Bestandskunden aus Landesverwaltung Baden-Württemberg, sowie Justiz- und Polizei-Behörden aus ganz Deutschland betreuen und langfristig weiterentwickeln., Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennen und mit passenden Lizenzen, Subscriptions, Dienstleistungen und Schulungen ausbauen., Regelmäßige Termine vor Ort mit Kunden abstimmen und zukünftige Entwicklung planen., Hauptansprechpartner für alle Belange sein und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt des Handelns stellen., Cross- und Upselling-Möglichkeiten identifizieren und ergänzende Produkte, Module und Services zur Steigerung des Kundenwerts platzieren., Innovationsthemen wie KI und Prozessautomatisierung proaktiv positionieren und passende Projekte, Pilotierungen oder Schulungsmaßnahmen initiieren., Ausschreibungen frühzeitig erkennen, qualifiziert bearbeiten und die fristgerechte Angebotserstellung koordinieren., Kunden zu modernen ECM-Lösungen beraten, passgenaue Angebote entwickeln und den Prozess bis zum Vertragsabschluss begleiten., Alle Kunden-, Vertriebs- und Ausschreibungstätigkeiten dokumentieren und regelmäßige Forecasts und Reportings erstellen.