Gesamtverantwortung für den reibungslosen operativen Betrieb an vier Standorten, Sicherstellung verlässlicher Servicezeiten, klarer Kommunikation und stabiler Abläufe, Verantwortung dafür, dass Räume, Infrastruktur und Ausstattung in einem gleichbleibend hohen Qualitätsstandard betrieben werden, Steuerung und Koordination externer Dienstleister*innen (Reinigung, Technik, Wartung, Reparaturen), Zentrale Ansprechperson für Vermieter*innen und Hausverwaltungen, Nachhalten von Maßnahmen, Absprachen und Vereinbarungen, Organisation von Schichtplänen, Urlaubsplanung und Vertretungen, Etablierung klarer Abläufe, Prozesse und Prioritäten, Sicherstellung eines stabilen Tagesgeschäfts mit Fokus auf Servicequalität, Schnittstelle zum Produktmanagement mit Blick auf Standortanforderungen und Nutzer*innenbedürfnisse, Unterstützung von Sales- & Onboarding-Prozessen, Sicherstellung von operativer Unterstützung des Eventbetriebs, (Weiter-)Entwicklung und Implementierung von Standards für operative Abläufe, Kommunikation und Servicequalität, Definition eines standortübergreifenden einheitlichen Standards und gleichzeitig standortspezifischer Lösungen, (Weiter-)Entwicklung und Einführung von Tool- und Systemstandards für zentrale operative Anwendungen, Pflege von Wissen & Dokumentation, Steuerung und Begleitung von Umbauten, Anpassungen und Weiterentwicklung der Flächen, Koordination interner und externer Ressourcen, Sicherstellung einer guten Abstimmung zwischen Betrieb, Planung und Umsetzung