Planung, Durchführung, Koordination und Kontrolle aller in der Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle anfallenden administrativen Vorgänge, Einscannen und Einpflegen der Klienten Dokumente in die EDV, Sichtung der Gläubigerpost und - E-Mails und Einpflegen in die EDV, Stetige Aktualisierung der Gläubigeranschriften in der aktuell genutzten Beratersoftware, Erstellung von Serienbriefen nach Vorgabe der Berater, Schriftverkehr nach Vorlage, Unterstützende Tätigkeiten zur Umstellung und Umsetzung der digitalen Infrastruktur, Einhaltung und unterstützende Tätigkeiten bei der Ausarbeitung von Standards und Optimierungsprozesse, Annahme von Anrufen, Empfang und Weiterleitung von Klienten an den jeweiligen Berater, Information über den Zugang zur offenen Sprechstunde, Weiterleitung der Anrufe an den jeweiligen Berater, Organisation der wöchentlichen Sprechstunde, Führung der vorgeschriebenen Statistiken (Bundesstatistik, KLR, P-Konto), Anmeldung zu Fortbildungen und Führung der entsprechenden Auflistung für den Jahresbericht, Durchführung der laufenden Buchführung, Mitwirkung bei der jährlichen Abrechnung mit dem Zuwendungsgeber (Bezirksamt Spandau), Materialbeschaffung, Beauftragung Dritter und Organisation bei Problemen und Wartung von der Haustechnik, Führung der Bearbeitungsliste, Unterstützung Außenauftritte der Schuldner- und Insolvenzberatung (Internet)