Koordination der Social Media Kanäle der Hochschule, Community Management, Contentplanung und -erstellung für die zentralen Social Media Kanäle, Koordination der Zulieferungen von Fakultäten, zentralen Einrichtungen und der Medienproduktion, Unterstützung der dezentralen Social Media Redakteurinnen und Redakteure, Entwicklung von zielgruppengerechten Konzepten für die verschiedenen Social Media Kanäle, Mitarbeit bei der Entwicklung und Anpassung einer Social Media Strategie, Begleitung von Veranstaltungen zum Zweck der Social Media Berichterstattung, Recherche und Analyse zu aktuellen Social Media Entwicklungen, Aufbau von Profilen auf neuen Social Media Kanälen, Bildbearbeitung

Kultivierung und Entwicklung des Markenprofils in den sozialen Kanälen von Dussmann das KulturKaufhaus: Instagram/Facebook , TikTok + LinkedIn, Weiterentwicklung unserer Kanal-, Content- und Social Mediastrategie: organisch & paid (Boosting & Kampagnen), Content-Planung, Management & Tracking, Entwicklung und Umsetzung von performanten Content-Formaten, Eigenverantwortliche Content-Produktion mit iPhone: Video/Foto + Text, Schneiden (organisch & paid Ads), Ausbau von Influencer/Blogger-Relations: Entwicklung von Konzepten, Communitymanagement und Engagement der Follower, Analyse und Optimierung: Erstellen von datenbasierten Analysen sowie Ableiten von Handlungsempfehlungen, Trend - & Wettbewerbsbeobachtung, um Potenziale in Kampagnen umzusetzen

Konzeption, Planung und Umsetzung kreativer Social-Media-Kampagnen (u.a. Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn), Content Creation: Entwicklung und Gestaltung von Posts, Reels, Stories und Videos, Community Management& Interaktion mit Followern, Trend- und Wettbewerbsanalyse, Social Listening & Performance-Reporting, Zusammenarbeit mit Marketing, Grafik und externen Partnern (z.B. Influencer:innen), Entwicklung neuer Ideen für Reichweitensteigerung und Engagement

Führung, Entwicklung und Motivation des mehrköpfigen Marketing-Teams., Budgetverantwortung und Controlling aller Marketingmaßnahmen., Erstellung und Mapping einer 360° Customer Journey mit relevanten Touchpoints und Maßnahmen für definierte Zielgruppen., Unterstützung von Vision, Mission, Strategie und Roadmap des Unternehmens im Bereich der ganzheitlichen, best-in-class Customer Experience., Analyse, Steuerung und Überwachung des gesamten analogen und digitalen Kundenerlebnisses abgeleitet aus dem AfB-Geschäftsmodell sowie der Strategie., Identifizierung und Implementierung von innovativen, kundenorientierten Maßnahmen und Kampagnen auf der Grundlage relevanter Kundenpersönlichkeiten bzw. Multichannel-Anforderungen mit dem Ziel, Marketing als Lead-Factory zu entwickeln, um profitables Wachstum zu unterstützen., Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern im gesamten Unternehmen, sowie mit Marketingfunktionen zur Definition von KPIs, Interpretation von Kampagnen Performance und daraus resultierenden kontinuierlichen Verbesserungsprozessen., Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Ableitung relevanter Maßnahmen.

Entwicklung von Strategien und Konzepten zur Verbesserung unserer digitalen und analogen Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen, Ausbau unserer Markenidentität, Betreuung, Analyse und Optimierung von Marketingmaßnahmen, Website und Social Media Kanälen, Analyse von Zielgruppen, Entwicklung von Personas und Anpassung von Kanälen und Botschaften, Regelmäßige Analyse der Wirksamkeit von Maßnahmen (z.B. durch KPIs, Social-Media-Analytics, Google Analytics), Unterstützung beim Ausbau des Bereichs Online- und Offline-Events und Knüpfen von Kooperationen, Beratung des Vorstands in Fragen des konzeptionellen und strategischen Marketings

Ganzheitliche Betreuung des E-Commerce-Shops und Verantwortung für die optimale Strukturierung und Verwaltung der Produktdaten, Kategorien sowie Shop-Navigation, Erarbeitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der User Experience mittels Customer-Journey-Analysen, Souveräne Koordination aller Zahlungs-, Rechnungs- sowie DSGVO-relevanten Prozesse, Einrichtung von automatisierten Mailstrecken zur Verbesserung von Kundenerlebnissen, Entwicklung und Optimierung von automatisierten E-Mail-Journeys und Trigger-Kampagnen, Personalisierung der Nutzerkommunikation durch gezielte Segmentierung, Erstellung und Optimierung von personalisierten Newslettern und Upsell-Flows, Datenbasierte Analyse von Öffnungs-, Klick- und Conversionrates und kontinuierliche Optimierung, Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Performance, Sales und Product zur Koordination des Lead Management und Nurturing, Umsetzung von passgenauen Zielgruppenlogiken für B2C-, B2B- und Hochschulangebote, Sorgfältige Datenpflege, Opt-in-Management und Sicherstellung der DSGVO-Konformität, Eigenständige Einbindung relevanter Tools (z. B. Mailchimp) in die Systemlandschaft

Zielgruppenorientierte Ansprache (Unternehmen, Studierende, Fachkräfte) auf relevanten Plattformen, Themen- und Event-Kommunikation sowie kreative Content-Erstellung für Social Media, Aufbau und Pflege unserer Social-Media-Accounts, Erfolgskontrolle und Analyse der Werbemaßnahmen, Zusammenarbeit mit Projektleitung, Team und Studierenden, um innovative Inhalte zu entwickeln

Community Management auf unseren Social-Media-Kanälen, Upload und Pflege von Medieninhalten sowie Mitarbeit bei der Einführung eines Digital Asset Management (DAM)-Systems, Erstellung und Aufbereitung von Bild- und Videomaterial für verschiedene Kanäle, Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Fotoshootings, Mitgestaltung und Optimierung bestehender digitaler Kanäle inklusive Webchecks und SEO-Anpassungen, Administrative Tätigkeiten wie Newsletter Erstellung und Pflege von Artikeldaten, Recherche von Trends im Marketing-, Content- und Social-Media-Umfeld und eigene kleinere Projekte

Maintain and strategically develop our website., Create convincing content and implement digital campaigns., Actively participate in digitalization projects, e.g. development of an AI-based chatbot., Responsible for search engine optimization and web tracking., Advise the team and other departments on digital communication and online presence.

Eigenständige Leitung und Koordination von Digitalprojekten (Fokus Webseiten & Portale in TYPO3 und Wordpress) von der Briefing-Phase bis zur finalen Umsetzung, Verantwortung für die Betreuung und Beratung der zugewiesenen Kunden, mit Fokus auf langfristige Partnerschaften und Zufriedenheit. Unterstützung des Business Unit Managements mit Blick auf die Weiterentwicklung der einzelnen Kunden und Projekte sowie Erschließung von Umsatzpotentialen, Fachliche Führung von interdisziplinären Teams (Strategen, UX, UI, Programmierung, Video, Social Media, Performance Marketing), sowie Steuerung externer Dienstleister, Überwachung und Steuerung der Budgets für Projekte und Kampagnen, Verantwortung für die Einhaltung von Deadlines und Qualitätsstandards, Regelmäßige Reports und Präsentationen zu den Projektergebnissen und KPIs, um die Erfolgskontrolle und Weiterentwicklung zu gewährleisten

Kontinuierlicher Ausbau eines starken Partnernetzwerkes und aktive Betreuung eines ausgewählten Kundensegments in Berlin, Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen für den Vertrieb sowie zur Kundengewinnung und -bindung, Durchführung von Kundenterminen, Veranstaltungen, Workshops und weiteren Formaten, Vertretung und Repräsentation der Digitalagentur bei Veranstaltungen, Workshops und Ausschüssen in der Öffentlichkeit, Aktive Marktrecherche und -analyse des Berliner Marktes im Hinblick auf Digitalisierungsthemen und entsprechende Aufbereitung für die DAB, Erstellung von Konzepten und Präsentationen, Eigenverantwortliche Projektleitung und -bearbeitung

Contenterstellung: Du hilfst bei der Erstellung und Anpassung von Inhalten für unsere Kommunikationskanäle – also zum Beispiel Texte, Bilder oder Beiträge für unsere Website, Suchmaschinenoptimierung und der Erstellung von Landingpages, Eventmanagement: Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Nachbereitung von internationalen Messen und Veranstaltungen, Marketingkampagnen: Du wirkst bei zielgruppengerechten Marketingkampagnen mit – sowohl online (z. B. Social Media oder Newsletter) als auch offline (z. B. Flyer oder Events), Datenpflege: Du unterstützt bei der Pflege unserer digitalen Datenbank – z.B. Löschen von alten Bildern, Hochladen von neuen Dokumenten oder Hinzufügen von Metadaten, Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus dem Vertrieb, Produktmanagement und Marketing zusammen, um gemeinsam neue Ideen umzusetzen und unsere Themen nach außen zu kommunizieren

Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Strategien, Kampagnenplanung und -auswertung, Community Management & Interaktion mit Followern, Analyse von KPIs, Zusammenarbeit mit Marketing und Grafik

Steuerung und Optimierung unseres Shopify-Shops inklusive Produktdatenpflege, App-Konfiguration und SEO-relevanter Einstellungen, Umsetzung von Maßnahmen zur Conversion-Optimierung, inkl. A/B-Testing, Promotions, Rabattlogiken und dynamischer Inhalte, Aufbau von personalisierten Shopping-Erlebnissen und Cross-Selling-Strecken entlang der Customer Journey, Planung und Steuerung von Kampagnen via Brevo, u. a. für Produkthighlights, Saisonthemen und Reaktivierungen, Zielgerichtete Ansprache unterschiedlicher Kundengruppen basierend auf Nutzungsverhalten, u. a. Warenkorbabbrecher, Wiederkäufer etc., Monitoring der Shop-Performance mittels GA4, E-Commerce-Tracking und Produktauswertungen – Ableitung konkreter Maßnahmen inklusive, Enge Zusammenarbeit mit Teamkollegen (m/w/d) aus Content, Performance-Marketing und Customer Service

Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Strategien, Kampagnenplanung und -auswertung, Community Management & Interaktion mit Followern, Analyse von KPIs, Zusammenarbeit mit Marketing und Grafik

Gestaltung von Katalogen, Produktübersichten und Marketingunterlagen, Unterstützung beim Aufbau und der Pflege eines PIM-Systems, Inhaltspflege und Optimierung der Website (WordPress), Mitwirkung bei der Betreuung unserer Social-Media-Kanäle, insbesondere LinkedIn und YouTube, Erstellung von Flyern, Präsentationen, Broschüren, Newslettern und weiteren Kommunikationsmitteln, Organisation von Messen, Kundenevents und internen Veranstaltungen

Du produzierst vielfältigen Content: Texte, Grafiken und gelegentlich auch Videos, Du veröffentlichst News und Artikel auf unserer Website und überarbeitest Texte aus dem Team, Mit Canva erstellst Du ansprechende Social-Media-Grafiken – Vorlagen gibt's, den Blick fürs Schöne bringst Du mit, Du hast Spaß daran, Videos zu drehen und zu schneiden – keine TikToks, sondern inhaltlich relevante Clips für unsere LinkedIn-Zielgruppe, Du entwickelst unsere LinkedIn-Präsenz mit: 2–3 Posts pro Woche liegen bald in Deiner Hand, Perspektivisch gestaltest Du auch Marketingmaßnahmen für unseren Standort in Schweden mit

Sie planen, steuern, analysieren und optimieren die CRM-getriebene Customer Journey mit dem Ziel, Kundenwert und -zufriedenheit nachhaltig zu stärken, Sie entwickeln innovative und automatisierte Marketingideen sowie Kampagnen – von der Konzeption bis zur Umsetzung – mit Fokus auf Bestandskundenentwicklung und Lead Nurturing (on- und offline), Sie bewerten Kampagnen anhand relevanter KPIs wie dem Customer Lifetime Value mithilfe von CRM-Reporting-Tools und leiten Optimierungspotenziale ab, Sie analysieren das Verhalten unserer Kunden, definieren relevante Maßnahmen und steigern positive Kundenerlebnisse sowie deren Wertschöpfung über alle Kanäle hinweg, Sie verbessern unsere cross-funktionalen CRM-Prozesse und entwickeln unsere digitale Marketingplattform kontinuierlich weiter, um relevante Kundendaten optimal zu erfassen und in wertbringenden Use Cases zu nutzen

Planung und Umsetzung von Video-Content, Paid-Ads & Kampagnen, Influencer- & Artist-Relations, Community-Management & Interaktion mit Followern, Analyse von KPIs

Eigenständige Erstellung und Aufbereitung von Studien, Whitepapern und Trendanalysen zu digitalen und betriebswirtschaftlichen relevanten Themen, Konzeption und Umsetzung zielgruppengerechter Kommunikationsmaßnahmen, auch über Social Media und Veranstaltungen, Organisation und Betreuung praxisorientierter Lehrformate wie Unternehmensprojekte, Fallstudien und Integrationsseminare, Unterstützung von Studierenden bei Projekt- und Abschlussarbeiten (inhaltlich, organisatorisch und methodisch), Strukturierte Recherche, Dokumentation und interne Wissensaufbereitung zu Themen des Studiengangs