(Senior) CRM Salesforce Inhouse Consultant (m/w/d)

Standort

Berlin

Remote

Hybrid

Anstellungsart

Vollzeit

Erfahrung

Mid-Level

Bereich

Software, Daten & IT

Heute

BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio- und endovaskulärer Implantate und

Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges

Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln, produzieren und vertreiben wir qualitativ höchstwertige

Medizinprodukte auf dem neuesten Stand von Forschung und Technologie. Unser Erfolg basiert auf der

Kompetenz und der ergebnisorientierten Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter.

CIS (Corporate IT Services) plant, erstellt und betreibt die IT für die gesamte Unternehmensgruppe weltweit.

Mitarbeit im Headquarter Team verantwortlich für die globale Salesforce Betreuung und Weiterentwicklung (Sales/Service Cloud/Field Service und Account Engagement)

Erfassung, Analyse und Dokumentation bestehender und neuer Geschäftsprozesse inkl. der Nutzung von AI (Agentforce)

Beratung der Fachbereiche zur möglichen Überführung/Abbildung der Geschäftsprozesse in der Unternehmenssoftware bzw. zu technologischen Lösungsmöglichkeiten

Mitarbeit bei der Architekturdefinition, dem Lösungsdesign und dem Anforderungsmanagement, z.B. durch Proof of Concepts und Demos

Umsetzung von Lösungen in Salesforce auf Basis von Best Practices

2/3-Level Support für interne Anwender:innen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Salesforce Lösungen als Administrator, Business Analyst oder Technischer Architekt in den Bereichen Sales/Service Cloud/Field Service und Account Engagement

Erfahrung in der Beratung und Leitung von agilen Projekten bzw. Teilprojekten im Salesforceumfeld

Programmierkenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache (z.B. Java, Python, C++), Erfahrungen in der Frontend Entwicklung (z.B. HTML, CSS, JavaScript) sind von Vorteil

Kenntnisse in Salesforce Agentforce und SAP sind zusätzliche Vorteile

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse