Leitung von IT-Projekten (z.B. Migration von Standorten, Onboarding von Mandanten im Bereich DATEV Unternehmen Online), Verwaltung, Administration und Support der gesamten DATEV-Arbeitsumgebungen in Zusammenarbeit mit unseren externen IT-Dienstleistern, Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support, Unterstützung der Kollegen bei der Nutzung der DATEV-Programme (z.B. Import und Export von Daten, Einrichtung und Pflege von Schnittstellen, Mandantenüberträge), Durchführung von internen DATEV-Schulungen

Fachliche Koordination des Teams, inklusive Ressourcenplanung, Priorisierung von Aufgaben und effizienter Ticketverteilung., Schnittstellenkommunikation zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunden., Unterstützung der Kunden im täglichen IT-Betrieb, hauptsächlich vor Ort, und eigenverantwortliche Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen., Administration von Server- und Clientumgebungen, Durchführung von Updates und Patches., Überwachung von laufenden Themen, Abhängigkeiten und Servicelevels sowie Unterstützung von Kollegen bei technischen Fragestellungen., Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Prozesse, Standards und Workflows sowie Einbringung von Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts., Strukturierte Dokumentation von Arbeitsergebnissen und Begleitung von Projekten.

Du nimmst unsere IT-Mobile bei Kunden vor Ort in Betrieb und sorgst für eine erfolgreiche Einführung., Du analysierst eigenständig Störungen und behebst Fehler direkt beim Kunden., Du führst Reparaturen und Wartungsarbeiten an unseren Systemen durch., Du bearbeitest Service-Tickets von der Analyse über die Durchführung bis hin zum erfolgreichen Abschluss., Du planst Deine Einsätze eigenverantwortlich und stellst sicher, dass die benötigten Ersatzteile verfügbar sind., Du dokumentierst Deine Serviceeinsätze sorgfältig in unserem Ticketsystem., Du arbeitest eng mit unserem Service-Team sowie den internen Fachbereichen zusammen., Du unterstützt Anwender vor Ort bei Fragen rund um unsere IT-Mobile., Du unterstützt bei Auslieferungen sowie bei spannenden Kunden- und Digitalisierungsprojekten.

Erstellung von visuellen Assets (Flyer, Social Posts, interne Unterlagen) sowie Pflege und Weiterentwicklung unserer Marketingmaterialien, Unterstützung bei Kampagnenplanung und -auswertung, Mitarbeit an Customer-Journey-Projekten und Erstellung einfacher Reportings und KPI-Übersichten, Abstimmung mit internen Teams (Sales, Operations, Product), Strukturierung und Nachhalten von Aufgaben und Deadlines sowie Erstellung von Meeting-Notizen, Zusammenfassungen und Mini-Briefs

Help plan and execute marketing activities (social media posts, newsletter drafts, website updates), Prepare sales materials and presentations (decks, one-pagers etc.), Support campaigns (emails, LinkedIn messages, calls) and help schedule meetings and tastings, Maintain and update our CRM, ensuring clean data and structured follow-ups, Support for sales operations (commisioning, repacking, sending, and other operational tasks)

Act as our Personio Superuser by auditing and optimizing workflows, cleaning up employee data, and standardizing HR templates, Drive our internship recruitment by taking ownership of screening applications and managing the early candidate pipeline, Support our recruiting activities by coordinating interviews and onsite visits, Own onboarding logistics by organizing and preparing everything needed for a seamless and unforgettable day one, Support office management and culture by handling daily operations like mail and supplies while helping execute internal team events

Support the day-to-day operations of our Italian Retail business by coordinating order processing, sample shipments, and stock monitoring., Act as a point of contact for logistics-related topics and help ensure smooth collaboration with our partners., Maintain and update product information and listings in Notion., Monitor sensitive SKUs and proactively communicate out-of-stock situations to retailer logistics teams., Collaborate closely with teams across KoRo, including Finance, Operations, Quality Management, Data Management, and Product., Support the creation of presentations, sales materials, competitive analyses, and sales-related documentation., Assist with sales order management and help drive operational excellence within the Retail business.

Du betreust den gesamten Lebenszyklus unserer Mitarbeitendendokumentation – von Vertragsänderungen über Benefits bis hin zur Pflege aktueller Daten in unseren physischen und digitalen Akten sowie in unseren HR-Tools Leapsome und e2n., Du bereitest alle relevanten Payroll-Informationen für unsere Lohnbuchhaltung vor und sorgst dafür, dass Abwesenheiten sauber dokumentiert sind – inklusive Krankmeldungen, eAU-Bescheinigungen und monatlicher Systempflege., Du hältst unseren physischen Arbeitsplatz am Laufen: Du bestellst Office Supplies, koordinierst Dienstleister:innen und kümmerst dich um grundlegende Themen der Arbeitssicherheit, damit unser Büro ein sicherer, gut organisierter und angenehmer Ort bleibt., Du unterstützt außerdem bei einfachen IT-Helpdesk-Themen, behältst unseren Laptop-Bestand im Blick und verwaltest Tool-Zugänge für Mitarbeitende, wenn sie starten, die Rolle wechseln oder das Unternehmen verlassen., Du wirst das dritte Teammitglied unseres People-Teams und unterstützt gemeinsam mit uns eine Organisation mit aktuell rund 120 Mitarbeitenden.

