Teamleiter Technikcenter (m/w/d)

Team­lei­ter Tech­nik­cen­ter (m/w/d)

Ope­ra­ti­ons Manage­ment / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00210

Will­kom­men beim ista Customer Service

Guter Kun­den­ser­vice ist uns wichtig. Als Schwes­ter­ge­sell­schaft von ista ver­ant­wor­ten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Haus­ver­wal­tun­gen, Woh­nungs­ge­sell­schaf­ten und Eigen­tü­mer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quer­ein­stei­ger:innen. Wir leben die Atmo­sphäre eines jungen Unter­neh­mens, flache Hier­ar­chien und eine offene Feed­back­kul­tur. Gleich­zei­tig pro­fi­tierst du von den Vorteilen eines inter­na­ti­o­na­len Konzerns in einer kri­sen­si­che­ren Branche.

Bei ista sind alle Menschen unab­hän­gig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Ori­en­tie­rung, Religion und Behin­de­rung will­kom­men. Wir sind stolz, Teil eines viel­fäl­ti­gen Teams zu sein. Wir pflegen ein kol­le­gi­a­les Umfeld und unter­stüt­zen uns gegen­sei­tig. Besonders die Ver­ein­bar­keit von Pri­vat­le­ben und Beruf hat bei uns einen hohen Stel­len­wert. Auch ist uns die Förderung unserer Mit­ar­bei­ter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Mög­lich­keit bieten, sich wei­ter­zu­bil­den und wei­ter­zu­ent­wi­ckeln.

Das erwartet dich bei uns

• Du bist die erste Ansprech­per­son für komplexe tech­ni­sche Themen rund um unsere Mess­sys­teme und stellst die Qualität unserer Dienst­leis­tun­gen sicher
• In dieser Rolle führst du das bestehende Team fachlich und dis­zi­pli­na­risch mit klarer Richtung und offener Kom­mu­ni­ka­tion und ent­wi­ckelst es mit dem Ziel weiter, die Ser­vice­qua­li­tät und Mon­ta­ge­ka­pa­zi­tä­ten kon­ti­nu­ier­lich zu ver­bes­sern
• Du planst den Per­so­nal­ein­satz, steuerst Projekte und Groß­auf­träge, und stellst Qualität und Ter­min­treue sicher
• Durch deine Arbeit setzt du Standards, achtest auf Arbeits­si­cher­heit und sorgst für die Ein­hal­tung tech­ni­scher und gesetz­li­cher Vorgaben
• Du bringst deine Ideen aktiv ein und arbeitest eng mit internen Bereichen sowie der ista Express Service GmbH zusammen
• Du unter­stützt das Qua­li­täts­ma­nage­ment in Ver­bin­dung mit der ISO 9001:2015 in deinem Team und in Bezug auf die Ser­vice­part­ner
• Außerdem nimmst du regel­mä­ßig an Tagungen und Außerhaus-​Veranstaltungen teil