Strukturierung des Tagesgeschäfts im Vertrieb, Planung und Koordination von Vertriebs- und Werbeaktionen, Erstellung zielgerichteter Analysen und Auswertungen, Unterstützung bei der Abrechnung von Provisionen, Vertriebscontrolling mit Schwerpunkt auf dem Makler- und Kooperationsgeschäft, Recherche von Markt- und Wettbewerbstrends, Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Makler und Kooperationspartner, Dokumentation von Vertriebsprozessen, Mitwirkung bei der Organisation von Veranstaltungen, Messen und Schulungen, Entwicklung überzeugender Präsentationen zu vertrieblichen Themen, Vorbereitung von Schulungen

Bearbeitung komplexer internationaler Accounts im Innendienst, Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern, Mitarbeit in vielfältigen und anspruchsvollen Projekten, Übernahme von Sonderaufgaben, Weiterbildung im Job, Kompetentes Aufzeigen der Stärken im Backoffice

Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenangeboten, Vertragswesen und Rechnungsreklamationen, sowie Koordination von Teamaufgaben und bereichsübergreifenden fachlichen Themen., Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung der Prozess- und Ergebnisqualität, einschließlich der Definition von Prozess-Standards und Reduktion der Prozesskosten., Überwachung und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sowie die Definition und Überwachung von KPIs., Erstellung und Anpassung von SOPs und Durchführung von Prüfungen im Bereich Risk Management & Internal Controls.

Telefonische Akquise von Neumitgliedern, Aufklärungsarbeit im Rahmen unserer Gemeinnützigkeit, Regelmäßige Teilnahme an den Team-Meetings

Beratung & Projektierung technischer Produkte mit folgenden Themenschwerpunkten: Elektro-Standverteiler, Unterflurverteiler, Erstellung von Kalkulationen und Angeboten für unsere Kunden, Technische Kundenbetreuung (telefonisch & schriftlich), kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse und Produktentwicklung, Enge Zusammenarbeit und Koordination mit verschiedenen Abteilungen (Konstruktion, Produktion und Vertriebsaußendienst), Pflege der Stammdaten, Erstellen von Schaltplänen

Sie sind der/die erste Ansprechpartner:in für die Anliegen Ihrer Kund:innen, Sie erkennen die Bedarfe Ihrer Kund:innen und leiten Beratungsgespräche ein, Sie beraten unsere Kund:innen selbstständig oder im Team und geben Auskunft zu diversen Assetklassen (Wertpapiere, Fonds, Zertifikate, Anleihen und Vermögensverwaltungen etc.), Sie legen das Kundenvermögen in verschiedenen Assetklassen an; das Kundenvermögen bewegt sich > 250.000 € (WP-Risikoklasse 4 bis 5), Sie pflegen die Beratungsgespräche sorgsam in unser Banksystem ein

Fallabschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden - von einfachen bis hin zu komplexen oder brisanten Sachverhalten, Eigenverantwortliche Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der Kundenbetreuung, Beauftragung und eigenständige Abwicklung von Recherchen zu Beschwerden (mit Unterstützung der jeweiligen Fachbereiche), Abstimmung mit dem Vertrieb über Kulanzentscheidungen sowie Informationsweitergabe an die direkte Führungskraft, Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller Vorgänge

Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System, Professionelle Kommunikation mit Leasingnehmer*innen, Fachhändlern und Dienstleistern, Unterstützung des Teams bei internen Projekten

Projektmanagement: Koordination von Kundenaufträgen und der gesamten Prozesskette (von Druckdaten, Farbbemusterungen, Liefer- und Produktionsdaten, Timings), Pflege und Entwicklung von Kundenkontakten sowie enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern, Zusammenstellen von Produktvorschlägen abgestimmt auf Kunde und Produktlancierung, Angebotserstellung nach Preisanfragen und -vergleich bei unseren Herstellern und Partnerproduktionen, Entgegennehmen von Kundenbestellungen und deren Erfassen in unserem Warenwirtschaftssystem, Organisation von Transporten mit unseren Partner-Speditionen, Stammdatenpflege und Rechnungsstellung + Rechnungsprüfung

Direkte Ansprache potenzieller Kunden im DACH-Raum per Telefon, Bedarfsermittlung und Lead-Qualifizierung durch Gespräche, Zusammenarbeit mit Sales- und Sourcing-Team, Professioneller Kundenkontakt und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Dokumentation und Pflege der CRM-Datenbank, Marktbeobachtung zur Erkennung von Trends und Chancen

freundliche Kommunikation mit Kund:innen, Ärzt:innen und Krankenkassen – telefonisch, per E-Mail und persönlich, Erstellung von Kostenvoranschlägen, sorgfältige Erfassung und vollständige Abwicklung von Verordnungen (Rezepten), inkl. Prüfung und Einreichung bei Kostenträgern, Organisation und Bearbeitung administrativer Aufgaben im Büroalltag

Beratende Persönlichkeit sein, Kundenkontakt pflegen, Sich schnell in neue Themenfelder einarbeiten, Regulatorische Änderungen und Anpassungsnotwendigkeiten als Chance sehen, Grundkenntnisse relevanter gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Normen anwenden, Kommunikativ und teamorientiert arbeiten, Selbstständig, präzise und ergebnisorientiert arbeiten

Vermietung von Wohnungen, Gewerbeeinheiten, Stellplätzen und Garagen, Durchführung von Wohnungsvorabnahmen und die Beauftragung von Instandhaltungsarbeiten bei Mieterwechseln, Beratung von Kunden, die Korrespondenz mit Mietern und Mietervertretern sowie die Bearbeitung von Beschwerden, Vertretung in Mieterbeiräten und bei Mieterversammlungen, Pflege der Stammdaten und die Kontrolle des Budgets

Erbringung von Beratungsleistung zu allen Themen der VBG (z.B. Beiträge, Mitgliedschaft, Prävention und Rehabilitaion) per Telefon, Beratung und Unterstützung zu den Online - Services der VBG, Durchführung von verschiedensten Sachbearbeitungsvorgängen im Rahmen der Telefonie, wie z.B. der Bearbeitung von Beitragskorrekturen, Guthabenerstattung oder Anträgen auf Unbedenklichkeitsbescheinigung, Hospitation von Mitarbeitenden der VBG, Schüler/innen/Studierenden und Mitarbeitenden anderer Träger (DGVU, DRV) betreuen

Durchführung monatlicher Quality Checks und Weitergabe der Ergebnisse, Ideen für Projekte zur Einhaltung und Optimierung der Qualitätsstandards, Bearbeitung von Tickets, um am Puls der Kundenerwartungen zu bleiben, Konzeption und Erstellung von gezielten Trainings/Coachings, Erstellung von Inhalten und Kursen für E-Learning-Tool, Aufrechterhaltung der positiven Stimmung im Customer Care Team

Beratung der Fach- und Führungskräfte in allen Themen rund um das Recruiting, Eigenverantwortliche Betreuung der Bewerbungsprozesse, Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen wie IT, Vertrieb und Operations, Erstellung von Stellenausschreibungen und kreativen Direktansprachen über Xing und LinkedIn, Besuch von Webinaren, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben und moderne Recruiting-Tools einzusetzen, Weiterentwicklung von Stellenausschreibungen, Unterstützung im operativen Tagesgeschäft, Strukturierung und Verfolgung von Tageszielen, Aufbau eines internen und externen Netzwerks

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft, Beratung unserer Kunden und Schaffen einer positiven Einkaufserfahrung, Aktiver Verkauf von Kaffeemaschinen, Zubehör und Spezialitäten, Überwachung und Pflege des Warenbestands, Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit professionellem Auftreten, Enge Zusammenarbeit mit dem Management bei Verkaufsstrategien und Zielumsetzung

Beratung von Kunden der gewerblichen Wohnungswirtschaft sowie Projektentwickler zu Förderangeboten der IFB und der KfW im Bereich der Modernisierung von Mietwohnungen sowie zu Umwelt- und Klimaschutzprogramme außerhalb des selbstgenutzten Wohneigentums., Ermittlung individueller Darlehens- und Zuschusshöhen unter Berücksichtigung mietrechtlicher Auswirkungen im Rahmen vollständiger Finanzpläne., Erstellung von Finanzierungs- und Besicherungsvorschlägen als Erstvotum und Beurteilung der Kapitaldienstfähigkeit unter Berücksichtigung beihilferechtlicher Anforderungen., Durchführung von Risikoanalysen und Beurteilung der Risikotragfähigkeit., Leitung von Projekten, u.a. zur Neugestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen oder zu förderrelevanten Themen und Übernahme von Präsentationen sowie Schulungen zum Fördergeschäft.

Annahme von Anrufen zu pharmazeutischen Anliegen, E-Mail Bearbeitung, finale Rezeptkontrolle, Prüfung ärztlicher Verordnungen, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Qualitätsstandards, Austausch mit Kolleg*innen, Kund*innen und Gesundheitsdienstleistern

Beratung der Kunden mit offener und herzlicher Art, Verkauf durch überzeugende Beratung, Kreative Warenpräsentation unter Berücksichtigung von Eleganz und Hygiene, Qualitätsprüfung und Kontrolle der Wareneinlieferungen auf Vollständigkeit