1st & 2nd Level Systemadministrator / Fachinformatiker (m/w/d) - Fokus Ticketbearbeitung

Vollzeit
Festanstellung
Hamburg

Deine Aufgaben

Die Buhck Gruppe gehört zu den führenden Umwelt- und Entsorgungsunternehmen in Norddeutschland. Wir entwickeln Lösungen für eine verantwortungsvolle Nutzung von Ressourcen und setzen dabei auf innovative Technologien und ein starkes Team. Werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung und Betreuung unserer IT-Infrastruktur!

1st & 2nd Level Support per Ticketsystem, Telefon oder vor Ort
Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets
Installation und Konfiguration von Computern, Geräten, Software und Hardware
Diagnose und Fehlerbehebung technischer Probleme
Schulung neuer Systemnutzer und Einrichtung von Benutzerkonten
Überwachung der Server-, Software- und Hardwareleistung
Unterstützung im Bereich Cyber Security
Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation
Enge Zusammenarbeit mit der IT-Leitung und IT-Koordination
Durchführung von IT-Projekten und Umbaumaßnahmen

Einsatzort: 22113 Hamburg-Billbrook

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, IT-Systemadministrator/in oder ein vergleichbares IT-Studium
Praktische Erfahrung als Systemadministrator/in wünschenswert
Gute Kenntnisse in: Windows 10 & 11, Microsoft Server (2012 R2 – 2019), Microsoft Office 2019 & 365, Active Directory, Netzwerk-Infrastruktur (LAN/WLAN/VPN), ITSM & ITIL, zentrales Monitoring, Ticketsysteme, Telekommunikationsanlagen & Knowledge-Datenbanken
Deutsch Niveau C1
Führerschein Klasse B
Analytisches Denken, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
Modernste IT-Ausstattung und spannende IT-Projekte
Urlaubs- und Weihnachtsgeld im Rahmen eines 13. Gehalts
Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und Zuschüsse zum Deutschlandticket

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt mit einem kurzen Anschreiben, Deinem Lebenslauf und Zeugnissen und werde Teil der Buhck IT-Welt!