Sie erstellen individuelle Hörprofile, bieten innovative Hörlösungen an und führen Hörmessungen durch, Sie schaffen ein großartiges Serviceerlebnis für unsere Kunden und überzeugen mit Ihrer kompetenten und freundlichen Art, entweder in unserem modernen Store oder an Homeoffice Tagen aus dem Homeoffice, Sie betreuen unsere Kunden in der Fernanpassung und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil, Sie sind Problemlöser und schaffen es im Customer Service den Kunden direkt zu helfen, Sie sind Teil einer unserer zentralsten Abteilungen und kommunizieren reibungslos mit den anderen Teams

Identifizierung passender Unternehmen und Kontaktaufnahme mit Entscheidungsträgern telefonisch, um Interesse zu wecken und Termine zur Software-Demo zu vereinbaren., Präsentation unseres Tools Compensation Partner in Videoterminen und Überzeugung neuer Kunden vom Mehrwert unseres Abo-Modells., Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung individueller, bedarfsgerechter Lösungen., Betreuung neuer und bestehender Kund:innen – z. B. durch Upgrades, zusätzliche Lizenzen oder gezielte Nutzungsausweitung., Enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Team und unseren Vergütungsexperten für einen reibungslosen Übergang nach dem Vertragsabschluss.

Begeistere unsere Kundschaft durch persönliche Beratung auf der Verkaufsfläche und sorge dafür, dass jeder Besuch zum positiven Erlebnis wird, Setze Vermarktungsaktionen kreativ um und bringe deine eigenen Ideen ein, um unsere Produkte noch besser in Szene zu setzen, Gestalte aktiv unsere Online-Kanäle mit und unterstütze uns dabei, Kund*innen auch digital zu erreichen und zu begeistern, Hilf mit, Reklamationen kundenorientiert zu lösen, und trage so zu einem exzellenten Serviceerlebnis bei, Sei Teil eines Teams, das gemeinsam daran arbeitet, Einkaufsmomente zu schaffen, die in Erinnerung bleiben

Abwechslungsreiche allgemeine Bürotätigkeiten, Telefonische Annahme und Erfassung von Zählerständen, Stammdatenpflege, Archivierung und Digitalisierung von Dokumenten

Beratung und Betreuung von Führungskräften sowie Mitarbeitenden rund um alle personalrelevanten Themen, Verantwortung für die operativen und administrativen HR-Prozesse von A wie Arbeitszeit bis Z wie ZVK – Betriebliche Altersvorsorge, Mitgestaltung bei verschiedenen HR-Projekten und Sonderthemen, Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Behörden und Sozialversicherungsträgern

Begeistere unsere Kundschaft durch persönliche Beratung auf der Verkaufsfläche und sorge dafür, dass jeder Besuch zum positiven Erlebnis wird, Setze Vermarktungsaktionen kreativ um und bringe deine eigenen Ideen ein, um unsere Produkte noch besser in Szene zu setzen, Gestalte aktiv unsere Online-Kanäle mit und unterstütze uns dabei, Kund*innen auch digital zu erreichen und zu begeistern, Hilf mit, Reklamationen kundenorientiert zu lösen, und trage so zu einem exzellenten Serviceerlebnis bei, Sei Teil eines Teams, das gemeinsam daran arbeitet, Einkaufsmomente zu schaffen, die in Erinnerung bleiben

unsere Gäste herzlich empfangen und beraten, Bestellungen aufnehmen, servieren & abkassieren, Dafür sorgen, dass sich alle rundum wohlfühlen, Sauberkeit & gute Stimmung am Platz halten

Bearbeitung eingehender Telefonanrufe und E-Mails zu studienrelevanten Themen an der Universität Mannheim, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache, Unterstützung bei allgemeinen Anliegen und Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen

Erstellen von Angeboten auf Basis interner Vorgaben und Rücksprache mit dem Außendienst, Übernahme von Auftragsbestätigungen und Stammdatenpflege im ERP-System (INFOR), Verwaltung und Koordination von internen Angebots- und Auftragsprozessen, Eigenständige Preiskalkulation unter Berücksichtigung von Materialkosten, Fertigungszeiten und Zuschlägen, Pflege und Weiterentwicklung von Kalkulationsgrundlagen in Abstimmung mit Produktion und Technik, Selbstständige Einholung und Nachverfolgung von Angeboten bei externen Dienstleistern zur Unterstützung der Kalkulation, Unterstützung des Einkaufs bei Abwesenheiten (z. B. Angebotseinholung, Bestellauslösung), Anfragen und Lieferverfolgung im Tagesgeschäft

Allgemeine Auftragsabwicklung, Schriftverkehr (u. a. mit den Krankenkassen), Abrechnung erbrachter Leistungen, Interne und externe Kommunikation, Überwachung der Aufträge, Wareneingangskontrollen

bearbeiten Sie eingehende Anfragen einschließlich der Auftragsanlage, beraten und betreuen Sie unsere Kunden bei technischen Anfragen, überprüfen Sie Produktverfügbarkeiten und Lieferzeiten, erfassen Sie eingehende Bestellungen und erstellen Auftragsbestätigungen, unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, verfolgen Sie regelmäßig Angebote, übernehmen Sie die technischen Klarstellungen von Ersatzteilen und Ersatzteillösungen in Abstimmung mit der Abteilung Technik, unterstützen Sie bei der Inventur und den damit verbundenen Vorbereitungsaufgaben, wirken Sie bei der Qualitätsfehleranalyse sowie verschiedenen Projekten und der Umsetzung der daraus abgeleiteten Ergebnisse mit

