen Hochschulen in Nordrhein-Westfalen.

Unsere Mission: Gemeinsam mit den Fachhochschulen die Hochschul-IT der Zukunft gestalten. Dafür entwickeln wir landesweit skalierbare Services aus den Bereichen Cloud, Cyber Security, Software und IT-Procurement. Wir sorgen für moderne, sichere und effiziente Lösungen – damit Hochschulen sich ganz auf Lehre, Kunst und Wissenschaft konzentrieren können und sensible Daten bestmöglich geschützt sind.

Bei uns gestaltest Du ein neu gegründetes Unternehmen aktiv mit: Architekturen mitentscheiden, Standards setzen, Automatisierung vorantreiben – und dabei echten Mehrwert schaffen. Und wir freuen uns, wenn Du bald Teil davon wirst.

Security Operations Service Manager (m/w/d)
Unbefristet | Vollzeit | Hybrid (Düsseldorf, NRW, Deutschland) | IS.3 Cybersecurity

• Du definierst und stimmst das Service­portfolio des Security Operation Center mit den Hochschulen ab und übersetzt es in Service Level Agreements mit klaren Kennzahlen und Qualitäts­standards.

• Du koordinierst die Entwicklung und Optimierung der notwendigen Prozesse und Rollen für den SOC-Betrieb in Ab­stimmung mit dem SOC Dienstleister.

• Du koordinierst die Kommunikation mit Hochschulen und Gremien, leitest Sitzungen, moderierst Abstimmungen und stellst eine transparente Einbindung aller Stakeholder sicher.

• Du steuerst externe Dienstleister, überwachst die Einhaltung vereinbarter Leistungen und stellst die Qualität der erbrachten Security-Dienste sicher.

• Du übernimmst das Berichtswesen gegenüber Finanzgebern und Stakeholdern sowie das Lizenz- und Finanzmanagement, um die Security-Dienste nachhaltig und effizient bereitzustellen.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik, IT-Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Berufserfahrung in der Koordination von IT-Security-Dienstleistungen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordinierung, Steuerung oder Management von IT-(Security)-Dienst­leistungen, idealerweise im Umfeld eines SOC, CERT oder in der IT-Security-Incident-Response sowie Erfahrung in der Erstellung und Steuerung von Service Level Agreements