Unmittelbare Ansprechbarkeit für Kundinnen und Kunden, Erwerb von Wissen über schriftliche und sprachliche Kommunikation, Professionelle Beratung von Kunden aus der Versorgungswirtschaft, Übernahme von Verantwortung in eigenen Projekten, Sammlung von Eindrücken in Tochterunternehmen, Theoretisches Wissen aus der Berufsschule einsetzen und vertiefen

Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen (Beschwerden, Kündigungen, Rückgewinnung), Führen von Konfliktgesprächen und Dokumentation, Analyse von Kündigungsgründen und Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung, Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungen für die Customer Experience, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur ganzheitlichen Lösung von Kundenanliegen und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit übernehmen, Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern beraten, Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung übernehmen, Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf einbinden und bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment überleiten, Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank ansprechen, Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote unterstützen und Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen bieten

Betreuung und Unterstützung der Key Account Manager, Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden, Erarbeitung und Pflege aller kundenrelevanten Informationen, einschließlich Produktdaten, Bearbeitung von Artikelneuanlagen sowie Koordination von Artikelanfragen und -änderungen, Verwaltung und Pflege von Kundenkonditionen und Abrechnungen, Koordination und Abstimmung von Promotionsaktivitäten, Kommunikation mit der Auftragsabwicklung, Kommunikation mit dem Bereich Demand Planning zur optimalen Bedarfsplanung, Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem Category Management, Zusammenarbeit mit allen Abteilungen entlang der Value Chain, Betreuung und Koordination von Neuproduktionen sowie Musterproduktionen

Beratung der Kunden zum gesamten Leistungsportfolio der Stadtwerke Schwäbisch Hall – persönlich, telefonisch, per E-Mail und Brief, Bearbeitung von Kundenanliegen im First Level Support, Weiterleitung fachlich tiefgehender Anfragen an die zuständigen Fachbereiche, Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten durch Nachverfolgung der Anfragen, Durchführung standardisierter Bonitätsprüfungen, Erfassung von Vertragsdaten, Bearbeitung von Kundenanfragen für alle Produktbereiche, Versand standardisierter Angebote, Annahme von Anrufen der zentralen Rufnummer, Sicherstellung der Öffnungszeiten des Kundenzentrums in Schwäbisch Hall, Besucherempfang während der Öffnungszeiten

Ganzheitliche Beratung in Bezug auf die Finanzplanung und Vermögensverwaltung von Kunden, Erkennen von Potenzialen und Erarbeiten von maßgeschneiderten Lösungen

Beratung in allen Fragen rund um Tickets und Tarife, Erteilung von Fahrplanauskünften, Verkauf von Tickets und Abonnements sowie Beratung zu passenden Angeboten, Bearbeitung von Kundenanliegen zum erhöhten Beförderungsentgelt, Verwaltung und Pflege unserer Kundendatenbanken, Serviceorientierte Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen, Kundensupport für unsere Apps movA und naveo, den NetLiner und anderen Produkte

Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung, Ansprechperson für unsere Kunden und Aussendienstmitarbeiter, Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Einkauf, Produktion und Logistik, Verwaltung und Pflege von Kundenstammdaten

Entgegennahme von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen, Datenpflege im System, Organisation des Empfangs und der Telefonzentrale, Erster Ansprechpartner für Geschäftspartner und Gäste, Bestellungen des Catering, Vor- und Nachbereitung der Besprechungsräume, Botengänge mit dem firmeneigenen Pkw, Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben

Kundenbetreuung auf höchstem Niveau, Prüfung von Verbesserungspotenzialen und Beratung der Bestandskunden, Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling, Erstellung individueller Angebote, Pflege aller Kundenkontakte im CRM-System, Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation, Abbildung der kaufmännisch-organisatorischen Perspektive in interdisziplinären Teams

Telefonische Beratung & Verkauf: Kontaktiere StudySmarter Nutzer:innen, die Interesse an bestimmten Produkten gezeigt haben, berate sie individuell und hilf ihnen, die passenden Angebote auszuwählen., Nutzerzentrierter Vertrieb: Arbeite auf Basis klarer Gesprächsleitfäden und werde durch digitale Tools wie Skripte und AI-Coaching unterstützt., Leadmanagement & Dokumentation: Nutze unser CRM-Tool zur Pflege und Nachverfolgung deiner Leads und trage zur stetigen Verbesserung unseres Sales-Prozesses bei.

