Verantwortung für die effiziente und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere hinsichtlich vertragsrechtlicher und technischer Aspekte, Übernahme und Verantwortung für technische Vertragsanpassungen, auch komplexer Art, und die Inkassobearbeitung, Kundenorientierte Ansprechperson für Kunden, Außendienst und Geschäftspartner (m/w/d), Beitrag zur Sicherung der Qualitätsstandards und Prozessoptimierung im Team, Eigenverantwortliche Weiterentwicklung der fachlichen, technischen und methodischen Kompetenzen, Optimierung und Entwicklung von Prozessabläufen und damit zusammenhängenden Sachverhalten, Eigenverantwortliche Betreuung abteilungsübergreifender Projekte, z. B. zu Automatisierungs- und Digitalisierungsthemen von Geschäftsprozessen oder Regulierungsthemen, Kommunikation sowie die Weiterentwicklung der Bestands-Abteilung
