Verantwortung für die Abwicklung internationaler Projekte im Bereich der elektromechanischen Ausrüstung – mit besonderem Schwerpunkt auf Service-Projekten (Repair & Refurbishment, Service Upgrades)., Fachliche Führung und Steuerung des interdisziplinären Projektteams zur Sicherstellung der vertragskonformen Abwicklung und Einhaltung vorgegebener Projektziele (Kosten, Termine und Qualität)., Verantwortung für das aktive Change- und Claim Management sowie das projektspezifische Chancen- und Risikomanagement in der Schnittstellenfunktion mit Kunden, Konsortialpartnern, Nachunternehmern und Lieferanten., Behandlung von Abweichungen im Projektfortschritt sowie die Steuerung und die Dokumentation von Projektänderungen., Übergeordnete Koordination der Projektdokumentation.

Fachliche Steuerung von Teams zur Leistungserbringung in den zugeordneten IT-Service-Solutions, Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen leistungserbringenden Einheiten, Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions, Leitung, Koordination, Planung und Durchführung von Vorhaben von der Lösungsentwicklung bis zur Inbetriebnahme, Begleitung der Weiterentwicklung von spezifischen Services und -Solutions und fachliche Beratung zur Erstellung von Bedarfsanforderungen, Analyse vorliegender Anforderungen (z.B. Changes, IT Security Anforderungen) und Abgleich (Miss/Fit) mit dem Service-Portfolio der BWI, Aktives Stakeholdermanagement durch stetigen Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke mit entsprechenden Stakeholdern, zielorientiertes Managen, der Ansprechpartner in der Leistungserbringung, Moderieren und Managen von Ziel- und Interessenkonflikten sowie Sicherstellung des fachlichen Austausches

Analyse gemeldete Störungen und Vorfälle mithilfe moderner Monitoring-Systeme, Erkenne Muster und leite daraus gezielte Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ab, Sorge für eine systematische Aufnahme und Auswertung von Alerts & Incidents in EPIQ, Passe bei Bedarf die Prozessdokumentation in ARIS an, Identifiziere produktübergreifend Abweichungen im Incident-Management, Entwickle gemeinsam mit Prozess- und Produktverantwortlichen Lösungsansätze, Visualisiere Optimierungspotenziale, Pflege Action Logs, verfolge Maßnahmen nach, überwache Fristen, Erstelle aussagekräftige Reports und Impulse für Product Owner und Business Owner, Moderiere regelmäßige Abstimmungen zwischen Business und IT, Koordiniere alle relevanten Stakeholder, Stelle eine reibungslose Zusammenarbeit sicher

Sicherstellung des Betriebs von zentralen bzw. vernetzten IT-Systemen, Administrative Systembetreuung und Weiterentwicklung von Linux Systemen (bevorzugt Ubuntu, RedHat) gemäß vereinbartem SLA, Verwendung von Automatisierungslösungen wie z.B. Terraform, Ansible und deren Weiterentwicklung, Administration von Server- und Monitoring-Systemen wie Nagios oder Graylog sowie Datenbanken bei Bedarf, Sicherstellung des Patchmanagements mit Foreman / Orcharhino, Sicherstellung, dass Systeme die Anforderungen an Verfügbarkeit und Performance erfüllen, Beratung, Unterstützung und Einweisung von Anwendern und Fachabteilungen, Aufsetzen und Überführen von IT-Infrastrukturlösungen in den Regelbetrieb, Analyse von Fehlern und Störungen und deren Behebung gemäß SLA, Zusammenarbeit mit operativen Supportteams innerhalb des ZEISS Konzerns, Übernahme von Rufbereitschaftsdienst (im Wechsel mit Kollegen) zur Sicherstellung des 7x24 Betriebs, Aktive Mitarbeit bei Planung, Umsetzung und Rollout verschiedener IT-Projekte

Implementierung und Optimierung von Verfahren zu IT Service Continuity, IT-Notfallmanagement und den Tests der System-Resilienz, Sicherstellung, dass IT-Services durch die Nutzung von Business Impact Analysen und Wiederherstellungsplänen SLA-konform dauerhaft bereit stehen, Konzeption und Durchführung von IT-Notfallübungen und Steuerung der Maßnahmen im Falle von IT-Notfällen auf Basis definierter Pläne, Sicherstellung, dass die Testverantwortlichen auf Basis der implementierten und gesteuerten Testpläne die Einhaltung regulatorisch Anforderungen zur Resilienz überprüfen, Enge Zusammenarbeit mit den Teams und Rollen der internen IT und externen IT-Dienstleistern

