Sichere und professionelle Kommunikation mit Kunden (telefonisch, per E-Mail, Kundenportal), Analyse von Kundenanliegen und Erarbeitung passender Lösungen, Anwendung von Gesprächsführungstechniken und kundenorientierter Beratung, Bearbeitung von Anfragen rund um Sperrmüll, E-Schrott und Grünschnitt, Bearbeitung von Anliegen zu Abfallbehältern, Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen in Abstimmung mit Fachabteilungen, Nutzung, Pflege und Sicherung von Datenbanken, Dokumentation von Vorgängen sowie Anwendung von Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften