Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere Hotline, Beratung der Kunden bei technischen Fragestellungen und Fragen zur Anwendung unserer Softwareprodukte, Analyse von IT-Systemen und Kundenanforderungen, Erstellung von Angeboten und Verträgen, Entwicklung von IT-Lösungen und deren Umsetzung, Durchführung von Schulungen für Anwender*innen und Teilnahme an Consultings, Ausarbeitung und Durchführung von internen sowie externen Präsentationen, Vertrieb und Präsenz auf Messen

Neukundengewinnung: Wohnungsunternehmen für innovative Lösungen (Müllschleusen & langfristige Dienstleistungskonzepte) begeistern., Kundenkontakte: Terminvereinbarung bis zum Vor-Ort-Besuch – präsent sein, zuverlässig sein und vertrauensvolle Beziehungen aufbauen., Bestandskundenpflege: Langjährige Kund:innen kompetent und partnerschaftlich betreuen., Struktur & Überblick: Pflege und Aufbereitung von Kundendaten im CRM.

Fallaufnahme & Vorqualifizierung von Anfragen zu Gewerbesparten, Verhandlungsführung mit Vertriebspartnern und Kunden, Ausschreibung & Angebotseinholung bei Produktpartnern, Tarifierung/Deckungsvergleich und Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Vorgangssteuerung bis zur Policierung und revisionssichere Dokumentation im CRM, Fachliche Betreuung der Vertriebspartner, Pflege von Textbausteinen/Templates, Mitarbeit an Digitalisierungs-/Effizienzthemen im Team

Proaktive Ansprache von Personalverantwortlichen in Unternehmen zur Gewinnung neuer Recruiting-Partner., Bedarfsanalyse, Angebotserstellung und Vertragsabschluss., Umfassende Betreuung der Kunden und Unterstützung bei allen Fragen., Aufbau und Weiterentwicklung eines eigenen Kundenstamms.

Disponieren und Bearbeiten von Einsätzen für den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst, Strukturiertes Priorisieren von Einsätzen nach medizinischer Dringlichkeit, Alarmieren der für den Bereitschaftsdienst eingeplanten Ärztinnen und Ärzte (w/m/d), Unterstützen der Ärzte (w/m/d) bei der Durchführung der Einsätze, Kommunizieren mit Patienten(w/m/d) sowie Angehörigen zur Klärung von offenen Fragen, Situatives Vermitteln von alternativen Behandlungsoptionen, Entlasten der Hotline 116117 für die Region Nordrhein und systemgestützte Durchführung von medizinischen Einschätzungen (nach entsprechender Schulung)

Aktive Kaltakquise im B2B-Bereich im Energiemarkt, Analyse und Ansprache potenzieller Geschäftskunden, Führen strukturierte und individuelle Erstgespräche zur Bedarfsanalyse, Dokumentation der Gesprächsergebnisse im CRM-System, Planung und Vereinbarung von Terminen für das Vertriebsteam, Enge Zusammenarbeit mit den Key-Account-Managern beim Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen

Vorbereitung und Prüfung von Förderanträgen (z. B. BAFA, KfW), Kommunikation mit Kund:innen, Energieberater:innen und Behörden, Pflege von Daten in unserem CRM-System, Unterstützung bei der Dokumentation und Nachverfolgung von Förderprozessen, Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe im Fördermittelservice

Bearbeitung aller im Elektronischen Bewerbermanagement (eBM) eingehenden Bewerbungen (Prüfung und ggf. Nachforderung von Unterlagen, Erstellen von Zwischenbescheiden), Schwerpunktmäßiger Einsatz bei der Rekrutierung von Auszubildenden sowie Teilnahme und administrative Leitung von Auswahlgesprächen, Serviceorientierte Kommunikation mit Bewerberinnen und Bewerbern sowie Vorgesetzten, Terminierung von Bewerbungsgesprächen im eBM, Veröffentlichung von Stellenausschreibungen, Bearbeitung von Absagen

Verantwortung und Gestaltung der operativen Ausrichtung der Niederlassung, Verantwortung für den Gerätebestand und die betriebsnotwendigen Arbeitsmittel, Unterstützung der Teamkolleg:innen bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und Unterstützung bei komplexen Beschwerdefällen, Interne Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, Kund:innen, Servicepartnern und Konzerngesellschaften, Korrespondenz mit Fachbereichen, Kund:innen, Servicepartnern und Konzerngesellschaften, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse in der Niederlassung, Erstellung von Reportings diverser Kennzahlen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Ergebnisses der Niederlassung, Fachliche und disziplinarische Führung des 5-köpfigen Teams, Berichterstattung an die operative Regionalleitung