Anfragen im Versicherungs- und Beitragsrecht bearbeiten, Selbstständige Entscheidungen zu allen relevanten Themen treffen, Kundinnen / Kunden telefonisch wie auch online beraten, Digitale Services empfehlen, Bedürfnisse erkennen und passende Lösungen entwickeln, Kundenbindung stärken, Sich bei Projekten engagiert einbringen und Prozesse aktiv mitgestalten

Spartenübergreifende und eigenständige Kundenbetreuung mit Fokus auf KFZ-Geschäft, In der Schadenabwicklung die Erstaufnahme, Telefonische und schriftliche Kundenberatung (ohne Akquise, Vertrieb oder Verkaufsdruck), Erstellung von Ausschreibungen, Vergleichen und Angeboten, Dokumentation der Beratung, Pflege der Dokumente und Kundendaten in den Onlineportalen und im Maklerverwaltungsprogramm, Verbesserung unserer Beratungsprozesse

Du stimmst mit Kunden die Erwartungshaltung und Bedürfnisse für die Rekrutierung ab und stellst unsere Service-Leistungen vor, Um den Kundenerfolg sicherzustellen, betreust du Kunden ganzheitlich und berätst diese zu unseren Dienstleistungen und Lösungen, Dabei behältst du die Performance im Blick und optimierst Kampagnen bei Bedarf, Eine enge Kundenbindung ist wichtig. Deshalb baust du Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartner*innen bei Kunden auf, Du stimmst dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab, z.B. Vertrieb, Online Marketing und Customer Service

Beratung der Kunden, Schreiben von Angeboten, Annahme von Bestellungen und deren erfolgreichen Abwicklung, Koordination von Vorführware und Rückläufern, Abstimmung mit Außendienstpartnern

Erste Ansprechpartner für Kundenanliegen sein, Bedarfe der Kunden erkennen und Beratungsgespräche einleiten, Kunden selbstständig oder im Team zu Assetklassen (Wertpapiere, Edelmetalle, Versicherungen, Bausparer etc.) beraten, Kundenvermögen in verschiedenen Assetklassen anlegen (zwischen 50.000 € und 250.000 € bis WP-Risikoklasse 3 von 5), Beratungsgespräche sorgsam in das Banksystem einpflegen

Du kümmerst dich als Kundenbetreuer*in um eingehende Serviceanfragen und hältst dabei alles strukturiert fest, Du sorgst dafür, dass jede Anfrage bei der richtigen Ansprechperson landet, Du packst technische Probleme im First-Level-Support direkt an und findest schnell Lösungen, Du stehst unseren Kund*innen bei Fragen zur Seite und begleitest sie kompetent durch den Prozess, Du hältst alle Informationen sauber im CRM-System fest und verfolgst den weiteren Verlauf zuverlässig nach

Beantwortung von Kundenfragen (insbesondere Kliniken und Patienten) und Betreuung durch telefonische Beratung, Bearbeitung des zentralen E-Mail Eingangs und interne Weiterleitung, Übernahme von Tätigkeiten in der Auftragsabwicklung und Patientenkoordination, Durchführung von routinemäßigen telefonischen Servicegesprächen zur Gewährleistung einer optimalen Patientenversorgung, Übernahme von organisatorischen und sonstigen allgemeinen Bürotätigkeiten

Kundenberatung in Wartungs- und Serviceangelegenheiten, Sicherstellung der reibungslosen und pünktlichen Ausführung von Serviceaufträgen, Förderung der Kundenbindung durch sorgfältige und gezielte Betreuung, Erfassung von Aufträgen, Kostenvoranschlägen und Servicehistorie, Abrechnung und Nachverfolgung

Mahnwesen, Telefonische Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Auftragsmanagement, Personalwesen