Leitung und Organisation des Servicebereichs, Einsatzplanung und Koordination der Serviceteams, Sicherstellung von Wartung, Reparatur und Instandhaltung, Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards, Technische Beratung und Betreuung der Kunden, Weiterentwicklung von Servicekonzepten und Prozessen

Einsatzplanung, Einarbeitungen, Schulungen und deren Dokumentation, Steuerung von Prozessen rund um Speisenverteilung, Spüle und Gemeinschaftsversorgung, Optimale Versorgung der Bewohner*innen, Vorbereitung von Mahlzeiten und Getränken, Servieren und Abräumen unter Einhaltung der Hygienestandards

Leitung eines kleinen Teams fachlich und disziplinarisch, Betreuung der internationalen FRIAS Gastwissenschaftler:innen von der Vorbereitung, über die Begleitung bis zur Nachbereitung der Gastaufenthalte, Koordination einzelner Förderprogramme des FRIAS, Begleitung der Förderprogramme fachlich und organisatorisch, Weiterentwicklung von Instrumenten des Datenmanagements fachlich und organisatorisch, Abstimmung mit internationalen Wissenschaftler:innen, der zentralen Universitätsverwaltung und der Institutsleitung

Durchführung der angeordneten Patiententransporte fußläufig in die Fachabteilungen (außer Transporte im Zusammenhang mit Operationen, mit Intensivstationen und sauerstoffbedürftigen Patienten)

Generierung und Bearbeitung von Leads aus unterschiedlichen Internet-Plattformen, Qualifizierung und Bewertung der akquirierten Leads, Anlage der Opportunities im CRM direct aus den Plattformen, Verteilung der Leads an die zuständigen Abteilungen und fachübergreifende Abstimmung, Anlegen der Kontakte im CRM, Kontaktaufnahme mit Händlern per durch E-Mail-Aktionen, Vorbereitung des Verkaufsprozesses inkl. Nachverfolgung von Bauvorhaben bei definierten Werten, Händlerrecherche in Hinsicht auf Produktportfolio, Größe, Ansprechpartner etc. pro Verkaufsgebiet, Bearbeitung des Kick-Back Verfahrens (Nachweise und Berechnungen), Bestellung von Produkten uns Mustern direkt zum Kunden, Änderungen & Pflege von Datensätzen, Bearbeitung von Bestellungen von TEXINO Produkten von Händlern, Vertretungsaufgaben für Bereich Fensterbaukunden

Disziplinarische, organisatorische und fachliche Führung der Customer Service Agents., Planung und Steuerung des In- und Outbounds im Tagesgeschäft sowie Überwachung der Abläufe, Ergebnisse, Termine und Auslastung., Erkennen und Analysieren von Problemen, Überbelastungen und Freiräumen sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Lösungsmöglichkeiten., Identifikation fachlicher Defizite sowie Erarbeitung und Umsetzung individueller Förder- und Weiterentwicklungsmaßnahmen., Steuerung der Einsatz- und Vertretungsplanung im Team., Prüfung, Analyse und Optimierung von Schnittstellen und Prozessen., Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb des Teams und zu anderen Organisationseinheiten., Zukunftsorientierte Umsetzung und Sicherstellung des Unternehmensziels „Premium-Service“., Erstellung von Reports und Forecasts zur Telefonie und zum Ticketmanagement für das gesamte Unternehmen., Fortlaufende Weiterentwicklung der Services über alle Distanzkanäle.

Gesamtheitliche Verantwortung und Koordination der Leistungserbringung als Schnittstelle zu Kund*innen, Unterstützung des Vertriebs sowie des Produktmanagements bei der Spezifikation und Anforderungsklärung mit unseren Kund*innen, Fachliche und wirtschaftliche Angebots- und Vertragserstellung in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement sowie Begleitung des Prozesses bis zum Vertragsabschluss, Schnittstelle zu internen Fachabteilungen in allen Fragestellungen zur Umsetzbarkeit von Kundenanforderungen und der Leistungserbringung, Steuerung einer effizienten Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

Patiententransporte, Essensversorgung, Material- und Sachmitteltransporte, Begleitung beim Toilettentransfer, Vorbereitung und Unterstützung der Patienten bei der oralen Nahrungs- und Flüssigkeitsaufnahme, Unterstützung der Pflegefachkräfte und Pflegefachhelfer

Inbetriebnahme, Wartung und Serviceeinsätze an elektrischen Maschinen und Antriebssystemen, Durchführung von elektrischen Messungen, Zustandsanalysen und Fehlerdiagnosen, Aufbau und Betreuung von Prüfständen für Motoren und Generatoren, Unterstützung bei Testläufen, Datenaufzeichnung und Auswertung, Kundenbetreuung vor Ort und remote, inklusive Schulung und Einweisung

Durchführung der Reinraumreinigung sowie der Unterhaltsreinigung unter Einhaltung unserer Hygienestandards, Beseitigung nicht sichtbarer Verunreinigungen auf Oberflächen unter Anwendung spezieller Reinigungs- und Desinfektionsmittel, Hygienische Reinigung der Sanitäranlagen, Fachgerechte Abfallentsorgung, Sachgerechte Dokumentation der von Ihnen durchgeführten Reinigungsarbeiten

Freundliche und kundenorientierte Bedienung der Gäste im Restaurant Cäcilie, Erläuterung des Sortiments und Aussprechen von Empfehlungen, Unterstützung bei der Vor- und Zubereitung von Speisen sowie Kalt- und Heißgetränken, Ordnungsgemäße Durchführung des Kassiervorgangs, Sicherstellung eines sauberen und hygienischen Arbeitsplatzes sowie der Tische im Restaurantbereich

Planung, Kalkulation und Bauüberwachung von Fernwärmenetzanschlüssen, -versorgungsnetzen und Fernwärmeanlagen, Zusammenstellen und Prüfen der Angebotsunterlagen für Fernwärmenetze und -anlagen, Projektleitung und Koordination von Anlagen und Netzbaumaßnahmen der Fernwärmeversorgung mit Kostenkontrolle, Grundsatzplanungen für den Finanzplan der Fernwärmenetze und -anlagen, Effizienzkontrollmaßnahmen für die Planung und den Bau von Neu- und Instandsetzungsmaßnahmen der Fernwärme, Technische Beratung von Bauherren, Planern und Architekten, Planung von internen und externen Kälte- und Wärmeerzeugungsanlagen entsprechend des Leistungsbildes der HOAI

Streifendienste zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit und Ordnung, Vollzugsmaßnahmen im Rahmen des Ordnungsbehördengesetzes (OBG), der Straßenordnung der Stadt Neuss und des Landeshundegesetzes (LHundG NRW), Verhindern und Ahnden von Ordnungswidrigkeiten, Arbeiten in flexibel wechselnden Schichten (Früh- / Spät- / Tagschicht), Begleiten von Großveranstaltungen im Stadtgebiet Neuss, Durchführen von Präsenzstreifen sowie präventiven Arbeiten und geben Informationen an Bürger*innen, Teilnahme am Dienstsport und Schulungen zur Selbstverteidigung

Übernahme der Verantwortung für ausgewählte Back-Office-Prozesse, Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Produkten, Koordination, Überwachung und Abwicklung kaufmännischer Prozesse, Austausch mit internen Teams und europaweiten Handelspartnern, Einbringen von Wissen und Ideen in interdisziplinäre Projekte

Order management during the whole process of order life cycle - order entering to JDE, checking the order, Checking the availability of the inventory based on customer request, Following up with the customer and sales team, Handling complaint related activities (Biokits, communicate with QA dept., FCA), Ensuring correctness and reliability of price information in the system - price revision, adjustments, Backorder monitoring, Credit order management, Coordinate on order consignment inventory, Communicate with Forwarder and Warehouse about shipping operation (timing, preparation etc.), Communication with Regulatory affairs regarding newly ordered items, Establish directions & objectives for the team as well as individual objectives for it’s members., Accountable for establishing and maintaining Country specific SOPs (Standard Operating Procedures), Full responsibility for all employee-related activities, including recruiting, onboarding, training, performance reviews, and coaching., Leading a team of 4 employees.