Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports, z.B. Identifizierung und Lösung von Druckerproblemen und Betreuung von Dokumenten- und Barcodescannern, Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration, grds. Betreuung der IT-Hardware (IMAC-Lebenszyklus), Betreuung unterschiedlicher Softwareanwendungen sowohl im Tagesgeschäft als auch in der Weiterentwicklung (EVA-Abasoft in Praxen, ORBIS im Klinikum), Beratung zur Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung für den IT-Einsatz Betreuung der Telematik Infrastruktur vor Ort (2 Rechenzentren vor Ort, hybrid mit gegenseitigem Backup), Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Second und Third-Level-Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung, Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen, Unterstützung im Rufbereitschaftssystem: 4 Mitarbeitende im Wechsel für Notfallbereitschaft (von zu Hause aus zu erledigen, Mo-Fr 7-20 Uhr, WE/Feiertage 8-18 Uhr, sehr selten vor Ort) – Rufbereitschaft erst nach Einarbeitung von 6-12 Monaten

Processing of (sub)projects with animal and human pathogenic agents (viruses and prions) within time limits, Conducting virus validation studies under safety levels 2 & 3, including titration according to Spearman-Kärber and their microscopic evaluation using CPE, Technical support of laboratory and analysis equipment as well as validation of computer-aided systems (CSV; databases), Evaluation, presentation, documentation of project and test results as well as creation and revision of Standard Operating Procedures (SOPs), Working and maintaining documentation within the quality assurance system

Die Übersetzung regulatorischer, fachlicher und systemischer Anforderungen in praxisnahe Lösungen für unseren Kundenservice, Die Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement, Eine enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit sowie Projektmitarbeit mit Vertrieb, Abrechnung, Marktkommunikation, IT, Produktmanagement und Qualitätsmanagement, Die serviceseitige Einführung neuer Produkte, Tarife, Energiedienstleistungen und gesetzlicher Änderungen inklusive Erstellung der notwendigen Arbeitsanweisungen, Der Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Wissensbasis im Kundenservice (z. B. Tariflogiken, Abrechnung, Datenschutz, Marktprozesse), Die Klärung komplexer Fragestellungen sowie die Ableitung fundierter Lösungen und Handlungsempfehlungen, inklusive Konzeption und Durchführung passender Schulungsmaßnahmen

Service-oriented support for our gastronomy partners and users via email and phone, Optimization of back-office processes and general administrative tasks, Independent analysis of inquiries such as technical problems with the app or questions about reusable tableware, Ensuring the highest data quality and maintenance at all times, Support for Customer Success Managers in the care of key accounts

Unterstütze den täglichen IT-Betrieb und übernimm erste Aufgaben im Support unserer Benutzer:innen, Überwache die Leistung unserer zentralen Systeme und informiere die Geschäftsführung bei Unregelmäßigkeiten, Biete First-Level-Support für Kolleg:innen – z. B. bei Passwortzurücksetzungen, Anmeldeproblemen oder Zugriffsanfragen, Unterstütze bei der Fehlerdiagnose von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, Pflege und verwalte die Konten der Benutzer:innen in unseren Systemen und Anwendungen – von der Einrichtung bis zur Deaktivierung, Behalte potenzielle Sicherheitsvorfälle im Blick und melde auffällige Zugriffsversuche, Dokumentiere Systemkonfigurationen, Abläufe und Vorfälle strukturiert und nachvollziehbar, Erfasse wiederkehrende Probleme im IT-Support und entwickle Vorschläge zur Optimierung, Unterstütze bei der Erstellung einfacher technischer Anleitungen für unsere Nutzer:innen, Richte Arbeitsplätze, Drucker und mobile Geräte für neue Kolleg:innen ein und hilf bei Fragen zur IT-Grundausstattung, Arbeite bei Bedarf an kleineren IT-Projekten mit – z. B. bei Netzwerk-Upgrades, Software-Rollouts oder Migrationen

Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben im Bereich Corporate Finance, Unterstützung bei der Umsetzung der konzernweiten Finanzierungsrichtlinie, Mitarbeit im Zahlungsverkehr sowie Vorbereitung relevanter Unterlagen, Monitoring und Pflege der Aval‑Übersichten der Unternehmensgruppe, Aufbereitung und Vorab‑Erstellung von finanzwirtschaftlichen Berichten, Verantwortliches Dokumenten- und Prozessmanagement im Finance‑Umfeld