Neukundenakquise, Unterstützung des Vertriebsteams bei der Kundenbetreuung und -beratung, Mitwirkung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, Pflege der Kundendaten im CRM-System, Vorbereitung und Organisation von Vertriebsaktivitäten und Messen, Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, Mindestens 4,5 Tage der Woche unterwegs bei Kunden

Du unterstützt unsere Fachabteilungen wie Vertrieb, Backoffice und Disposition im Tagesgeschäft, Dabei lernst Du bürowirtschaftliche Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und entwickelst dich zum kaufmännischen Allrounder, Du planst und koordinierst Termine und pflegst Kundenbeziehungen

Erstellung der Kurz-, Mittel- und Langfristplanung (Ermittlung interner und externer Bedarfe, Identifizieren möglicher Risiken), Ableitung konkreter Maßnahmen (z.B. zum Erhalt oder der Weiterentwicklung der Betriebssicherheit) inkl. der Erstellung einer Kurz-, Mittel- und Langfrist-Umsetzungsplanungen (Roadmap), Erstellung eigener Telekommunikations-Dienstleistungsverträge, Abschluss, Verwaltung und Optimierung externer Telekommunikations-Dienstleistungsverträge (z.B. Mobilfunk), Beschaffung und Verwaltung von Mobilfunkendgeräten und Zubehör, Prüfung, Kontrolle und Freigabe von Leistungen und Rechnungen aus Verträgen und Bestellungen, Erstellung und Anpassung technischer Dokumentationen sowie Dokumenten im Rahmen von Managementsystemen wie z.B. ISMS, UM und QM (u.a. Betriebskonzepte, Schutzbedarfsfeststellungen und Risikoanalysen), Betreuung interner und externer Ansprechpartner bei Anfragen und Rückfragen, Begleitung interner und externer Audits sowie sonstiger Wirksamkeitsprüfungen, auch gegenüber Dienstleistern

Planung, Koordination und Überwachung internationaler Warentransporte außerhalb Europas, Abstimmung mit Spediteuren, Zollbehörden und internationalen Partnern, Erstellung und Prüfung von Versanddokumenten (z.B. Frachtbriefe, Zollpapiere, Ursprungszeugnisse), Sicherstellung der termingerechten Lieferung unter Berücksichtigung länderspezifischer Vorschriften, Pflege und Optimierung der Versandprozesse, Erstellung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst und Produktmanagement, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen im ERP-System, Versand von Produktdatenblättern, technischen Informationen und weiteren Unterlagen, Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im In- und Ausland, Unterstützung bei der Pflege von Kundenstammdaten und Preislisten

Telefonische Auftragsannahme, Bearbeitung von eingehenden E-Mails und elektronische Auftragserfassung, Koordination von Kundenanfragen, Abstimmung mit der Disposition und den Kollegen im Fuhrpark, Verwiegen der Fahrzeuge an der Ein- und Ausgangswaage, Bearbeitung der Fracht- und Entsorgungsdokumente, Kundenbetreuung bei Materialanlieferungen inklusive Kassiertätigkeiten, Materialkontrollen und Qualitätssicherung

Übernahme von Kassen- und Lagertätigkeiten, Etikettieren und Verräumen der Ware, Unterstützung des Teams, bei der freundliche Beratung unserer Kund*innen

Pflege von Produktdaten, Bearbeitung von Kundenanfragen, Auswertung von Verkaufszahlen, Mitwirkung an Marketingmaßnahmen, Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (Einkauf, Vertrieb, Service), Unterstützung des stationären Handels (Werksverkauf)

Telefonische Neukundengewinnung für Jobbörsen, Beratung zu Personalmarketing und Employer Branding, Verstehen und Lösen der individuellen Herausforderungen potenzieller Kunden, Durchführung von Bedarfsanalysen, Einwandbehandlungen und Leadbearbeitungen, Pflege des Netzwerks innerhalb des verantworteten Vertriebsbereichs, Unterstützung der Kollegen und Austausch in Listening-Ins und Sparrings

Kennenlernen der Tools, Prozesse und Kommunikationsstandards, Aufbau eines Verständnisses für Schnittstellen in Projektentwicklung, Operations und Legal, Koordination von Abstimmungen zwischen internen Teams und Kunden, Aktive Begleitung der Umsetzung erster Projekte, Verantwortung für die Kommunikation in technischen Prüf- und Abstimmungsphasen, Organisation und Moderation von Projektstatus-Calls, Verwaltung des gesamten Vertragslebenszyklus, Systematische Erfassung von Kundenfeedback, Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey, Erarbeitung von Strategien zur aktiven Kundenbindung, Optimierung der Customer-Success-Prozesse, Etablierung von Best Practices für skalierbare Kundenkommunikation, Unterstützung neuer Kollegen im Onboarding, Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen