Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung einer mandantenfähigen Kollaborationslösung auf Basis von Atlassian Confluence Datacenter am LRZ, 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere Plattform, Erstellung und Pflege der Betriebsdokumentation, Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Problemen, Evaluation alternativer Wiki-Systeme zur strategischen Weiterentwicklung der Kollaborationsplattform, Arbeiten in einem Umfeld mit zertifizierten, transparenten Prozessen für Qualität und Nachvollziehbarkeit

Weiterentwicklung und Optimierung des Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 und AZAV sowie der Software EasySoft in kollegialer Arbeitsatmosphäre, Planung und Durchführung interner und externer Audits sowie Begleitung von Zertifizierungsverfahren, Kontinuierliche Optimierung von Bildungsprozessen und Steuerung der QM-Dokumentation, Administration und Weiterentwicklung von EasySoft inklusive Daten- und Benutzerverwaltung sowie Erstellung von Berichten und Statistiken, Schulung und Beratung von Mitarbeitenden und Lehrkräften zu QM-Themen und zur effizienten Nutzung von EasySoft

Administration der Netzwerk- und Firewall Umgebung, Administration der Intersite Connections, Betrieb und Administration der gesamten Windows-Umgebung (Server, Client, etc.), Mitarbeit in IT-Projekten, Anfertigung von technischen Dokumentationen und Anleitungen, Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften zum Arbeits-, Gesundheits- und Unfallverhütungsschutz

Erstellung von Statistiken, Ad-hoc-Auswertungen sowie Reports für das Management, Aggregation und Aufbereitung von Gehaltsdaten für die Lohn- und Finanzbuchhaltung, Vorbereitung und Begleitung des Personal- und Gehaltsgesprächszyklus, Übernahme von Assistenzaufgaben für die Personalleitung, z.B. Terminkoordination und allgemeine Unterstützung, Erstellen von Präsentationen und Auswertungen sowie Übernahme von Rechercheaufgaben

Betrieb, Administration und Weiterentwicklung unserer Virtualisierungsumgebung (VMware vSphere 8), Provisionierung, Betrieb und Optimierung von Linux-Systemen (Schwerpunkt Red Hat Enterprise Linux), Betreuung und Weiterentwicklung unserer Server- und Storage-Infrastruktur (Dell, NetApp), Sicherstellung von Hochverfügbarkeit (HA) und Performance unserer Systeme im 24/7-Betrieb, Analyse und Behebung von Incidents sowie nachhaltige Fehlerprävention, Mitarbeit an Infrastrukturprojekten (z. B. Hardware-Migrationen, Netzwerkmodernisierung, Automatisierung), Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams (CloudOps, SupportOps, SolutionOps), Unterstützung bei der Standardisierung und Automatisierung von Betriebsprozessen (z. B. Terraform), Dokumentation und Wissensaufbau (Confluence, Jira)

Weiterentwicklung der zugewiesenen Domänen in Abstimmung mit der Unternehmens- und IT-Strategie, Etablierung und Rollout von Enterprise Architecture Management (EAM) innerhalb der Organisation - mit Fokus auf die Domäne, Zusammenarbeit mit Enterprise, Domain und Solution Architects innerhalb der Gesellschaften, Sparte und Gruppe, Analyse des Reifegrads der Domäne, Identifikation von Harmonisierungspotenzialen und strategischen Handlungsfeldern sowie Definition einer Zielarchitektur und Dokumentation im EAM Tool, Methodische Unterstützung und Beratung der Solution Architects bei Architekturfragen, Erstellung und Bewertung von Architekturkonzepten (Business, Data, Application, Technology), Übernahme der Rolle des IT-Demand Managers für die Domäne (Anforderungsaufnahme bis Übergabe an PMO), Reisebereitschaft (gelegentliche Dienstreisen)

Planung, Implementierung und Betrieb der Softwareverteilung mit Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM), Betrieb und Optimierung von Client-Management-Prozessen (Deployment, Imaging, Updates), Administration und Weiterentwicklung von Windows-Client-Infrastrukturen, Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld (2nd Level), Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Betriebsprozessen, Zusammenarbeit mit IT-Security, Netzwerk- und Server-Teams

Leitung und strategische Weiterentwicklung des IT-Administrationsbereichs sowie Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur., Betrieb, Administration und Pflege unserer hybriden Systemlandschaften: schwerpunktmäßig Microsoft Azure Cloud-Dienste inkl. Azure Virtual Desktop, lokale Windows-Server (Active Directory, MSSQL, RDS) und klassische Hosting-Umgebungen, Sicherstellung von Hochverfügbarkeit, Datenschutz, Backups und Recovery., Virtualisierungs- und Container-Management (Hyper-V, AKS/Kubernetes, Helm-Charts), Netzwerkadministration (Switches, Router, VPN), Troubleshooting, Monitoring und Performanceoptimierung aller Systeme sowie Einsatz von Infrastructure-as-Code-Ansätzen (Terraform von Vorteil)., Dokumentation und Qualitätssicherung aller Systemkonfigurationen, Änderungen und Prozesse, Gestaltung der KI-Readiness unseres Unternehmens (Gesamtkonzept mit strategischer Ausrichtung unserer Datenarchitektur, Evaluation geeigneter KI-Tools und Umsetzung von Schulungskonzepten für das Team)

Konzeption, Weiterentwicklung und Betreuung von medizinischen Systemen (Labor, Radiologie, etc.), Weiterentwicklung, Parametrierung und Betreuung des Krankenhausinformationssystems, Verantwortung für die Datenintegration zwischen Krankenhausinformationssystems (KIS) und medizinischen Fachanwendungen, Betreuung der Telematik Infrastruktur, Betreuung der ambulanten Bereiche und MVZs, Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb sowie Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit, Durchführung von Anwenderschulungen und aktive Begleitung bei der Einführung neuer medizinischer Softwarelösungen, Koordination des Schnittstellenmanagements sowie Abstimmung mit Softwareherstellern, externen Partnern und internen Fachabteilungen, Durchführung von Performance-Analysen, Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Effizienzsteigerung, Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, IT-Sicherheits- und Compliance-Vorgaben im klinischen Kontext, Mitwirkung bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von IT- und Digitalisierungsprojekten im Gesundheitswesen

Theoretical foundations are taught at the university or academy, which are applied and deepened as work processes in the company., The study and operational training are closely linked and build on each other., Gain insight into service and private customer consulting, corporate customer consulting and support, asset management, and internal departments., Learn business administration and economics, mathematics, statistics and financial accounting, information management and organization, scientific work, and bank-specific modules (e.g., money and asset management, credit and foreign business, controlling and control)., Complete project work and write a bachelor's thesis.

Unterstützung der Serviceleitung bei administrativen Aufgaben, Organisation und Bearbeitung der Patientensitzplätze, Annahme und Weiterverarbeitung von Sonderbestellungen, Bestellungen, Annahme und Verbuchung von Lieferungen, Unterstützung bei der Dienstplangestaltung, Unterstützung beim Monatsabschluss, Telefondienst

Verantwortung für die technische Administration, Wartung und Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen (z. B. ISDN & VoIP Technologien, UC-Plattform, Contact-Center-Lösung, UMS-Services), Sicherstellung der Systemverfügbarkeit durch Monitoring, Updates, Fehleranalyse und Performance-Optimierung, Second-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit internen Service-Teams sowie Koordination externer Hersteller- und Partnersupports und strategische Beratung des Kreises Mettmann zu TK- und UC-Themen, Leitung von TK- und UC-Projekten von der Planung und Dokumentation über die Realisierung bis zum Go-Live und dauerhaften Betrieb, Erstellung von Projektplänen inklusive Zieldefinition, Ressourcenplanung sowie Zeit- und Budgetsteuerung, Abstimmung und Kommunikation mit internen Fachbereichen, externen Partnerschaften und Dienstleistende zur Sicherstellung eines erfolgreichen Projektverlaufs

Betreuung der Personaladministration der deutschen Gesellschaften, Monatliche Gehaltsverarbeitung inklusive der prüfsicheren Gestaltung aller Gehalts-, Lohn- und Sozialversicherungsprozesse, Administrative Aufgaben im Employee Lifecycle (Ein- und Austritte, Verträge, Spesen- und Kreditkartenabrechnungen), Sicherstellung der Einhaltung von Bestimmungen und Reglementen, Frühzeitiges Erkennen und Implementieren von gesetzlichen Änderungen, Beantwortung von Fragen bezüglich Arbeits-, Steuer- und Sozialversicherungsrecht, Zusammenarbeit mit Schnittstellen in Finance, Compliance und HR Management, Optimierung und Standardisierung von HR-Prozessen, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs durch proaktive Art

Kennzahlen im Blick behalten, Tickets bearbeiten, Materialbestellungen/Abrechnungen anstoßen und das Tagesgeschäft am Laufen halten, Mitarbeit an Sonderaufträgen, Audits und Projekten zur Sicherstellung von sicheren, effizienten und zukunftsorientierten Prozessen, Fachliche Unterstützung der Leitung und Organisationseinheit, inklusive Mitarbeit an Budgetprozessen und der Umsetzung gemeinsamer Ziele und Standards, Bearbeitung von Reklamationen, Erstellung von Angebotsentwürfen und Durchführung interner Schulungen in Zusammenarbeit mit Führungskräften, Koordinations- und Auswertungsaufgaben sowie gelegentliche Einsätze vor Ort (Objektkontrollen, regionale Unterstützungen)

