Gesamtverantwortung für das unternehmensübergreifende QM (WBS TRAINING AG, WBS Schulen, MyGovSpace, DEA, NBS), Leitung und Verantwortung für ein QM-Team, Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des integrierten QM-Systems (Schwerpunkt ISO 9001), inkl. Prozesslandkarte, Dokumentenlenkung und Risikobetrachtung, AZAV: Sicherstellung und Weiterentwicklung der Träger- und Maßnahmenzulassungen, Kriterienüberwachung, Antrags-/Änderungsmanagement, Schnittstelle zur FKS, Begleitung interner/externer Audits, Jahresplanung, Durchführung und Nachverfolgung interner Audits sowie Auditprogramm, Abweichungsmanagement und Wirksamkeitskontrollen, Steuerung des KVP: Kennzahlen, Maßnahmen, Reviews sowie Qualitätsberichte an Vorstand/Geschäftsführung, Business Excellence / EFQM: Selbstbewertungen, Roadmap, Moderation von Assessments, Priorisierung und Tracking von Verbesserungsprojekten, Befähigung der lokalen QM-Verantwortlichen, Harmonisierung von Methoden und Werkzeugen, Pflege der Qualitätskultur