Fachlicher Support (First und Second-Level), Fehleranalyse und Problembehebung bei Störungen im HISinOne-Betrieb, Konfiguration und Betrieb der HISinOne-Module (STU, EXA, APP, BI) sowie Störungsannahme und Behebung bei First und Second Level-Problemen, Ticketaufnahme und Verfolgung mit der HIS eG bei Third-Level Problemen, Support im Bereich der Rollen-, Rechte- und Benutzerverwaltung von HISinOne, Konfiguration von webbasierten Systemen, insbesondere der HISinOne-Portalseiten und Schlüsseltabellen, Fachliche Planung, Organisation und Umsetzung der Implementierung von neuen Anpassungen der verschiedenen Software-Module des Campus-Management-Systems inklusive Entwicklung von Teststrategien, Planung und Koordination der fachlichen Tests für die Einspielung von Updates und Hotfixes, inklusive der Vorbereitung der Testsysteme, Testdokumentation und Fehlerbehebung, Koordinierung von Aktivitäten mit externen Dienstleistern im Themenfeld, Aufnahme neuer Anforderungen und Umsetzung bei der Modellierung von Prüfungsordnungen, Fachliche Organisation und Pflege zu bestehenden Diensten/Schnittstellen, Konfiguration und Pflege von Schnittstellen in Zusammenarbeit mit Fachanwendern und externen Softwarehäusern, Dokumentation der fachlichen Anforderungen, Prozessbeschreibungen und des Change-Managements mit Fachanwendern, Erstellung erforderlicher Dokumentationen und Schulungsunterlagen, Durchführung von Schulungen
