Führen von telefonischen sowie persönlichen Beratungsgesprächen mit (potenziellen) PatientInnen und Angehörigen., Beraten von PatientInnen zu allen Kostenfragen und -übernahmen, Eigenanteilen (vor, während und nach dem Aufenthalt) sowie Kontakt zu privaten Krankenversicherungen, Beihilfestellen, Ärzteversorgungen und anderen Leistungsträgern., Auskunftserteilung und Beantwortung aller Fragen zum stationären Aufenthalt in der Klinik., Beratung und Klärung in/von versicherungstechnischen Angelegenheiten vor und während des Aufenthaltes der PatientInnen., Übernahme der telefonischen und persönlichen Korrespondenz mit ÄrztInnen, Kostenträgern und EinweiserInnen.