Pflege & Verwaltung von Datensätzen im Nahverkehr (z. B. Anlegen neuer Touren, Bereinigung doppelter Zustellinformationen), Nachpflege von Geokoordinaten & Bearbeitung unbekannter Empfängertypen, Verwaltung unserer mobilen Scangeräte mit Bestellung, Verteilung & Reparaturmanagement, Kontrolle von Tourenblättern in der Systempartnermappe, Administration & Verwaltung verschiedener Arbeitsmittel (Ausgabe, Inventarisierung & Bestandsführung)

Incident Management (2nd Level Support): Klassifizierung, Priorisierung, Bearbeitung und technische Dokumentation von Störungen innerhalb definierter SLA, Eskalationsmanagement (3rd Party Support): Weiterleitung komplexer Probleme oder Störungen an unseren externen Dienstleister inkl. Überwachung des Bearbeitungsfortschritts und Lösungsqualität, proaktive Information der Endanwender sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, Anforderungsmanagement: Bewertung, Priorisierung und Koordination der Umsetzung von Anforderungen inkl. Aufbereitung von User Stories für unseren externen Dienstleister, Eigenverantwortliche Umsetzung von einfachen Anforderungen, Technische und fachliche Beratung im Rahmen des User Empowerment sowie die Durchführung von Schulungen

Sie bearbeiten Incidents und Service Requests end-to-end – von der Annahme über die Priorisierung bis zur Lösung gemäß ITIL-Standards., Dabei stellen Sie eine schnelle Service-Wiederherstellung sicher und behalten vereinbarte SLAs stets im Blick., Sie analysieren Störungen nachhaltig, dokumentieren Ihre Ergebnisse im ITSM-Tool und leiten bei Bedarf Eskalationen an den 2nd- und 3rd-Level-Support ein., Proaktiv kommunizieren Sie mit Anwendern und sorgen für transparente Status-Updates sowie ein professionelles Erwartungsmanagement., Sie erkennen wiederkehrende Fehlerbilder, unterstützen das Problem Management und tragen aktiv zur nachhaltigen Lösungsfindung bei., Mit Ihren Ideen treiben Sie die kontinuierliche Verbesserung unserer Services (CSI) sowie die Optimierung und Standardisierung von Prozessen voran., Die Pflege der Knowledge Base sowie die Einhaltung von ITIL-Richtlinien und Compliance-Vorgaben runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Responsibility for central client management, including technical support, further development, and strategic design., Integration of new hardware and software solutions into existing infrastructure, ensuring stable, secure, and compliant system operation., Development of standards and processes for the operation and security of client systems, in line with legal requirements in the KRITIS environment (e.g., IT Security Act 2.0, BSI guidelines)., Responsibility for patch management and cross-team coordination of IT and network topics., Occasional support at interfaces to secondary technology, such as IT connection of protection and control systems, with a clear focus on the client area.

Handle onboarding and offboarding workflows, manage permissions across tools, and keep our identity and access setup clean and consistent., Help evaluate, set up, and consolidate internal tooling - MDM, endpoint protection, networking. You research options, run implementations, and document what's in place., Support the operational side of SOC 2 - help draft policies, collect evidence, and make sure controls are in place.

Unterstützung von Patient*innen und Kolleg*innen im Krankenhaus bei der Nutzung digitaler Gesundheitsangebote, Als Digitaler Scout bist du direkte Ansprechperson für Patient*innen und Kolleg*innen im Krankenhausalltag und unterstützt sie praxisnah bei digitalen Anwendungen, Unterstützung von Patient*innen bei der erstmaligen Nutzung unserer eHealth-Plattform (z. B. Terminvereinbarung, Datenaustausch, Anmeldung und Navigation), Begleitung von Kolleg*innen im Krankenhaus (z. B. Pflege, Verwaltung, Service) bei der Anwendung patientennaher digitaler Tools, Verständliche Erklärung digitaler Funktionen – geduldig, alltagsnah und ohne Fachjargon, Abbau von Unsicherheiten und Berührungsängsten gegenüber digitalen Anwendungen, Unterstützung direkt im Stations-, Ambulanz- oder Empfangsalltag, Rückmeldung häufiger Fragen, Probleme oder Verbesserungsvorschläge an das Projekt- und Digitalisierungsteam

