Führung und Entwicklung des Teams zielgerichtet und in kundenorientierter Vorbildfunktion zum strategischen Partner im Unternehmen, Verantwortung für die ganzheitliche Planung und Umsetzung der Installation neuer Fachanwendungen einschließlich der hard- und softwaretechnischen Integration in das Netzwerk, Planung und Einführung hybrider Cloud-Infrastruktur und die entsprechende Migration bestehender Anwendungen und Beachtung der IT-Gesamtstruktur, Management und Steuerung der Administration von Microsoft M365-Diensten, der relevanten Schnittstellen sowie der erforderlichen Authentifizierungsverfahren, Entwicklung, Planung und Steuerung der Umsetzung von Optimierungen der IT-Infrastruktur sowie der System- und Anwendungssoftware, Koordinierung des Second-Level-Supports in den Teilbereichen: Benutzeradministration, Druckmanagement, Datenarchivierung Anwendungsproblemen, Problemen mit Peripheriegeräten im Frontendbereich, Verantwortung für das Lizenzmanagement, Steuerung und Koordinierung der Dienstleister im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement (nach Innen und Außen)
