Bereitstellung von PC Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten, Unterstützung (vor Ort, per Fernwartung und per Telefon) unserer Anwender bei Hard- und Softwaretechnischen Fragen, Aufnahme von Störungsmeldungen und Vorgangsdokumentation über ein Ticketsystem, Unterstützung des Teams bei der Verteilung von Hard- und Software

Erster Ansprechpartner für Kunden im 1st und 2nd Level Support, Lösung technischer Herausforderungen, Begleitung neuer Kunden durch strukturiertes Onboarding, Optimale Einrichtung von Kundensystemen, Installation, Konfiguration und Betreuung virtueller Serversysteme, Administration von Windows-Servern, Exchange, Citrix und SQL-Anwendungen, Sicherstellung des Services auch außerhalb der Bürozeiten durch periodische Rufbereitschaften

Unterstützung in verschiedenen Bereichen des Unternehmens, Gebäudemanagement: Organisatorische Betreuung der Objekte, Koordination von Instandhaltungsmaßnahmen, Kommunikation mit Dienstleistern und Energieversorgern, Überwachung von Prüf- und Wartungsintervallen, Einkauf: Vorbereitung und Nachbearbeitung von Bestellungen, unterstützende Aufgaben rund um den Einkauf, Marketing: Planung und Umsetzung von Veranstaltungen sowie Werbemaßnahmen (analog und digital), Bearbeitung von Print- und Online-Materialien nach CI-Vorgaben, Mitwirkung bei Layout-Arbeiten, IT: Dokumentation technischer Anliegen und Weiterleitung an die richtigen Stellen (Grundverständnis von Vorteil)

Einweisung und Nacheinweisung in die Handhabung und Bedienung von Therapiegeräten aus den Bereichen der Schlafmedizin, Anpassung von Masken bei Patienten, Enge Kooperation und Austausch mit Schlaflaboren, Verkauf von therapieunterstützenden Hilfsmitteln, Zubehör und Pflegeartikeln, Terminplanung für Patientenversorgungen, Eigenverantwortliche Beratung und Betreuung unserer Patienten/Kunden im Zusammenhang mit dem überlassenen medizintechnischen Gerät/Zubehör, Erledigung aller im Zusammenhang mit der Einweisung und Anpassung anfallenden administrativen Aufgaben (insb.: Dokumentation der Versorgung und Beratung), Pflege der Warenwirtschaft

Betreuung fest zugeteilter Key Account Kund:innen als feste Ansprechperson im Innendienst, Aufbau und Pflege einer nachhaltigen Kund:innenbeziehung, Bearbeitung aller kaufmännischen Anliegen wie z.B. Benutzer:innenwechsel, Forderungsrealisierung, offene Abrechnungen durch fehlende oder unklare Zählerstände, bei Bedarf werden Außentermine bei Kund:innen wahrgenommen, Bedürfnisse der Kund:innen erkennen und Lösungen zur Optimierung unserer Arbeitsprozesse initiieren, Beschwerdemanagement, Sie tragen aktiv zu einer steigenden Zufriedenheit bei unseren wichtigsten Kund:innen bei.

Administrative Aufgaben im Personalwesen (Verträge, Zeugnisse, Personalstammdatenpflege), Ansprechperson für Mitarbeitende und Fachbereiche bei personalbezogenen Fragen, Zusammenarbeit mit der Lohnbuchhaltung und Zeiterfassung, Allgemeine Bürotätigkeiten zur Organisation der Personalprozesse, Administrative Vorbereitung und Begleitung des Onboardings neuer Mitarbeitender

Sie planen, steuern, analysieren und optimieren die CRM-getriebene Customer Journey mit dem Ziel, Kundenwert und -zufriedenheit nachhaltig zu stärken, Sie entwickeln innovative und automatisierte Marketingideen sowie Kampagnen – von der Konzeption bis zur Umsetzung – mit Fokus auf Bestandskundenentwicklung und Lead Nurturing (on- und offline), Sie bewerten Kampagnen anhand relevanter KPIs wie dem Customer Lifetime Value mithilfe von CRM-Reporting-Tools und leiten Optimierungspotenziale ab, Sie analysieren das Verhalten unserer Kunden, definieren relevante Maßnahmen und steigern positive Kundenerlebnisse sowie deren Wertschöpfung über alle Kanäle hinweg, Sie verbessern unsere cross-funktionalen CRM-Prozesse und entwickeln unsere digitale Marketingplattform kontinuierlich weiter, um relevante Kundendaten optimal zu erfassen und in wertbringenden Use Cases zu nutzen

Ansprechpartner für Bewohner, Gäste und Besucher, Entgegennahme und Weitervermittlung von internen und externen Telefonaten, Reservierung von Gästezimmern und Erstellung von Rechnungen, Organisatorische und administrative Aufgaben, Zusammenarbeit mit Mitarbeitern der verschiedenen Arbeitsbereiche

Betreuung internationaler OEM- und Aftermarket-Kunden im Vertriebsgebiet, u.a. Frankreich, Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Kundenterminen und Präsentationen, Sicherstellung termingerechter Lieferungen und Koordination von Anpassungen bei Änderungen in Produktions- oder Lieferbedingungen, Erstellung von Angeboten, Auftragsverfolgung und Pflege der CRM-Daten, Analyse vertriebsrelevanter Kennzahlen, insbesondere zur Umsatzentwicklung, Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Qualitätssicherung, Logistik und Fertigung, Regelmäßiger Austausch mit chinesischen Kooperationspartnern