Analysieren, überwachen und optimieren kontinuierlich alle Interessenten- und Leadmanagement-Prozesse, um Conversion Rates nachhaltig zu steigern., Entwickeln unser Leadscoring-Modell weiter und implementieren dieses in unserem neuen CRM-System Hubspot., Arbeiten eng mit unseren Marketing- & Kundenakquise-Teams zusammen, um den Übergabeprozess von Marketing Qualified Leads zu Sales Qualified Leads zu definieren und eine nahtlose Zusammenarbeit sicherzustellen., Entwickeln ein Reporting-Konzept und stellen die Auswertung relevanter KPIs in Dashboards sicher., Steuern das digitale Dialogmarketing und treiben den Ausbau von Marketing-Automatisierung voran, um die Customer Experience messbar zu verbessern

Persönliche Betreuung und Servicierung unserer Kund:innen, Unterstützung unserer Finanzierungs- und Private Banking Berater:innen, Vor- und Nachbereitung von Terminen, Vertretung im Kassa- und Service-Bereich und allgemeines Officemanagement, Unterstützung und persönliche Zusammenarbeit mit der Filialleitung

Administrative Arbeiten abwickeln (Angebote, Aufträge, Leasing), Warenwirtschaftssystem pflegen und Waren verbuchen, Hochwertige E-Bikes und Fahrräder nach Custom Made Konzept beraten und verkaufen, Für ein nachhaltiges Kundenerlebnis sorgen, Mit Ideen den Store weiterentwickeln

Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen– telefonisch und per E-Mail, Datenverwaltung und –pflege in unterschiedlichen Systemen, Beratung zu Rechnungen/Produkten/Tarifen, Erstellung von Strom- oder Gasabrechnungen, Bearbeitung von eingehenden Zählerständen, Durchführen von Umzügen im System

Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Dozierenden in betriebswirtschaftlichen Abläufen und im operativen Tagesgeschäft, Intensiver Austausch mit Dozierenden und dem Projektmanagement, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank, Unterstützung im Bereich Personal (HR), Betreuung und Administration von Schulungsteilnehmenden, Mitwirkung bei konzeptionellen Lehrabläufen, Unterstützung bei der Digitalisierung von CRM- und LMS-Systemen

Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost, Scannen von Dokumenten, Unterstützung der Telefonzentrale, d.h. Annehmen und Weiterleiten von Telefonaten, teils auch Beantworten von Anfragen, Botendienste und Unterstützung des Hausmeisters, bspw. Besorgungsfahrten sowie Auf- und Abbau von Büromobiliar

Einkauf und Verkauf von Investitionsgütern im Bereich Großküchentechnik, Kundenberatung im Bereich Großküchentechnik, Verbrauchsmaterial und Non-Food-Produkten, Disposition von Lieferungen und Montageleistungen, Stammdatenpflege der Debitoren-, Kreditoren- und Artikeldaten

Unterstützung der pädagogischen Mitarbeiter*innen bei der Bereithaltung der Lernressourcen, Erledigung aller Verwaltungsaufgaben, Erfassung der Teilnehmer*innen in unserer Verwaltungssoftware MSSV, Pflege von Datenbanken, Erstellen und Pflegen der Fehlzeitenstatistik unserer Kunden*innen, Zuarbeit für die Standort- und Gebietsleitung, Erledigung der anfallenden Korrespondenz

Unterstützung bei der Pflege von Personalakten und der Stammdatenverwaltung, Mitwirkung bei der Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen und weiteren HR-Dokumenten, Begleitung von Ein- und Austritten und Unterstützung bei der organisatorischen Umsetzung, Übernahme von Terminabstimmungen und die Korrespondenz mit Bewerbenden im Bewerbermanagement, Vorbereitung von Auswertungen und HR-Statistiken, Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben im Personalbereich

Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung, Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kunden, Erfassung und Pflege von Stammdaten und deren Pflege, Korrespondenz mit Bewohnern/Kunden, Angehörigen/Betreuern, Behörden, Ärzten und Krankenkassen

Betreuung eines definierten Mitarbeiterkreises von der Einstellung bis zum Austritt, Kompetenter Ansprechpartner der Mitarbeiter:innen und Führungskräfte in allen personalwirtschaftlichen und arbeitsrechtlichen Fragestellungen, Erstellung von Bescheinigungen, Statistiken und Auswertungen, Aktive Förderung und Umsetzung von organisatorischen und konzeptionellen Projekten im Personalbereich, Verwaltung der Zeitwirtschaft sowie Key User der HR-Software ATOSS, Termingerechte und eigenständige Vor- und Nachbearbeitung für die monatliche Entgeltabrechnung, Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat