Service Delivery Manager *in TZ / VZ

Pfennigparade SIGMETA GmbH

Kennziffer:611020 1338 Vertragsart:Teilzeit, Vollzeit Wochenarbeitszeit:25 - 40 Einsatzort:München Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen!

Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel.

Im Bereich Pfennigparade Business. Inklusiv. bietet unserInklusionsunternehmen Pfennigparade SIGMETA GmbHmit seinen gemischten Teams umfangreiche Dienstleistungen für Unternehmen an.

Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als Service Delivery Manager*in mit Personalverantwortung für unseren Kundenauftrag im Bereich Automotive.

Diese Aufgaben machen Ihnen Spaß:

Steuerung und Koordination von IT-Projekten von der Beauftragung, zum erfolgreichen Abschluss und weiterem Ausbau
Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung vereinbarter Service Levels (SLAs)
Zentraler Ansprechpartner für Kunden, interne Fachbereiche und externe Partner zu sein
Planung und Steuerung von Ressourcen, Dienstleistern und Projektteams
Erstellung von Reports, Kennzahlen und Management-Präsentationen sowie kontinuierliche Prozessverbesserung
Personalführung der Projekt- und Service-Teams einschließlich, Mitarbeiterentwicklung und Ressourcenplanung

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT- oder wirtschaftlichen Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Projektmanagement (5+ Jahre)
Erfahrung in der Steuerung komplexer Stakeholder-Strukturen
Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Führung von Teams