Erste Ansprechperson für Kolleg*innen und Führungskräfte in allen personalrelevanten Fragen, Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen und Präsentationen, Datenpflege in digitalen HR-Systemen, Unterstützung in Bereichen wie Bewerbermanagement, Prozessgestaltung und E-Learning, Einbringung in spannende HR-Projekte zu Themen wie Digitalisierung und Talent Management

Ausbau und Pflege der Geschäftsbeziehungen zu Bestandskunden mit dem Ziel der nachhaltigen Umsatzsteigerung, Präsentation und aktiver Vertrieb unserer Kollektionen beim Kunden, Kompetenter Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden, Aktive Teilnahme an nationalen Messen, Enge, kooperative Zusammenarbeit mit dem Innendienst, der bei den Aktivitäten unterstützend zur Seite steht, Kommunikation und Abstimmung mit internen Schnittstellen, Erstellung von Reportings für die Vertriebsleitung

Notrufannahme und Maßnahmeeinleitung, Anrufannahme, Weiterleitung und Dokumentation, Pflege von Stammdaten bei Bestands- und Neukunden (m/w/d) für alle Bereiche, Anwendung diverser Datenbanken und verschiedener Softwarelösungen

partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Stammkund*innen, aktiver Verkauf, Beratung und Auftragsabwicklung am PC und per Telefon, eigenverantwortliches Arbeiten sowie Erfolgserlebnisse – persönliche und gemeinsam als Team

Eigenständige Durchführung des gesamten Recruiting-Prozesses für gewerbliche Mitarbeitende, Erstellung und Veröffentlichung von Stellenausschreibungen auf geeigneten Plattformen, Vorauswahl und Führung von Bewerbungsgesprächen (telefonisch, digital, persönlich), Organisation und Koordination des Onboarding - inklusive Begrüßung am ersten Arbeitstag, Aktive Zusammenarbeit mit der Bundesagentur für Arbeit sowie externen Dienstleistern, Organisation und Betreuung von internen Veranstaltungen wie Betriebsführungen für Interessierte, Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur optimalen Besetzung offener Positionen

Beratung von Beschäftigten und Führungskräften in allen personalrelevanten, abrechnungsrelevanten und zeitwirtschaftlichen Fragestellungen, Eigenständige Erledigung aller für die Personalverwaltung relevanten Prozesse (Verträge, Schriftverkehr, Einstellungsunterlagen, Systempflege und –dokumentation, Betriebsratsbeteiligung, usw.), Überwachung von Fristen und Einleitung erforderlicher Maßnahmen, Unterstützung im On- und Offboarding, Unterstützung des Recruitings, Selbstständige Durchführung der Gehaltsabrechnung über SAP PVS, Durchführung sozialversicherungsrechtlicher Prüfungen, Pflege und Monitoring von Arbeitszeitanpassungen und Abwesenheiten, Aktive Beteiligung an der Identifikation und Umsetzung von möglichen Verbesserungen im Personalservice (z.B. hinsichtlich Prozesse und Digitalisierung)

Eigenständige Konzeption und Organisation von Inhouse-Schulungen (Seminare und Webinare) für Firmenkunden, Betreuung eines eigenen Kundenstamms – von der Anfrage über die Durchführung bis zur Nachbereitung, Analyse des Schulungsbedarfs und Entwicklung passgenauer Trainingskonzepte, Vertragsgestaltung für Inhouse-Verträge, Organisation von Hotel- und Reisebuchungen inkl. Reisekostenabrechnung, Prüfung der Schulungsunterlagen auf formale Richtigkeit und termingerechte Fertigstellung

Überprüfung eingehender Kundenanfragen auf Realisierbarkeit, Prüfung und Bearbeitung von Spezifikationen, Erstellung von aussagekräftigen, technischen und kaufmännischen Angeboten, Erste Ansprechperson für Kunden sein, Anfrageunterlagen und Angebote im CRM-System ablegen, Datenpflege ins CPQ-System, Kundenrückfragen an entsprechende Mitarbeiter*innen weiterleiten, Interne Auftragsdaten erstellen, Auftragsübergaben organisieren und vorbereiten

Annahme der Telefonate unserer Kunden & Empfang und Betreuung der Gäste in unseren Räumlichkeiten, Vorbereitung und Organisation des Caterings bei anstehenden Besprechungen, Übernahme des Terminmanagements des Teams, Unterstützung bei der Planung & Umsetzung von Veranstaltungen und Events, Interne Büroorganisation, allgemeine Assistenz- und Sekretariatsaufgaben, und Materialbeschaffung

Professioneller Empfang unserer Gäste, Verantwortung für einen reibungslosen Check-In und Check-Out unserer Gäste, Freundlicher, unkomomplizierter und gästeorientierter Service, Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes, Diverse administrative Tätigkeiten

Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Mitarbeiterkreises, Begleitung und Betreuung von Auszubildenden, Vorbereitung und Durchführung der monatlichen Entgeltabrechnung, Bearbeitung von arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Themen, Pflege von Personaldaten und Korrespondenz mit Behörden, Ganzheitliche Personaladministration von der Vertragserstellung bis zum Austritt, Mitwirkung an innovativen HR-Projekten