Gewährleistung eines reibungslosen Serviceablaufs durch Abstimmung und Verrichtung einzelner Arbeitsschritte (z.B. Sicherstellen des erforderlichen Mise-en-Place, Platzierung der Gäste, Speisen- und Getränkeberatung hinsichtlich des All In Angebots), Hauptaufgabe ist die Gästebetreuung und das Wohlbefinden des Gastes, Beherrschen des Kassensystems und ordnungsgemäße Durchführung aller Buchungsvorgänge sowie Abrechnungsformalitäten, Verkaufsförderung durch fachliche Gästeberatung zum Getränkeangebot, Behandlung und Weitergabe von Gästereklamationen, Anleitung und Einarbeitung neuer Kollegen

Als erste Kontaktperson im Restaurant und im Veranstaltungsbereich sorgen Sie dafür, dass sich unsere Gäste von Beginn an willkommen fühlen., Sie beraten kompetent zu unserer Speise- und Getränkeauswahl und verantworten den fachgerechten Service am Gast., Sie bereiten Buffets, Imbisse und Kaffeepausen vor und betreuen den à-la-carte-Service sowie Bankettveranstaltungen., Hinter den Kulissen sorgen Sie für perfekte Vorbereitung, vom Eindecken der Tische bis hin zur Pflege des Equipments., Sie unterstützen beim Set-up unserer Gast- und Veranstaltungsräume und schaffen für jeden Anlass das passende Ambiente., Mit Ihrem Blick für Details stellen Sie Sauberkeit, Ordnung und einen reibungslosen Serviceablauf sicher.

Begrüßung und Verabschiedung der Gäste im Landgang und bei Bedarf in anderen Outlets, Begeisternde, individuelle Beratung rund um die Gastronomie, Information und Beratung zu Events im Haus, Umsetzung von Qualitätsstandards und des Gästedrehbuchs, Aktive Unterstützung im Service bei Bedarf, Unterstützung im Reklamationshandling - lösungsorientiert und mit Feingefühl, Aufbau und Pflege der F&B-Gästekartei, Interne und externe Kommunikation (schriftlich, telefonisch, persönlich), Reservierungsannahme, Schnittstelle zwischen allen Abteilungen zur Schaffung eines stimmigen und persönlichen Gästeerlebnisses

Übernahme der operativen Verantwortung für einen reibungslosen Serviceablauf während der Schicht, Erste Ansprechperson für das Serviceteam und Unterstützung der Kollegen im Tagesgeschäft, Sicherstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses von der Begrüßung bis zur Verabschiedung, Koordination der Zusammenarbeit zwischen Service, Küche und Bar zur Sicherstellung eines optimalen Informationsflusses, Durchführung von Briefings und Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder, Beobachtung von Auslastung, Gästewünschen und Servicequalität sowie proaktive Reaktion auf Herausforderungen, Sicherstellung der Einhaltung von Service-, Qualitäts- und Hygienestandards, Verantwortung für Kassenabschlüsse und ordnungsgemäße Abrechnung der Schicht, Kontrolle von Mise en Place, Warenbeständen und Vorbereitung der Servicebereiche, Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen im Karo & Pauls, Vorbildfunktion und Schaffung einer positiven und professionellen Atmosphäre im Team

herzliche sowie fachliche Betreuung unserer (Stamm-)Gäste, à-la-carte Service sowie Betreuung von Veranstaltungen und Familienfesten, kompetente Beratung bei der Speisen- und Getränkeauswahl, eigenständiges Mise en Place und eigenverantwortliches Arbeiten

Eindecken und Abräumen der Tische, Servieren von Speisen und Getränken, Erstellung von Rechnungen und Abkassieren der Gäste, Bedienung der Gäste bei Hochzeiten, Geburtstagen, Familienfeiern, etc.

Leitung des Spätdienstes in unser Bar & Restaurant, aktive Mitarbeit, kreative Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Verkaufs- und Sonderaktionen, professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung und Einhaltung der Standards, Förderung der Mitarbeiterenden & Auszubildenden, Durchführung von Schulungen und Training on the job, enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Küchenchef

Als Gastgeber dafür sorgen, dass sich Gäste jederzeit willkommen und wohlfühlen., Gemeinsam mit Kollegen für einen reibungslosen Ablauf im Hotelrestaurant sorgen und Servicestandards leben., Passende Getränke empfehlen und genussvolle Momente schaffen., Wünsche der Gäste erkennen und umsetzen., Verbindung zwischen Service und Küche halten und zu einem harmonischen Ablauf beitragen., Bei Bedarf im Service der Skybar unterstützen.

Vorbereitung der Events, Durchführung der Events mit Leitung des Serviceteams und Moderation des gastronomischen Ablaufs mit dem Veranstalter/Brautpaar, Komplette Bestellungen im Servicebereich (Getränke/Wäsche usw.), Mitarbeit als vollständige Servicekraft im operativen Geschäft

Vorbereitung, Unterstützung und Nachbereitung im Serviceablauf., Servieren von Speisen und Getränken nach unseren Qualitätsstandards., Unterstützung im Veranstaltungsbereich bei Tagungen, Feiern oder besonderen Events., Freundliche und aufmerksame Betreuung unserer Hotel- und À-la-carte-Gäste., Einhaltung und Umsetzung aller Hygiene- und Sicherheitsstandards nach HACCP.

die Bewirtung unseres anspruchsvollen Gästeklientel in allen Gastronomiebereichen, die Stube / das Restaurant / die Hotel-BAR / die Pool-BAR / Terrasse / Grimm - Haus, gemeinsam mit Ihren Kollegen sorgen Sie für die Zufriedenheit unsrer Gäste

Begrüßung und Check-in der Gäste mit einem Getränk an der Bar, Gästen Tipps zur Umgebung geben, Service in der Lounge als Gastgeber, Zubereitung von Getränken und kleinen Speisen, Bearbeitung von E-Mails, Rechnungsprüfung und Führung der Schichtkasse, Verabschiedung der Gäste

Führung der gesamten Servicebrigade über alle Outlets hinweg, Sicherstellung klarer Abläufe, starker Teams und konstant hoher Servicestandards, Planung von Einsätzen, Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Präsenz auf der Fläche, Agieren als Gastgeber:in, Problemlöser:in und Motivator:in, Verantwortung für das gesamte Getränkeangebot (Bar, Restaurants, Events), Entwicklung von Getränkekarten, Konzepten und Specials mit Stil und Wirtschaftlichkeit, Steuerung von Einkauf, Lieferanten, Lager, Inventuren und Wareneinsatz, Schulung des Teams in Getränkekompetenz, Strategische Weiterentwicklung der vorhandenen Outlets in enger Zusammenarbeit mit dem Küchenchef und dem Abteilungsleiterkreis, Begleitung von Tagungen, Banketten und Events, Sicherstellung des Zusammenspiels von Service, Bar und Küche, Überwachung von Qualität, Hygiene, Budget und Zahlen

Fachliche und organisatorische Leitung unseres Service-Teams inklusive Koordination der Aufgaben sowie Förderung der individuellen und gemeinsamen Weiterentwicklung, Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung effizienter Arbeits- und Prozessabläufe, Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem Bereich Bauelemente-, Baustoff- und Stahlhandel sowie von Tor- und Tür-Spezialisten, Erstellung von Service- und Ersatzteilangeboten auf Basis von Kundenanfragen inklusive Angebotsverfolgung und Betreuung der Ersatzteilbeschaffung, Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Koordination der Liefer- und ggf. Montageprozesse, Kalkulation, Nachverfolgung und Abrechnung von Aufträgen, Erstellung von Gutschriften sowie Bearbeitung und Klärung von Differenzen, Gewährleistungs- und Kulanzfällen

Reparaturen im Wareneingang des Services entgegennehmen und deren korrekte Erfassung sicherstellen., Fertigungsaufträge für den gesamten Servicebereich bereitstellen und einen reibungslosen Ablauf gewährleisten., Motoren nach Reparatur oder Neubau fachgerecht und sicher für den Versand verpacken., Unterstützung im Reparaturbereich bei Demontagetätigkeiten, inklusive dem Reinigen und Lackieren von Motoren., Bereitschaft zum untertägigen Wechsel der Tätigkeiten.

Koordination internationaler Service Projekte innerhalb des Produkt Entstehungs-Prozess, Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Kundensupportprozesse identifizieren, ggf. neu definieren und integrieren, Früherkennung von Abweichungen, Entwicklung von Lösungen und Konfliktlösung, Technische Beratung, Kommunikation und Schnittstelle zwischen Kunde und internen Abteilungen, Initiierung, Moderation und Leitung teamübergreifender Abstimmungen zur Förderung effizienter Zusammenarbeit, Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen, um einen exzellenten Kundensupport für das bestehende und zukünftige Produktportfolio sicherzustellen, Entwicklung und Implementierung nachhaltiger, wirtschaftlicher Service- und Supportkonzepte für neue Produkte, Enge Zusammenarbeit mit internationalen Lieferanten

Projekte steuern: Du planst, koordinierst und begleitest IT- und SAP-Projekte eigenständig in einem internationalen Umfeld., Teams koordinieren: Du sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen internationalen Teams, Stakeholdern und Kunden., Kommunikation übernehmen: Du kommunizierst sicher mit Kunden, internen Ansprechpartnern und der Muttergesellschaft – schwerpunktmäßig auf Deutsch., Qualität sicherstellen: Du behältst Termine, Budgets sowie Qualitätsstandards während des gesamten Projektverlaufs im Blick., Risiken managen: Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und entwickelst passende Lösungsansätze., Berichte erstellen: Du bereitest Projektstatus, Reports und Präsentationen strukturiert und verständlich auf.

Kunden bei der Vorbereitung ihrer Service-Organisationen auf KI-basierte Funktionen unterstützen., ITSM-/ESM-Prozesse analysieren, um KI-Anwendungsfälle mit echtem Geschäftswert zu identifizieren und eine belastbare Umsetzungs-Roadmap zu entwickeln., Bestehende Datenbestände bewerten, Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Anwendungsfälle definieren und an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mitwirken., Serviceprozesse und Interaktionen gestalten, um KI-Funktionen im Alltag wirksam zu machen., Eng mit Teams für ServiceNow, Jira und anderen Plattformen zusammenarbeiten, um fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen zu übersetzen., Strukturen für den sicheren und effektiven KI-Einsatz etablieren, einschließlich Richtlinien, Rollen, Human-in-the-Loop und KPIs., Sicherstellen, dass neue Lösungen durch Enablement-Maßnahmen, Change-Begleitung und klare Kommunikation tatsächlich genutzt werden.

Bereitstellung von hochwertigem Vor-Ort-Service, einschließlich Installation/Verlagerung und Inbetriebnahme von unseren komplexen Halbleiteranlagen beim Kunden., Diagnose und Behebung technischer Probleme durch fortgeschrittene Fehlersuche und Ursachenanalyse auf Komponentenebene, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemzuverlässigkeit sicherzustellen., Pflege genauer Servicedokumentationen sowie effektive Koordination zwischen Lam und den Kunden-Stakeholdern., Funktion als Fachexperte, der Lam gegenüber Kunden repräsentiert und exzellenten Service sowie hohe Kundenzufriedenheit sicherstellt., Proaktive Abstimmung mit Kunden durch transparente Kommunikation von Chancen und Herausforderungen im Rahmen von Projekten zur Optimierung des Betriebs der Maschinen., Leitung komplexer technischer Eskalationen und Lösung kritischer Probleme., Betreuung und Weiterentwicklung von Junior-Ingenieuren, Förderung des Wissensaustauschs und Ausbau der Teamkompetenzen sowie Tätigkeit als vertrauenswürdiger technischer Berater für Kunden und interne Teams.

Betreuung und Support von lokalen und zentral bereitgestellten Anwendungen im operativen Tagesgeschäft, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten, Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services, Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze, Installation, Konfiguration, Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software im Rahmen des Arbeitsplatzsupports, Vor-Ort-Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei technischen Problemen sowie Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten im Tagesgeschäft, Verwaltung und Betreuung mobiler Endgeräte über bestehende Mobile-Device-Management-Lösungen für die gesamte Gruppe, Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern als serviceorientierte erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, Enge Abstimmung mit zentralen IT-Funktionen, externen Dienstleistern und internen Fachbereichen zur nachhaltigen Lösungsfindung, Pflege von Tickets, Dokumentationen und Standards im Rahmen eines professionellen IT-Service-Managements