Übernahme einer zentralen Rolle im Bereich der Heiz- und Betriebskosten und Ansprechpartner für abrechnungs- und technikbezogene Anliegen, Vorantreiben der Digitalisierung, Automatisierung und Standardisierung von Prozessen, Sicherstellung der ordnungsgemäßen und termingerechten Abrechnung sämtlicher Leistungen wie Gas, Trinkwasser, Strom, Wärme, Gerätemieten, Servicedienstleistungen sowie Heiz- und Betriebskosten, Kundenberatung mit Empathie und Fachwissen – telefonisch, persönlich und schriftlich, Koordination externer Dienstleister, Organisation von Arbeitsabläufen, Überwachung deren Umsetzung, Kontrolle der erbrachten Leistungen und Kostenkontrolle
