Research Scientist - Human-AI Interaction (all genders)

Die Fraunhofer-Gesellschaft ist eine der weltweit führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. 74 Institute entwickeln wegweisende Technologien für unsere Wirtschaft und Gesellschaft – genauer: 30 000 Menschen aus Technik, Wissenschaft, Verwaltung und IT. Sie wissen: Wer zu Fraunhofer kommt, will und kann etwas verändern. Für sich, für uns und die Märkte von heute und morgen.

Das Team »Automated Service Interactions« am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO am Standort Heilbronn bearbeitet nationale und internationale Forschungs- und Beratungsprojekte mit dem Ziel, die Interaktion von Mensch-KI-Dienstleistungssystemen bestmöglich zu gestalten. Im Mittelpunkt stehen dabei die Analyse und Neugestaltung von Service-Prozessen mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz, insbesondere Generativer KI, um menschenzentrierte, zukunftsorientierte KI-Dienstleistungssysteme zu entwickeln.

Wir suchen eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Begeisterung für Generative KI und Human-AI Interaction. Sie möchten innovative Forschung mit konkreten Anwendungsfällen verbinden, neue Forschungsthemen entwickeln und gemeinsam mit Unternehmen intelligente KI-Lösungen mit echtem Mehrwert gestalten.

Hier sorgen Sie für Veränderung

Sie arbeiten in einem interdisziplinären Team an innovativen Forschungs- und Entwicklungsprojekten an der Schnittstelle von Generativer KI, Human-AI Interaction und intelligenten Dienstleistungssystemen. Dabei übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

Konzeption, Design und Prototyping innovativer KI-basierter Dienstleistungen und intelligenter Serviceprozesse
Wissenschaftliche Evaluation und Weiterentwicklung entwickelter Lösungsansätze, beispielsweise durch statistische Analysen, Nutzerstudien und weitere empirische Methoden
Gestaltung und Optimierung der Mensch-KI-Interaktion sowie der User Experience KI-basierter Dienstleistungssysteme im Rahmen iterativer Entwicklungsprozesse