Beratung und Begleitung von Schülerinnen und Schülern bei schulischen, familiären und sonstigen Problemlagen und Konflikten; Vermittlung von Hilfen für Schülerinnen und Schülern; Einzelberatung und Gruppenangebote, Umsetzung des Schutzauftrages nach § 8a SGB VIII, Beratung und Unterstützung von Lehrkräften bei schulischen, individuellen und familiären Problemlagen der Schülerinnen und Schülern; Unterstützung der Lehrkräfte in Konfliktsituationen, Unterstützung der Schule in der präventiven Arbeit mit Schülerinnen und Schülern, z. B. durch Angebote in den Bereichen Gewaltprävention, Mobbingprävention, Medienpädagogik, Konfliktmanagement, Sexualpädagogik und Suchtprävention, Kontaktpflege zu und Zusammenarbeit mit Eltern und Personensorgeberechtigten; Beratung von Eltern bei schulischen, familiären und sonstigen Problemlagen und Konflikten; Vermittlung von Hilfen für Eltern, Unterstützung von Schülerinnen und Schülern von der Grundschule zur weiterführenden Schule sowie von der weiterführenden Schule in den Beruf, Weiterentwicklung einer Vernetzung und Kooperation von Schule mit anderen Institutionen im Stadtteil / Sozialraum; Kooperation mit Fachkräften zur Projekt- und Präventionsarbeit