Bearbeitung von Service-Anfragen, inklusive Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung, Prüfung und Abstimmung kommerzieller Vertragsbedingungen, Organisation von Kunden- und Mitarbeiterschulungen, Direkte Zusammenarbeit mit den technischen Bereichen, z. B. bezüglich Reparaturen, Unterstützung bei der Planung von Serviceeinsätzen, Aktive Nutzung und Pflege unseres Ticket-Systems

Verantwortung für die technische Administration, Wartung und Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen (z. B. ISDN & VoIP Technologien, UC-Plattform, Contact-Center-Lösung, UMS-Services), Sicherstellung der Systemverfügbarkeit durch Monitoring, Updates, Fehleranalyse und Performance-Optimierung, Second-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit internen Service-Teams sowie Koordination externer Hersteller- und Partnersupports und strategische Beratung des Kreises Mettmann zu TK- und UC-Themen, Leitung von TK- und UC-Projekten von der Planung und Dokumentation über die Realisierung bis zum Go-Live und dauerhaften Betrieb, Erstellung von Projektplänen inklusive Zieldefinition, Ressourcenplanung sowie Zeit- und Budgetsteuerung, Abstimmung und Kommunikation mit internen Fachbereichen, externen Partnerschaften und Dienstleistende zur Sicherstellung eines erfolgreichen Projektverlaufs

Bereitstellung und Betrieb der Windows Clients, Installation von Software und Überwachung von Updates, Entwicklung von Softwarepaketen, deren Test und Installation auf über 3.000 Windows Clients, Dokumentation von Arbeiten in Confluence, Erstellung von Benutzeranleitungen, Neu- und Weiterentwicklung der im MDZ eingesetzten Powershell-Skripts und deren Pflege und Dokumentation, Konfiguration/Administration und Anwendersupport für die Microsoft Cloud-Dienste Entra, Teams, Intune und Office 365 und deren Weiterentwicklung, Störungsbearbeitung im Second Level Support, Regelmäßige Prüfung und Bearbeitung intern generierter Reports, Weiterentwicklung oder Einführung von clientbezogenen Diensten, Mitarbeit in der Erstellung und Umsetzung eines IT-Sicherheitskonzeptes auf Basis des BSI-Grundschutzes, Bereitschaft zur Mitarbeit in der Rufbereitschaft

Bereitstellung und Betrieb der Windows Clients, Installation von Software und Überwachung von Updates, Entwicklung von Softwarepaketen, deren Test und Installation auf über 3.000 Windows Clients, Dokumentation von Arbeiten in Confluence und Erstellung von Benutzeranleitungen, Neu- und Weiterentwicklung der im MDZ eingesetzten Powershell-Skripts und deren Pflege und Dokumentation, Konfiguration/Administration und Anwendersupport für die Microsoft Cloud-Dienste Entra, Teams, Intune und Office 365 und deren Weiterentwicklung, Störungsbearbeitung im Second Level Support, Regelmäßige Prüfung und Bearbeitung intern generierter Reports, Weiterentwicklung oder Einführung von clientbezogenen Diensten, Mitarbeit in der Erstellung und Umsetzung eines IT-Sicherheitskonzeptes auf Basis des BSI-Grundschutzes, Bereitschaft zur Mitarbeit in der Rufbereitschaft

Entwicklung einer gemeinsamen und reflektierten Digitalisierungs- und KI-Strategie, Analyse und Optimierung der Prozesse, Services, KI-Unterstützung und der IT-Systemlandschaft sowie Unterstützung der Fachabteilungen und ServiceCenter bei entsprechenden Projekten („vereinfachen, weglassen, harmonisieren und digitalisieren“), Konzeption, Planung und Umsetzung von Optimierungs- und Digitalisierungsprojekten, inklusive der Erarbeitung von Lasten- und Pflichtenheften, Spezifikationen und Use Cases / User Stories sowie der Planung von Budgets, Ressourcen, Tests, Schulungen und Rollout; Steuerung und Priorisierung mehrerer paralleler Projekte, Proaktives Voranbringen von Veränderungsprozessen, Förderung einer service-orientierten Verwaltungskultur und Unterstützung der Mitwirkenden, Koordination und Abstimmung zwischen allen Akteur_innen im Hochschulverbund

Define and implement IT strategy, building scalable foundations across multiple offices., Administer and evolve core systems, including Google Workspace, Sophos (MDM and endpoint protection), and key SaaS platforms., Procure, configure, and distribute hardware (laptops, monitors, and accessories) for new joiners and replacements., Ensure all devices are properly enrolled and compliant in Sophos, and actively monitor and respond to alerts., Design and automate onboarding/offboarding workflows, access provisioning, and system configurations., Own and improve identity and access management to ensure secure, reliable access across all systems., Perform regular health checks, patching, and troubleshooting across endpoints and SaaS integrations., Maintain IT asset inventory, license tracking, and lifecycle management., Establish IT processes (incident, change, and asset management) aligned with ITIL principles., Collaborate closely with People Ops and external vendors to ensure smooth IT operations.