Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der gesamten Wertschöpfungskette (z. B. Anwendungsmöglichkeiten für die Digitalisierung / Automatisierung, Nutzung von KI etc.), Einführung und Betreuung von BPM-Tools zur Prozessmodellierung und ‑automatisierung (z. B. Camunda), Unterstützung der Fachbereiche bei der Prozessoptimierung, Erstellung von Lastenheften und Implementierung von neuen Prozessen, Bewertung / Priorisierung von Projektanträgen in Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen, Koordination und Steuerung von bereichsübergreifenden Projekten, Durchführung von Workshops, Schulungen und Change-Management-Maßnahmen, Schnittstellenmanagement zwischen Projektleitern, IT und ggf. externen Dienstleistern

Aufbau des neuen Geschäftsbereichs E-Commerce mit Fokus auf Europa, Identifikation und Bewertung von Marktpotenzialen sowie Ableitung geeigneter Strategien zur Markterschließung, Auswahl und Etablierung passender Plattformen, Marktplätze und digitaler Vertriebskanäle, Definition marktspezifischer Produktsortimente, Positionierungen und Preisstrategien, Enge Abstimmung mit den Bereichen Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, IT und Logistik, Entwicklung von KPI-basierten Steuerungsmodellen und kontinuierliches Performance-Monitoring, Aufbau strategischer Partnerschaften mit Plattformbetreibern und relevanten Marktakteuren, Aktive Reisetätigkeit zur Marktanalyse, Partner Gewinnung und operativen Unterstützung vor Ort

Erarbeitung und Pflege einer ganzheitlichen SAP-Roadmap, Bewertung neuer Module und Services anhand von Business Cases, Sicherstellen, dass die SAP-Architektur optimal zu den Unternehmenszielen beiträgt, Steuerung der Migration von SAP S/4HANA, BW und SAC in die Cloud, Abstimmung der Integration und Schnittstellen mit der IT-Architektur, Aufbau und Optimierung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change, Release) in Jira/Confluence, Pflege eines Applikationsinventars inkl. Lifecycle-Management, Definition, Review und Optimierung von SLAs mit Fachbereichen und Dienstleistern, Monitoring von KPIs (z. B. MTTR, SLA-Einhaltung, Lizenznutzung) und kontinuierliche Optimierung, Budgetplanung und Controlling für Betrieb, Weiterentwicklung und Serviceverträge, Implementierung von Access- und Lizenzmanagementprozessen, Mitwirkung bei Dokumentations-, Security- und Lizenz-Audits, Definition von Gegenmaßnahmen und Eskalationen, Steuerung von Standard-, Minor- und Emergency-Changes, Aufbau und Pflege eines Release-Kalenders, Steuerung von Applikations-Herstellern und IT-Dienstleistern, Sicherstellung vertraglich vereinbarter Leistungen inkl. Eskalationsmanagement

Erstellung & Weiterentwicklung kommerzieller Vertragsvorlagen in Abstimmung mit den Bereichen Legal und Sales, Bildung, Verwaltung und Überwachung von Budgets & Rückstellungen, Durchführung fundierter Abweichungs- und Ursachenanalysen, Konzeption und Weiterentwicklung von Reporting zur transparenten Steuerung relevanter Kennzahlen und KPIs, Proaktive Mitgestaltung, Optimierung und Automatisierung interner Prozesse und Tools, Bearbeitung von Sonderauswertungen und Ad-hoc-Analysen aus dem Management, Mitwirkung bei internen und externen Audits sowie bereichsübergreifenden Projekten, Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern