Check-In und Check-Out der Gäste, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen via Telefon/E-Mail in Zusammenarbeit mit der zentralen Reservierung, Gästen Insidertipps zur Umgebung geben, Sicherstellen, dass der Arbeitsbereich immer top aussieht, Unterstützung der Gäste mit dem Sortiment im Shop, Vertretung von Kollegen bei deren Abwesenheit

Hotelgäste charmant ein- und auschecken, Kassenabrechnung, Kontrolle und Tagesabschlüsse, Empfehlungen, örtliche Tipps und Informationen an Gäste geben, Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)

Betreuung und Beratung unserer Gäste von der Anreise bis hin zur Abreise, Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz, Durchführung des Check-In und Check-Out, Beherrschen der Hotelsoftware, Verkaufsförderung durch fachliche Beratung über hoteleigene sowie regionale Freizeitangebote