Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und dem Dienstleister für den Endgerätebetrieb (Clients, Mobil, Drucker, Videokonferenzanlagen, Sondergeräte), Sicherstellung der Qualität und Verfügbarkeit der Endgeräte gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs), Verantwortung für kundenindividuelle Softwarepakete, Test und Abnahme der vom Dienstleister vorbereiteten Images und Softwartepakete in der Kundenumgebung, Betreuung von Sondergeräten wie beispielsweise Infoscreens, Kiosk-PCs, Etikettendruckern, Betreuung spezieller Client-Software, die nicht paketiert werden kann, Schnittstelle zwischen den internen Stakeholdern IT-Sicherheit, Informationssicherheit und Datenschutz sowie dem Endgeräte-Betriebsdienstleister, Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Integration der Endgeräte in die bestehende IT-Infrastruktur zu gewährleisten, Prüfung und Genehmigung von Aufträgen an den Betriebsdienstleister Endgeräte, Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Reporting an das Management