Unterstützung bei der Akquise von Neukunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen per Print- und E-Mailing sowie Telefon., Beratung und Begleitung von Kunden gemeinsam mit erfahrenen Sales Managern., Durchführung von Produktpräsentationen und Workshops (online & vor Ort)., Analyse von Markt und Wettbewerb und Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien., Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Vertragsunterlagen., Pflege und Ausbau der Kundendatenbank (CRM-Arbeit).

Sie bilden ein Team mit Ihrem Senior-Firmenkundenbetreuer und agieren als Schnittstelle zwischen der Kundenberatung und den Fachbereichen. Gemeinsam sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf rund um die ThemenFinanzierung, Zahlungsverkehr und Anlagemanagement, Sie unterstützen die Senior-Firmenkundenbetreuer bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminenund begleiten sie bei komplexen Vorhaben zu den Terminen., Sie analysierenwirtschaftliche Unterlagen, Gutachten und ermitteln die Chancen-/Risikopotentiale unserer Kunden, Sie erstellenkomplexe Kreditprotokolle und Marktvoten und sind erster Ansprechpartner für unsere Marktfolge.

Mitarbeit im Patientenmanagement in den Bereichen Akquise, administrative Aufnahme, Unterstützung bei den Aufnahmeverfahren, Kommunikation mit Kostenträgern, Professioneller und einfühlsamer Ansprechpartner für Anrufer, Beratung von Interessenten und Patienten mit dem Ziel einer Behandlung in der Klinik

Lieferanten betreuen: Sie bearbeiten Bestellungen, holen Rückmeldungen ein, erinnern bei Verspätungen und kümmern sich um Reklamationen., Dokumente & Nachweise verwalten: Sie fordern technische und rechtliche Bescheinigungen an (z. B. zu Umwelt- und Materialvorgaben) und bereiten Unterlagen für unsere Kunden und die Produktion vor., Produktions- und Kundenaufträge unterstützen: Sie geben Betriebsaufträge frei, bereiten Unterlagen für die Fertigung vor und helfen im Verkauf bei der Auftragserfassung – besonders wenn viel los ist.

erste Anlaufstelle für Kunden und Gäste (persönlich und telefonisch), Telefonische Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten, Gäste und Kunden willkommen heißen, vertretungsweise Annahme, Sortierung und Verteilung der eingehenden Post, In Vertretung digitale Erfassung eingehender Rechnungen sowie deren Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen, Unterstützung bei administrativen, kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben

Verantwortung Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Qualität der Serviceleistungen, Eskalationsmanagement: Ansprechpartner für kritische Kundenanliegen, Entwicklung unserer Serviceprozesse: Optimierung der Abläufe und Einsatz digitaler Tools, KPI-Controlling: Analyse relevanter Kennzahlen und Umsetzung von Verbesserungen, Teamführung: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundendienstteams, Strategische Serviceentwicklung: Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios, Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Budget- und Kostenverantwortung: Effiziente Steuerung von Personal- und Prozesskosten

Bearbeitung von einfachen bis komplexen Recherchevorgängen und Reklamationen rund um den Zahlungsverkehr, Prüfung von Transaktionen und Personendaten im Rahmen von Zahlungsverkehrsbeschränkungen, Abstimmung von Konten und Umsätzen, Klärung von Differenzen sowie offenen Posten von SB-Cash-Geräten, Einbringen von Ideen für Prozessverbesserungen

Ansprechperson für Jedermann sein, Arbeiten mit Zahlen, Organisation, Aktive Mitarbeit in Teams, Kennenlernen von Rechnungen, Terminorganisation und Verträgen

Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Händlern gemäß Service-Level und interner Richtlinien, Bearbeitung vielfältiger Geschäftsvorfälle während der Vertragslaufzeit (z. B. Ablösungen, Adressänderungen, Schadenfreigaben), Koordination und Bearbeitung eingehender Aufträge per Post, E-Mail, Fax und Extranet, Abwicklung überfälliger Leasingrückläufer zur fristgerechten Vertragsabrechnung, Pflege und Bearbeitung von Kontrolllisten (z. B. Zahlungseingänge, offene Restwerte, Schufa), Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für höhere Kompetenzstufen (z. B. Gebührenerlass, Stornos), Abstimmung mit internen Schnittstellen und Unterstützung angrenzender Fachbereiche, Unterstützung bei Projekten und Prozessoptimierungen, Sicherstellung einer serviceorientierten Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen zu vertraglichen und abrechnungsrelevanten Themen, Vertragsmanagement: Verantwortung für Vertragsübernahmen, -verlängerungen und Überführung neuer Verträge in die Abrechnung, Abwicklung von Kündigungen und Abmeldungen, Prüfung und Bearbeitung offener Posten sowie Monats- und Sonderabrechnungen, Einleitung notwendiger Maßnahmen bei Klärungsbedarf und Kommunikation mit Schnittstellen, Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse zur Effizienzsteigerung, Durchführung von Prozessschulungen, Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, Durchführung von Datenkorrekturen und Optimierung der Abrechnungsqualität