Provide assistance with smartphones, Explain how to send photos, Show how to view train times, Demonstrate how to read the weather report, Assist with booking appointments at the citizens' office, Offer helpful tips for digital devices, Address specific problems and needs related to digital devices

Aufbau, fachliche Führung und Orchestrierung von Servicepartnern im Feld, Sicherstellung der technischen Einsatzfähigkeit und Servicequalität in der Region, Zentraler technischer Ansprechpartner für Kunden, Eskalationen und komplexe Fälle, Eigenständige Service- und Reparatureinsätze von mocci Fahrzeugen direkt bei Kunden und Partnern, Unterstützung von Servicepartnern bei komplexen Fragestellungen, Fehleranalysen und Eskalationen im Feld, Entwicklung praxisorientierter Lösungen, Koordination von Servicepartnern zur Erfüllung von Service-Level-Agreements, Mitwirkung beim Onboarding neuer Partner für Assembly und Service durch praxisnahe Workshops, Systematische Weitergabe von Wissen zur Erreichung eines einheitlichen Kompetenzniveaus im Servicenetzwerk, Aktive Vorantreibung der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Serviceprozesse, Mitarbeit beim Aufbau, der Steuerung und der Weiterentwicklung der regionalen Servicepartnerstrukturen, Sicherstellung einheitlicher Service-Standards und Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen und KPIs

Telefonische Kontaktaufnahme mit neuen Inbound-Anfragen (Website, Werbeanzeigen, LinkedIn etc.) und Terminierung im Kalender, Gespräche nach klaren Kriterien (Relevanz und Bedarf prüfen), Follow-up zur Nachverfolgung, in Abstimmung mit unserem Strategieberater, Unterstützung im Bestandskunden-Follow-up: Produktionstermine vereinbaren, damit Abnahmen planbar bleiben., Aktive Pflege unserer Bestandskunden mit regelmäßigen Bedarfsanalysen

Technische und kaufmännische Beratung des Fachhandwerks, Bearbeitung von Anfragen inklusive Angebotserstellung und anschließender Auftragsabwicklung, Telefonische Kontaktperson für Fragen rund um Produkte, Lösungen und Prozesse, Enge Zusammenarbeit und Austausch mit dem Vertriebsinnen- und Außendienst, Unterstützung bei der Sortimentspflege und Weiterentwicklung unseres Produktportfolios

Bedarfsplanung mit externen Kunden, einschließlich interner Kommunikation und Abstimmung von Bedarf und Produktionskapazitäten, Auftragserfassung, -bearbeitung und -überwachung, Reklamations- und Änderungsmanagement, Inter-/nationale Kundenbetreuung einschließlich der Teilnahme an Telefonkonferenzen, Lager- und Verpackungsmanagement, Teilnahme, Koordination und Nachbereitung von Kundenprojekten in enger Zusammenarbeit mit dem zuständigen Key Account Manager, Stellvertretende Mitbetreuung von Musterproduktionen, Produktionstests und Kundenprojekten, Selbstständige Durchführung von Beratungsgesprächen (Vor- und Nachbereitung nach Vorgaben) und aktive Teilnahme an Telefonkonferenzen, Klärung von Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung zur Erstellung von Last- und Gutschriften

Betreuung von Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail, professionelle und freundliche Lösungssuche, Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen, Sicherstellung der zügigen Abwicklung und des Abschlusses von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern, Kulante Lösungsfindung bei Rückfragen zu Buchungen per Telefon und E-Mail zur Kundenzufriedenheit, Mitwirkung an der internen Qualitätssicherung zur Sicherstellung einer fehlerfreien Bearbeitung, Zusammenarbeit mit Experten zur Weiterentwicklung interner Prozesse

Act as the point of contact in Office Support, including supporting internal customers on-site, assisting with archive management, checking incoming goods, reviewing offers, and placing orders., Commission and manage external service providers and process invoices., Provide cross-site support., Actively participate in EHS (Environment, Health, and Safety) management and optimize occupational safety, health, and environmental protection processes.

Unterstützung von IT-Projektleitern im gesamten Projektzyklus (Planung, Durchführung, Abschluss), Koordination von Terminen, Besprechungen und Workshops, Sicherstellung der Information aller Beteiligten, Schnittstellenfunktion zwischen Projektteams, Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Recherche zu gründungsrelevanten Themen, Startups, Förderprogrammen, Best Practices, Trends und KI-Anwendungen, Unterstützung bei der Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen, Workshops, Netzwerkformaten und Gründungsangeboten, Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Übersichten, Dokumentationen und einfachen Auswertungen, Unterstützung bei der Kommunikation mit Studierenden, Gründungsteams, Alumni, Partnern und internen Schnittstellen, Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Angebote für Studierende und Gründungsinteressierte

Analyze sales performance and market data; prepare reports and presentations, Support creation and adaptation of sell-in stories and POS materials, Maintain and update regional planograms, Track POS activations and collect feedback from European markets, Collaborate with cross-functional teams, markets, and external agencies on sales projects

Support in Shopper, Customer & Category Marketing at the (e)POS, Implementation of promotion and POS concepts for pharmacies, Collaboration with Marketing, Sales, Digital & Agencies, Support with sales and advertising materials (print & online), Insights into Category/Assortment Management including placement, Analysis-based performance evaluation, Early responsibility in the team & the intern community

Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf und bist ihr zentraler Ansprechpartner, Du führst regelmäßige Kundenchecks, Surveys sowie MBRs/QBRs durch, Du arbeitest gemeinsam mit dem Key Account Manager an Angeboten und Präsentationen, Du identifizierst Wachstums- und Optimierungspotenziale, Du koordinierst Preisanfragen und stellst schnelle Angebotserstellung sicher, Du sorgst für konsistente Preisgestaltung, Du bist Eskalationsstelle und steuerst Problemlösungen nachhaltig, Du überwachst KPIs und erstellst Reports sowie QBR-Unterlagen, Du leitest Maßnahmen aus Daten ab und setzt diese um