Führung, Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Personaleinsatzplanung sowie Planung und Steuerung der Team- und Produktionskapazitäten zur Sicherstellung termingerechter Lieferfähigkeit, Einstellung, Einarbeitung und Beurteilung von Mitarbeitern, Sicherstellung operativer Abläufe, der Qualitätsstandards und der Erreichung unserer Ziele, Verantwortung über das Tagesgeschäft im Technical Service Germany, Installation, Konfiguration und Qualitätssicherung der produzierten Computersysteme, Sicherstellung einer sauberen, standardisierten und qualitätsorientierten Assemblierung von High-End-Systemen, Entwicklung, Pflege und Optimierung von Microsoft Images für unsere Produktivsysteme, 2nd- und 3rd-Level-Support in Deutsch und Englisch, Kontinuierliche Optimierung der Arbeits- und Produktionsabläufe auf Basis von Lean-Management-Grundsätzen, Vermittlung, Förderung und konsequente Anwendung von Lean Management als Grundsatz im Team, Unterstützung in der Assemblierung von High-End-Systemen, Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen, insbesondere technische Unterstützung von Sales und Produktmanagement, Enge Zusammenarbeit mit Lean Manager / Process Engineer zur Analyse, Standardisierung und Verbesserung von Prozessen, Mitwirkung bei Prozess- und Qualitätsinitiativen sowie bei der Umsetzung definierter Verbesserungsmaßnahmen, Rufbereitschaft Alarmverfolgung