Beratung von Kunden fachlich und methodisch zu smart-grid-relevanten Fragestellungen, Übersetzung von Anforderungen in umsetzbare Arbeitspakete, Sicherstellung, dass Projekte und Services messbaren Mehrwert liefern, Begleitung von Projekten Ende-zu-Ende (Analyse, Konzeption, Implementierung, Optimierung), Zusammenarbeit mit Customer Excellence, Project Delivery, Product und Engineering Teams, Priorisierung von nächsten Schritten mit Stakeholdern, Steuerung von strukturierten Abstimmungen, klarer Kommunikation und proaktiver Risiko- und Qualitätssteuerung, Verantwortung für Kunden-Onboardings und Ansprechpartner für Kunden mit energiewirtschaftlichem Fachwissen, Durchführung von Zusatz-Services und Dienstleistungen aufbauend auf der Software im Rahmen von Beratungs-Aufträgen, Beratung von Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Geschäftsprozesse mithilfe der Software, Proaktive Steuerung von Qualität und Risiken in Projekten, Erkennung von Blockern und Einleitung von Maßnahmen, Vorbereitung von Ergebnissen adressatengerecht (z.B. Management-Readouts, Entscheidungsvorlagen), Sicherstellung, dass Kunden den Mehrwert der Lösung transparent nachvollziehen können, Enge Zusammenarbeit mit Product und Engineering, Einbringung von Kundenfeedback und Learnings, Unterstützung bei der Priorisierung von Verbesserungen, Konzeption und Strukturierung von Expert-Services-Paketen (Workshops, Analysen, Trainings, Begleitung), Abstimmung von Zielen, Scope und Erfolgskriterien mit Stakeholdern