Beratung von interessierten Personen über das Behandlungsangebot, Annahme allgemeiner telefonischer und schriftlicher Anfragen, Bearbeitung von Rückrufwünschen, Koordination der Folgeschritte (z.B. Vereinbarung von Telefonterminen), Versand von Informationsmaterial, Dokumentation aller Kontakte in einer Datenbank (CRM-System), Regelmäßiger Austausch mit Kliniken im Bereich Kinder- und Jugendpsychiatrie und Besuche

Erster Ansprechpartner für Bestandskunden, Bearbeitung von Anfragen, Kalkulation von Angeboten, Erstellung von Verträgen und Entsorgungskonzepten, Unterstützung des Außendienstes, Dokumentation von Kundenaktivitäten, Sicherstellung reibungsloser Kommunikation, Erkennung von Potenzialen, Entwicklung von Kundenbeziehungen

Fachliche und organisatorische Verantwortung für standortübergreifendes 1st Level Support Team, Weiterentwicklung von Prozessen und Menschen (Coaching, Feedback, Talentförderung), Aktive Gestaltung der Transformation der Supportkultur, Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses, Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen, Einbringung strategischer Impulse zur Verbesserung der Servicequalität, Vorantreiben von Innovationen (KI, Chatbots, Optimierung von Ticketing- und Eskalationsprozessen), Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, Offenheit und kontinuierlichen Weiterentwicklung, Gestaltung skalierbarer Prozesse zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit, Implementierung moderner Tools und Methoden zur Dienstplanung, Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung, Überwachung von KPIs, Analyse von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen, Entwicklung systemischer Lösungen für wiederkehrende Kundenprobleme in Zusammenarbeit mit anderen Teams, Übernahme von Verantwortung für komplexe Supportfälle und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Stärkung der Kundenzufriedenheit

Auf- und Ausbau Ihres Kundenkreises, Erstellung von situativen Finanzanalysen für Kunden, Persönliche und ganzheitliche Beratung der Kunden, Begleitung der Kunden in allen Lebenssituationen, Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung, Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten als Unternehmer

Eigenverantwortliche Beratung, Bewilligung inkl. Sicherheitenprüfung, Auszahlung und Verwaltung von Förderungsmitteln inkl. Anlage, Pflege und Sicherstellung des Datenbestandes, Durchführung von Buchungen und Geschäftsvorfällen in SAP und im ABAKUS, Eigenverantwortliche Analyse und Bewertung eingereichter Unterlagen inkl. Rating sowie Erstellung und Votierung von Beschlussvorlagen, Repräsentation der Bank gegenüber Ressorts, Landesförderinstituten, VÖB und der ABAKUS-Bankenkooperation, Eigenverantwortliche administrative Tätigkeiten (z. B. Aktualisierung von Datenbeständen, Jahresabschlusstätigkeiten, Mahnwesen für die Bank, Testen und Weiterentwicklung der SAP-/ABAKUS-Funktionalitäten sowie Erstellung und Weiterentwicklung von Arbeitsprozessbeschreibungen im Rahmen des Qualitätsmanagementhandbuches), Selbstständige interne und externe Projektarbeit

Kundenberatung und Verkauf von Baustoffen an unsere Privat- und Geschäftskunden, Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsbearbeitung, Pflege der Kundenbeziehungen durch persönlichen und telefonischen Kontakt, Unterstützung des Verkaufsberaters Außendienst, Nachbetreuung von Kunden, Reklamationsbearbeitung

Beratung der Kunden, Schreiben von Angeboten, Annahme von Bestellungen und deren erfolgreichen Abwicklung, Koordination von Vorführware und Rückläufern, Abstimmung mit Außendienstpartner als Impulsgeber und Dienstleister, Vertretung und Führung des Verkaufsinnendienstteams in Abwesenheit der Leitung

Begleitung und Unterstützung von kleinen und mittleren Unternehmen bei der passgenauen Besetzung offener Ausbildungsplätze und zu Einstiegsqualifikationen, Analyse der individuellen Anforderungen von Betrieben an zukünftige Auszubildende, Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Bewerbenden und Vermittlung von Kontakten zwischen Unternehmen und Nachwuchskräften, Akquise und Gewinnung neuer Ausbildungsbetriebe und -stellen, Informations- und Beratungsgespräche mit Schülerinnen und Schülern, Lehrkräften und Eltern, Beratung von Betrieben zu Strategien der Fachkräftesicherung und Rekrutierung im Ausland und zur Stärkung einer offenen Willkommenskultur in Unternehmen für internationale Fachkräfte

erster Ansprechpartner für Kunden sein, Kunden durch das Onboarding begleiten, Kunden über neue Features informieren, Kunden im Projektgeschäft unterstützen, Kundenfeedback sammeln und Prozesse optimieren, Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden sein, mit Teams interagieren und Wissen teilen

Strategische Betreuung bestehender Kunden, Ausbau des Umsatzpotentials der anvertrauten Kunden, Neukundenakquisition, Entwicklung von Verkaufsstrategien und Verkaufsplanungen, Impulsgeber für neue Trends, Strömungen und Ideen für die Sortimente, Berücksichtigung von Endverbrauchernachfragen und Kundenanforderungen