Aktive und eigenständige Unterstützung bei allen administrativen Aufgaben im Recruiting, Telefonische Terminierung von Bewerbern für die Recruiter, Schaltung von Stelleanzeigen in den relevanten Portalen und Job-Börsen, Bearbeitung des Bewerbungseingangs, Unterstützung im Active-Sourcing, Erstellung von Auswertungen und Analysen

Aktive Unterstützung der Leitung Corporate Finance & Controlling in allen strategischen und operativen Aufgabenstellungen, Konzeptionelle Aufarbeitung von Fachthemen bis hin zur Erstellung von konkreten Lösungsvorschlägen und Entscheidungsvorlagen, Durchführung von Analyse- und Recherchetätigkeiten, Aufbereitung von Informationen bzw. Daten sowie Überführung in kommunikationsfähige Formate, Erstellung von Präsentationen und Briefings, Durchführung, Gestaltung und Organisation der bereichsinternen Administration, prozessual und systemseitig, inklusive des Office-Managements für die Leitung CFC, Koordination, Organisation und Vorbereitung von Terminen, Veranstaltungen sowie Projekten

Assist with sales strategies, forecasting, meeting preparations, and leadership-related tasks, Ensure high-quality data and support administrative processes in the internal CRM system, Advance internal enhancement initiatives, promotional strategies, and event coordination, Prepare presentations and provide direct support to the VP and Sales Management Team, Plan and facilitate webinars and internal meetings, as well as assist with training programs

Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen ihnen bei technischen Fragestellungen zur Seite, Sie übernehmen die Prüfung und Erfassung technischer Fragen und Bestellungen in unserem System, Die Klärung technischer Fragen in enger Zusammenarbeit mit unserem Team gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich

Produktberatung, Angebotserstellung und -nachverfolgung, Eigenständige Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen, Unterstützung des Außendienstes, Proaktive Kundenkorrespondenz und -kommunikation, Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Kunden und Dienstleistern, Betreuung des bestehenden Kundenstamms inklusive Datenpflege und Zahlungsüberwachung, Beschaffung und Bearbeitung von internationalen Logistikdienstleistungen, Versandvorbereitung und Erledigung von Zollformalitäten für Aufträge und Musterbestellungen, Monitoring von Preislisten, Gewinnung von Neukunden

Act as the point of contact for customers regarding questions, challenges, or specific problems with our software, ensuring solution-oriented and reliable support., Regularly analyze data, prepare results comprehensibly, and derive suitable recommendations for action to actively identify and sustainably solve problems., Work closely with various departments to solve interdisciplinary issues, applying technical understanding and the ability to quickly grasp complex relationships., Troubleshoot problems at the source code level in a structured manner and make corrections. Implement minor software adjustments to optimize functions., Oversee all processes from initial report to final resolution, ensuring customers are kept transparently and reliably informed of the current status.

Analyse und Aufbereitung von Vertriebs- und Geschäftsdaten zur Identifikation von Trends, Potenzialen und Handlungsempfehlungen, Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Analysen, Management-Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen für Vertrieb und Management, Eigenständige Planung, Koordination und Nachverfolgung interner Projekte im Vertriebsumfeld – von Prozessoptimierungen bis zur Umsetzung neuer Initiativen, Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen zur Umsetzung von Vertriebsinitiativen und Projekten, Mitarbeit im Sales & Operations Planning (S&OP) Prozess

Unterstützung im Bewerbermanagement, insbesondere in der Bearbeitung von Bewerbungen und Absagen, Pflege, Strukturierung und Sichtung unserer bestehenden -Personalakten im Rahmen der Einführung der digitalen Personalakte, Vorbereitung und Organisation von Vorsorgeuntersuchungen, Unterstützung bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen, Vorbereitung von HR-Kommunikationen (z. B. interne Informationen oder Abstimmungen), Allgemeine administrative Unterstützung im HR-Bereich, Je nach Zeitraum und Interesse: Mitarbeit an kleineren HR-Projekten (z. B. Unterstützung bei der Erstellung, Durchführung und Auswertung einer Mitarbeiterumfrage)