Abschluss und Beendigung von Mietverhältnissen, Stammdatenpflege, Durchführung von Mietersprechstunden, mietrechtlich korrekte Betreuung der Mieter*innen, Bearbeitung von Kundenanliegen über Postein- und -ausgang, Telefon und diverse weitere Medien, Bearbeitung von Schadensfällen im Rahmen der laufenden kleinen Instandhaltung (Wohnungsbesichtigungen, Prüfung Gewährleistungs- und Versicherungsansprüche, Rechnungsbearbeitung unter Beachtung der Umlagefähigkeit KKR, Budgetüberwachung), Feststellung und Dokumentation des Instandsetzungsbedarfes (regelmäßiges Begehen des zu betreuenden Gebäudebestandes), Bearbeiten von Mängelanzeigen und Mietminderungsbegehren, Bearbeitung von Mietschulden im Rahmen des außergerichtlichen Mahnwesens, Durchführung von Mieterhöhungsverfahren nach § 558 BGB und § 559 BGB, Durchführung und Absicherung von Mieterveranstaltungen